Культурные различия

• Несмотря на то что ассертивность может рассматриваться как основная человеческая потребность, ассертивное поведение в ос­новном принято в западных культурах.

• Среди выходцев из стран Азии соблюдение внешних приличий нередко более значимо, чем отстаивание своих убеждений или защита прав, и поощрение ча­сто зависит от сохранения правильного, с формальной точки зре­ния, стандарта социального взаимодействия. Для людей, при­надлежащих к таким культурам, сохранение «лица» и вежли­вость могут быть более важны, чем достижение личного успеха.

• Напротив, латиноамериканских мужчин нередко специально учат формам самовыражения, которые выходят далеко за рамки представленных здесь рекомендаций по ассертивному поведе­нию. В этих сообществах поведением мужчин управляет концеп­ция «мачизма». Таким образом, стандарты ассертивности, принятые в нашей господствующей культуре, могут быть неприемлемы для людей, чья культура предписывает им воспринимать такое поведение как агрессивное или слабое.

• По этим причинам в отношении ассертивности, как и в отно­шении любых других навыков, нужно хорошо усвоить, что ника­кой стандарт поведения не обеспечит достижения целей. Несмот­ря на то что в разных культурах считается уместным разное пове­дение, результаты пассивного и агрессивного поведения, как нам кажется, будут универсальны: пассивное поведение может слу­жить причиной обиды, а агрессивное поведение способно вызвать страх и ссоры. Когда мы разговариваем с людьми, чья культура, происхождение или образ жизни отличаются от наших собствен­ных, нужно понаблюдать за их поведением и их реакциями на наши высказывания, прежде чем мы сможем быть уверены, что выбрали поведение, которое наиболее эффективно передает наши намерения.

Резюме

При самораскрытии мы сообщаем такую информацию о себе, ко­торая неизвестна другим. Несколько руководящих принципов помогут нам решить, когда самораскрытие уместно.

Известны три варианта поведения, связанных с раскрыти­ем наших чувств: скрывать их, проявлять их или умело их опи­сать.

Вместо того чтобы персонализировать собственные чувства и мысли, мы часто уклоняемся от раскрытия, отделываясь общими словами. Навык «говорить от первого лица» поможет честно при­знать, что мысли и чувства принадлежат нам.

Практическое занятие № 9

Развитие ассертивных реакций, персонализация чувств и мнений.

Развитие ассертивных реакций

Для каждой из этих ситуаций запишите пассивные или агрессив­ные реакции и затем сравните их с более уместной ассертивной.

Вы возвращаетесь к себе, чтобы напечатать задание к завтрашне­му дню, и обнаруживаете там кого-то еще, кто печатает на вашей пишущей машинке.

Пассивная или агрессивная реакция:

Ассертивная реакция:

Вы работаете в магазине неполный день. Именно в тот момент, когда ваш рабочий день закончился, и вы готовы уйти (вы хотите скорей отправиться домой, потому что у вас запланирован прият­ный ужин в обществе дорогого вам человека), ваш начальник за­являет вам: «Мне бы хотелось, чтобы вы еще поработали, если вы не против, Мартин должен был заменить вас, но он только что по­звонил и сказал, что сможет быть не раньше чем через час».

Пассивная или агрессивная реакция:

Ассертивная реакция:

Вы говорите по телефону с родителями, которые живут в другом штате, и ваша мать сообщает вам: «Мы ожидаем, что ты поедешь вместе с нами в субботу навестить твоего дядю». Вы же собирались провести субботу, работая над своим резюме, так как у вас на сле­дующей неделе важное интервью. Пассивная или агрессивная реакция:

Ассертивная реакция:

Вы собираетесь пойти на танцы со своим другом, это удовольствие вы долго предвкушали. Когда вы встретились, приятель заявляет: «Если тебе все равно, я подумал, мы бы лучше пошли в кино».

Пассивная или агрессивная реакция:

Ассертивная реакция:

Ассертивность — это умение эффективно излагать собствен­ные мысли и чувства в межличностных отношениях. Пассивные люди бывают несчастны в результате того, что не могут выразить, что именно они думают и чувствуют. Агрессивные люди могут донести свои мысли и чувства, но создают себе большие пробле­мы в связи со своей агрессивностью. И конечно же, уместность различных типов ассертивного поведения отличается в разных культурах.

Некоторые характеристики ассертивного поведения: персонализация чувств, умение избегать языка конфронтации, использование конкретных выражении в связи с конкретным поведени­ем, поддержание контакта глазами и уверенной позы, поддержа­ние твердого, но приятного тона голоса, а также умение говорить внятно.