
- •2. Эволюция теории управления с позиций выделения различных школ и подходов.
- •3. Культура организации, социальная ответственность и этика менеджмента.
- •4. Функции маркетинга в организации. Инструментарий маркетинга.
- •5. Коммуникативная политика организации.
- •6. Организационные стратегии. Их выбор с помощью матриц Мак Кинзи, Ансоффа, Хофера-Шенделя, портфельного анализа.
- •7. Сравнительный анализ организационных структур управления.
- •8. Законы организации первого и второго уровня
- •9. Управление нововведениями в организациях.
- •10. Лидерство в политике и менеджменте. Сравнительный анализ различных форм влияния и власти в практике менеджмента.
- •11. Определение потребностей в кадрах. Набор и отбор кадров.
- •12. Стратегическое управление: необходимость, сущность, виды, процесс.
- •13. Государственное регулирование маркетинговой деятельности.
- •14. Маркетинг услуг государственных и муниципальных организаций.
- •15. Сравнительный анализ национальных систем управления.
- •16. Основы конституционного строя Российской Федерации.
- •17. Конституционно-правовые основы организации государственной власти субъектов Российской Федерации.
- •18. Понятие и система местного самоуправления в Российской Федерации. Принципы территориальной организации местного самоуправления.
- •19. Понятие, значение и признаки юридического лица. Виды юридических лиц.
- •20. Понятие и виды гражданско-правовых договоров, их использование в хозяйственной практике муниципалитетов.
- •21. Трудовой договор: понятие, виды, форма. Порядок заключения, изменения и прекращения.
- •22. Государственное управление. Формы и методы государственного управления.
- •23. Орган исполнительной власти: понятие и административно-правовой статус. Система органов исполнительной власти в Российской Федерации.
- •24. Государственное регулирование экономики: сущность, цели, принципы, методы.
- •25. Экономическая конкуренция и монополистическая деятельность. Антимонопольное законодательство и антимонопольная политика государства.
- •26. Циклы и кризисы. Современный финансово-экономический кризис: причины, последствия, пути преодоления.
- •27. Инвестиции, их сущность, виды и роль в развитии экономики. Инвестиционный климат и факторы его определяющие. Инвестиционная политика государства.
- •28. Социальная политика государства: содержание, принципы и приоритетные направления.
- •29. Государственная политика регулирования рынка труда.
- •30. Сущность и задачи системы национальных счетов, её отличия от баланса народного хозяйства.
- •31. Сущность и значение валового внутреннего продукта и национального дохода, методы их расчета.
- •32. Динамика численности населения и территориальные особенности его воспроизводства.
- •33. Функциональные типы городов России.
- •34. Факторы территориальной организации производства и населения.
- •35. Организация процесса стратегического планирования развития территорий.
- •36. Методы оценки уровня социально-экономического развития муниципальных образований.
- •37. Методы оценки эффективности муниципального управления.
- •38. Оценка уровня развития региона на основе ирчп
- •39. Управление развитием и функционированием региона
- •40. Бюджетная система и бюджетное устройство Российской Федерации.
- •41. Состав и структура доходов и расходов бюджетов.
- •42. Бюджетный процесс в Российской Федерации.
- •43. Основные принципы системного подхода к решению проблем государственного и муниципального управления.
- •44. Методы исследования социально-экономических и политических процессов.
- •45. Модели и управленческая деятельность. Классификация моделей.
- •46. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Методы принятия управленческих решений.
- •48. Анализ ситуаций: проблемный анализ, факторный анализ, анализ предпочтений.
- •49. Нормативно-правовые основы развития информационных технологий в России. Направления и основные задачи Национального плана реализации стратегии развития информационного общества в рф.
- •51. Информационные ресурсы России: задачи, состав и концепция управления
- •52. Системы электронного документооборота. Документационное обеспечения управления в государственных учреждениях. Организация документооборота.
- •53. Специфика деятельности служб по связям с общественностью в органах власти.
- •54. Информационное общество как среда деятельности pr-специалиста.
- •55. Опыт реализации демографической политики в ссср и ее современное состояние в рф.
- •56. Естественное воспроизводство населения: типы, измерение, современное состояние в России.
- •57. Социальные институты и организации в современном обществе. Государственная и муниципальная служба как социальный институт.
- •58. Государственная и муниципальная службы в системе социального управления современной России
- •59. Кадровая политика в сфере государственной и муниципальной службы: понятие, сущность, направления реализации
- •60. Исторический опыт формирование конституционных основ российской государственности.
- •61. Исторический опыт формирования представительных органов государственного управления в России.
- •62. Исторические корни и традиции российской государственной службы
- •63. Основные этапы исторического развития местного самоуправления в России.
- •64. Геополитический статус Российской Федерации в мире.
- •65. Основные направления и приоритеты внешней политики России.
- •66. Основные тенденции развития системы международных отношений в XXI веке.
- •67. Проблемы безопасности в современном мире и роль органов государственного управления в их решении
- •68. Система государственного управления Российской Федерации: структурно-функциональный аспект.
- •69. Актуальные проблемы функционирования системы государственного управления Российской Федерации и основные направления ее реформирования.
- •70. Типология политических режимов. Особенности политического режима в современной России.
46. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения.
Подготовка, принятие и реализация управленческого решения являются процессами сложными и многоэтапными. На этапе подготовки управленческого решения осуществляется изучение особенностей ситуации, сбор, обработка полученной информации, определяются проблемы, требующие своего решения.
На этапе принятия решения происходит разработка и оценка различных вариантов решений. Определяется система действий, происходит выявление варианта решения; делается выбор и происходит принятие наилучшего в конкретных условиях решения.
На этапе практической реализации решения выявляется система мер, необходимых для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом выполнения намеченного, вносятся необходимые коррективы и делается оценка результата, полученного от выполнения решения.
Упорядочение процесса подготовки, принятия и реализации решения в какой-то мере компенсирует недостатки, обусловленные невозможностью решить проблему только с помощью количественных методов анализа на основе использования четких однозначных алгоритмов. Рассмотрение возникающих проблем в четкой последовательности дает возможность плодотворно сочетать формальные и эвристические методы в процессе подготовки и принятия решения и добиваться более высокого его качества.
Любой процесс принятия решения должен начинаться с ясного анализа необходимости принятия данного решения. Этот этап включает в себя также выявление и анализ проблемной ситуации. Это способствует как определению направления в поисках альтернатив (стратегии), так и исключению альтернатив, лежащих за пределами постоянной цели. Стратегические варианты решения проблем излагаются в сценарии. Сценарии – это вербально-аналитическое описание существующего и прогнозируемого состояния объекта. Способы задания целей разные – от простого перечня до построения дерева целей. Цели при этом должны иметь конкретные формулировки и характеристики.
Процесс соотнесения альтернатив с критериями – попытка помочь лицу, принимающему решение, сосредоточиться на ключевых источниках информации.
Определение риска требует тщательного рассмотрения каждой из альтернатив и трудностей, которые они включают в себя. Существуют специальные методы расчета риска, основанные на математических теориях. При определении риска рассматриваются два параметра – вероятность и серьезность. Альтернатива, связанная с серьезным, но очень маловероятным риском, может оказаться надежнее, чем связанная с малыми, но неизбежными потерями.
Реализация решений включает:
определение этапов и сроков исполнителей;
обеспечение работ по выполнению;
выполнение и оценку решения.
Практически на всех этапах подготовки, принятия и реализации решения идет сбор информации, построения моделей, выбор оценочных критериев. Организация, мотивация, контроль как функции управления должны применяться на всех этапах процесса. В практике достаточно четкое последовательное разделение на этапы существует редко, поскольку в той или иной мере они осуществляются параллельно.
Обосновать и решить проблему с первого раза удается редко. Изменение в допустимых пределах ранее сформулированных целей дает возможность существенно повысить эффективность решения проблемы путем использования более допустимых средств ее достижения. Это требует возможность возврата с любого этапа процесса подготовки, принятия и реализации решения к предыдущим этапам, т.е. процесс должен быть итеративным (обладать контурами обратной связи).
При любой выбранной модели принятия и реализации решений необходимо выделить каждый этап, подобрать исполнителей для него, дать оценку эффективности реализации каждого этапа. Наиболее сложными в реализации и оценках оказываются решения в социально-психологической, этической, эстетической сферах деятельности коллективов.
Выявление оптимального управленческого решения базируется на строгой последовательности его разработки и ориентировано на конкретный желаемый результат
Весь процесс разработки и принятия управленческого решения в абсолютном большинстве состоит из стандартных этапов.
Этапы процесса разработки и принятия управленческого решения:
1) системный анализ состояния бизнеса в целях характеристики проблем, для реализации которых необходимо принимать решения;
2) разработка, обоснование и оценка основных подходов к необходимому решению;
3) принятие решения на основе проведенной ранее работы;
4) организация работы по воплощению в практику намеченного и внедрение системы контроля за реализацией решения;
5) выявление и оценка полученных результатов;
6) изучение и обобщение накопленного опыта.
Под качеством управленческого решения следует понимать степень его соответствия характеру решаемых задач функционирования и развития производственных систем.
На качество принимаемых решений могут влиять самые разнообразные факторы.
Факторы, определяющие качество и эффективность принятия управленческих решений:
1. Законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией управленческого решения.
Четкая формулировка цели – для чего принимается управленческое решение, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты.
Организационные структуры управления.
Методы и методики разработки и реализации управленческого решения (например, если фирма лидирует – методика одна, если следует за другими – иная).
Объем и ценность располагаемой информации – для успешного принятия управленческого решения главным является не объем информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров.
Время разработки управленческого решения – как правило, управленческое решение принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков).
Формы и методы осуществления управленческой деятельности.
Субъективность оценки варианта выбора решений – чем более неординарным является управленческое решение, тем субъективнее оценка.
При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не могут предвосхитить возможные изменения в ситуации, состоянии производственной системы.