Тема 5. Мотивационно-ориентированный менеджмент в управлении проектами

План

1. Мотивация как социальная основа управления командой и участниками проекта.

2. Теории мотивации.

3. Мотивирующие факторы организации труда.

1. Мотивация как социальная основа управления командой и участниками проекта

Мотивация - одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал проекта с целью достижения индивидуальных и общих целей организации.

Стимул   (лат. stimulus — стрекало, погонялка)  — внешнее побуждение к действию, толчок, побудительная причина. [Словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н. Петрова. — М.— ЮНВЕС. — 1995] 

Стимул — физический агент (раздражитель), воздействующий на орган чувств (рецептор). [Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. — 2-е изд. — М.: Педагогика-Пресс, 1996 ]

Стимул это нечто внешнее по отношению к человеку, которому свойственна способность "раздражать" органы чувств человека, то есть воздействие в функции стимула должно осуществляться в пределах порога чувствительности человека. Следовательно, в широком смысле, стимул — это такое воздействие одним человеком на другого, которое побуждает его к направленному действию, нужному инициатору воздействия.

Стимулирование — это процесс воздействия на человека посредством потребностно-значимого для него внешнего предмета (объекта, условий, ситуации и т.п.), побуждающий человека к определенным действиям (пребывание в комфортных условиях и т.п.).

Мотив – это то, что находится внутри человека; это идеальный образ во внутреннем плане сознания человека. Это не просто идеальное представление, а энергетически насыщенный образ необходимого, потребностно-значимого предмета. Источником побудительной силы мотива выступают потребности.

Потребность – это вид функциональной или психологической нужды или недостатка какого-либо объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества, деятельности. Являясь внутренними возбудителями активности, потребности проявляются по-разному в зависимости от ситуации.

Мотивация (как процесс) — есть процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности). Или, мотивация (как механизм) — это внутренний психический механизм человека, который обеспечивает опознание предмета соответствующего потребности и запускает направленное поведение по присвоению этого предмета (если он соответствует потребности).

Мотивация основывается на вознаграждениях, удовлетворяющих потребности.

Вознаграждения – все то, что человек считает для себя ценным.

Внутренние вознаграждения	Дает сама работа и ее содержание. Чувство достижения результата, содержательности, значимости выполняемой работы, самоуважения, отношения и общения, возникающие во время работы.	Необходимо создавать соответствующие условия работы и точную постановку задачи.
Внешние вознаграждения	Возникают не от самой работы, а создаются организацией. Зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвалы и признания, дополнительные выплаты	Необходимо разработать систему вознаграждений, выгодную работнику, организации и потребителям.

Цель системы мотивации и стимулирования – возникновение у работников желания и готовности работать эффективно именно в этой организации.