6.Основные методы формирования структуры службы маркетинга на предприятиях сферы скст.

Служба маркетинга – это организационная структура, целью которой является

обеспечение маркетинговой поддержки деятельности предприятия, а именно:

проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса,

требований потребителей к свойствам и качеству товара, тенденции изменения

этих требований и т.д., в конечном итоге подчиняя всю хозяйственную и

коммерческую деятельность предприятия законам рынка.

Выделяют несколько форм организации службы маркетинга на предприятии:

1) Функциональная – подразделения службы формируются в зависимости от

функций.

2) Товарная – для каждого товара или группы товаров формируется

собственное подразделение, занимающееся их анализом.

3) Рыночная – для каждого рынка формируется собственное

подразделение, занимающееся его анализом.

4) Смешанная.

Составить какую-либо общую схему товарной или рыночной организации службы

маркетинга невозможно, так как каждая фирма имеет собственную структуру

товаров и рынков.

Функциональная организация службы маркетинга

42. Товарная политика.

Товарная политика — это деятельность, в содержание кото­рой включается

обеспечение качества и конкурентоспособно­сти товаров, анализ и прогнозирование

жизненного цикла товаров, управление жизненным циклом и конкурентоспо­собностью

товара за счет создания новых или обновления су­ществующих товаров, управление

товарным ассортиментом.

Инструментами маркетинговой товарной политики яв­ляются собственно товар

и предлагаемые фирмой товарные единицы, вся совокупность которых может

быть описана с помощью понятий «номенклатура» и «ассортимент».

Коммерческие характеристики товара — это совокуп­ность выгод или полезных

с точки зрения потребителей свойств, изменяя которые можно управлять спросом. К

ком­мерческим характеристикам товара относят его функцио­нальные возможности,

позволяющие потребителю решать определенные проблемы, а также нематериальные

свой­ства, так или иначе оказывающие воздействие на процесс принятия решения о

покупке и намерение сохранить при­верженность товарам данной фирмы.

Понятия товарный ассортимент и товарная номенкла­тура призваны

упорядочить существующее многообразие товаров с позиции схожести маркетинговых

инструментов, которые могут быть применимы к выделенной товарной группе.

Товарный ассортимент — это группа товаров, выполня­ющих схожие функции,

предназначенных одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через

одно­типные торговые заведения.

Товарная номенклатура — это совокупность всех ассор­тиментных групп и

товарных единиц, предлагаемых конк­ретной фирмой.

Качество — это способность товара выполнять свое функциональное

назначение в соответствии с предъявляе­мыми требованиями.

Долговечность — это продолжительность службы това­ра в нормальных и / или

тяжелых условиях эксплуатации.

Надежность — это нормальное функционирование то­вара без неисправностей

или поломок в течение определен­ного времени.

Маркетинг в СКСТ