Психофізіологічні технології
Психофізіологічні технології дають змогу людині:
змінювати ті чи інші особисті якості, здійснивши самопрограмування;
блокувати себе від накопичення негативних емоцій;
ефективно використовувати внутрішні ресурси;
мотивувати себе на досягнення довгострокових цілей;
здійснювати «погляд» з майбутнього і т.д.
Ці технології розроблені та успішно застосовуються у психотерапевтичній практиці, як комунікативні технології і можуть бути застосовані в самоменеджменті як робітника, так і менеджера. Із зазначених технологій пропонуються до розгляду технологія переходу із асоційованого стану в дисоційований стан (рисунок 1.9), «Рефреймінг» Новий Я» (рисунок 1.10) і метод самогіпнозу.
Перехід із асоційованого стану в дисоційований стан
Асоційований стан (АС) виявляється в кінестетичному (чуттєвому) сприйнятті, це своєрідний погляд «всередину себе» з відповідною аналоговою реакцією у відповідь. Дисоційований стан (ДС) уособлює візуальне сприйняття, «погляд з боку».
Отже. послідовність переходу із асоційованого стану в дисоційований стан передбачає уяву трьох «поглядів з боку»: особистий, колеги, присутнього на місці події та колеги як глядача вистави цієї події у театрі.
Технологія зміни внутрішнього світу індивідуума «Рефреймінг» Новий Я» використовується для самопрограмування, якщо якийсь стереотип поводження вам неприємний і ви бажаєте його позбутися, розвиваючи при цьому нові позитивні якості.
Таким чином, у «рефреймінгу» Новий Я» ви спочатку депрограмуєте себе від негативних якостей, а потім створюєте власну мініпрограму на позитивні зміни в асоційованому стані.
Перехрест «якорів» надає можливість права вибору. Адже кожна негативна риса за певних умов може бути корисною для організму при виконанні захисної функції. Тому усунення можливості проявити будь-коли той чи інший недолік може виявитися більш шкідливим, ніж прояви негативного якості.
Метод самогіпнозу
Сучасний самогіпноз відомий під різними назвами: візуалізація, керована уява, цільове розслаблення, самонавіювання. Він використовується для розвитку своїх фізичних, емоційних і творчих здібностей. Існують різні підходи до гіпнозу, методики наведення трансу та його використання. Ми його характеризуємо як потужний засіб самоорганізації, саморегулювання, самовиховання, самоперебудови та зміни своїх якісних характеристик. В цілому це метод самоуправління, придуманий природою, який варто вивчити і використовувати у своїй діяльності.
ПРАВИЛА ОТПРАВЛЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ СООБЩЕНИЙ
Повышение четкости изложения при передаче сообщения:
1. Используйте множественные каналы связи – повышается вероятность того, что сообщение будет правильно воспринято получателем (слова, тон голоса, выражение лица, положение тела, средства визуальной поддержки – иллюстрации, презентации)
2. Предоставляйте полную и конкретную информацию (конкретные примеры, даты, сроки выполнения работ)
3. Принимайте на себя ответственность за чувства и оценки, которые высказываются в сообщении – Я-высказывание.
Схема „Я-высказывания”
«Я-высказывание» включает в себя не только название чувств, но и указание на те условия и причины, которые их вызвали.
1.Описание ситуации, вызвавшей напряжение:
«Когда я вижу, что ты…»
«Когда это происходит…»
«Когда я сталкиваюсь с тем, что…»
2.Точное название своего чувства в этой ситуации:
«Я чувствую… (раздражение, беспомощность, горечь, боль, недоумение и т.д.)
«Я не знаю, как реагировать…»
«У меня возникает проблема…»
3.Называние причин этого чувства:
«Потому что…»
«В связи с тем, что…»
«Ведь я…»
4. Конгруэнтность – следите за тем, чтобы ваши сообщения соответствовали вашему поведению.
5. Выражайтесь понятным языком (вычурная речь, жаргон).
Надежность сообщения
1. Говорите только о том, в чем разбираетесь. Доверяют тому, кто является специалистом, или имеет полномочия.
2. Установите атмосферу взаимодоверия – взаимно раскройте свои мотивы и намерения.
3. Предоставьте получателю всю значимую информацию.
4. Честность - не утаивать и не искажать информацию.
5. Будьте надежны – постоянно беспристрастны и справедливы.
6. Стремитесь поддерживать теплое и дружеское общение – душевность, участие, поддержка.
7. Энергичность, уверенность, позитивность, энтузиазм.
8.Самораскрытие – эмоции, чувства, отношения, потребности и желания «здесь и сейчас».
Получение обратной связи
1. Запрос у получателя обратной связи. Позволяет убедиться в том, что вас поняли правильно.
2. Отказ от обвинений достоверности обратной связи, чувств и восприятия получателя.
3. Подведение итога услышанного, краткий повтор слов получателя. «Если я правильно вас понял….»
4. Проверка скрытых предположений (если вас поняли неправильно).
5. Отслеживание невербальных сигналов собеседника.
6. Уточняющие вопросы.
