- •Тема 1. Социокультурная подсистема проекта как объект управления
- •1. Характеристика социокультурной подсистемы проекта
- •2. Личность как объект управления и самоуправления.
- •Структура особистості (по к.К.Платонову)
- •Фактори розвитку особистості
- •3. Группа как объект управления в проекте
- •4. Психологические основы управления деятельностью людей
- •5. Среда как объект управления в проекте
- •Тема 2. Личность и психологическая компетентность менеджера проекта
- •1.Менеджер проекта, его функции и особенности деятельности
- •2.Профессиональная компетентность менеджера проекта
- •Критерії оцінки компетентності в управлінні інноваційними проектами та програмами
- •3.Психологическая компетентность менеджера: сущность и структура
- •Тема 3. Лидерство в управлении проектами
- •1.Сущность понятий «лидерство», «лидер»
- •2.Теории лидерства
- •3.Стили лидерства
- •Ситуационные переменные
- •Тема 4. Команда проекта и ее развитие
- •1. Эффективная команда
- •2. Стадии развития команды
- •Модель б.Такмана
- •3. Управленческие роли в команде проекта
- •4. Структура проектной команды.
- •5. Задачи лидера по формированию команды
- •Тема 5. Мотивационно-ориентированный менеджмент в управлении проектами
- •1. Мотивация как социальная основа управления командой и участниками проекта
- •2. Теории мотивации
- •Теория ф. Герцберга Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе
- •Теория справедливости (с.Адамс)
- •Теория л.Портера и э. Лоулера
- •3. Мотивирующие факторы организации труда
- •15 Мотивирующих факторов организации труда.
- •Тема 6. Коммуникационный менеджмент в управлении проектами
- •1. Коммуникация: сущность, структура, типология
- •Базовая структура коммуникации
- •2. Эффективные деловые коммуникации в проекте
- •Эффективность деловых коммуникаций
- •Принципы эффективного взаимодействия
- •Коммуникативные барьеры
- •Задачи процесса коммуникации
- •Информация как фактор оптимизации системы управления
- •Ориентировочное распределение рабочего времени управленческого персонала, %
- •Управление коммуникациями в проекте.
- •Тема 7. Управление конфликтами в проектной деятельности
- •1. Сущность и свойства конфликтов
- •Свойства конфликтов
- •2. Типология конфликтов и причины конфликтов в проекте типы конфликтов
- •Причины конфликтов в организациях
- •3. Функции и последствия конфликтов
- •Функции конфликтов
- •Последствия конфликта
- •4. Структура и динамика конфликта
- •Динамика конфликта
- •Модель конфликта как процесса
- •5. Стратегии поведения в конфликте
- •6. Управление конфликтом
- •Лекция 8. Деятельность менеджера проекта в кризисных ситуациях
- •Классификация экстремальных факторов (по в.И. Медведеву)
- •Стрессогенность жизненных ситуаций (по т. Холмсу и р. Раге)
- •Внешние стресс-факторы:
- •Внутренние стресс-факторы:
- •1.2. Психические реакции человека на экстремальные ситуации
- •Типичные психические реакции, возникающие под воздействием стресс-факторов в экстремальных условиях жизнедеятельности
- •Психофизиологическая сущность профессионального стресса.
- •Управление стрессом: сущность, основные механизмы
- •Анализ поведения и эмоций
- •Основные пути избавления от отрицательных эмоций:
- •1.3. Механизмы саморегуляции психических состояний менеджера в экстремальных условиях
- •Методи психологической защиты
- •Захист від психічного нападу
- •Психофізіологічні технології
- •Перехід із асоційованого стану в дисоційований стан
- •Метод самогіпнозу
2. Теории мотивации
Содержательные теории мотивации – перечисляют потребности, которые определяют поведение людей.
Теория иерархии потребностей А Маслоу
Основные физиологические потребности |
Связаны с выживанием и поддержание здоровья человека и его потомства; потребности в пище, сне, жилье и сексе. |
Потребности в надежности и безопасности |
Отражают стремление человека обеспечить удовлетворение физиологических потребностей на постоянной основе; физическая безопасность, эмоциональная и экономическая надежность. |
Потребность в принадлежности к определенной социальной группе и симпатиях ее членов |
Стремление людей быть принятыми другими людьми, стать частью какого-то коллектива, нравиться той группе людей, с которыми они живут и работают. |
Потребность в определенном социальном статусе, уважении |
Связана с местом человека в обществе и социальной иерархии, желанием быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе для того, чтобы другие люди признавали их таковыми и уважали за это. |
Потребность в самореализации (самовыражении) |
Актуализируют стремление человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. |
Теория мотивации Мак-Клеланда
Потребность успеха |
Потребность доведения работы до успешного завершения |
Люди предпочитают самостоятельно ставить себе цели, однако выбирают умеренно сложные цели, потому что им важно достичь их. Качество результата не обязательно будет наивысшим. Такие люди предпочитают работать в одиночку. |
Потребность в причастности |
Заинтересованность в налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим |
Люди стремятся получить одобрение и поддержку со стороны окружающих и обеспокоены тем, что о них думают другие. Такие люди заинтересованы заниматься работой, связанной с взаимодействием с другими людьми. |
Потребность во власти |
Желание воздействовать на других людей |
1. Те, кого привлекает сама возможность командовать другими людьми, при этом интересы организации для них отходят на второй план. 2. Те, кто стремится к получению власти для того, чтобы добиваться решения групповых задач. Ищут возможности мотивирования людей на достижение целей и работают вместе с группой как над определением целей, так и над их реализацией. Имеет наибольшее значение для успеха менеджера. |
Данные потребности являются приобретенными, развиваются на основе обучения и жизненного опыта.
Теория ф. Герцберга Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе
Гигиенические факторы |
Мотивирующие факторы |
Политика фирмы и администрации |
Успех |
Условия работы |
Продвижение по службе |
Заработок |
Признание и одобрение результата |
Межличностные отношения |
Высокая степень ответственности |
Степень непосредственного контроля за работой |
Возможность творческого и делового роста |
При отсутствии или недостаточности данных факторов у человека возникает неудовлетворенность работой. В то же время достаточное их развитие не вызывает удовлетворения работой. Они не могут служить источником мотивации |
Их отсутствие или неадекватность не приводят к неудовлетворенности работой. В то же время их наличие вызывает удовлетворение и побуждает работников к повышению эффективности деятельности. |
Вывод: При наличии у работников чувства неудовлетворенности, менеджер должен обращать внимание на гигиенические факторы и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность. После этого менеджер должен сконцентрировать внимание на приведение в действие мотивирующих факторов. |
|
Проблемы при мотивации через потребности.
Структура потребностей каждого человека определяется его местом в социальной иерархии и ранее приобретенным опытом. Эти два показателя имеют большой диапазон изменений.
Как правило, в деятельности человека существует несколько мотивов, среди которых можно выделить ведущие. Однако структура мотиваций изменчива.
Удовлетворение одной и той же потребности у двух людей может требовать совершенно разных действий.
Взаимозависимость работ, недостаток информации о работе каждого, изменение служебных обязанностей значительно осложняют процесс мотивации.
Со временем потребности меняются.
Процессуальные теории мотивации – исходят из того, что поведение человека зависит не только от потребностей, а от восприятия ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного типа поведения.
Теория ожиданий В.Врума
Ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты |
Х |
Ожидание того, что результаты повлекут за собой ожидаемое вознаграждение |
Х |
Ожидаемая ценность вознаграждения |
= |
МОТИВАЦИЯ |