1.2. Досье на руководителя в ооо «Fantasy»
Дизайн студией руководит молодой перспективный директор Генералов Сергей Александрович. Родился 1 марта 1980 в городе Сочи. Детство и юность провел в Краснодарском крае. В 1997 году закончил Лицей номер 1, затем продолжал образование в Москве в Институте Бизнеса и Политике на специальности Политология. Закончив обучение в 2002 году начал заниматься предпринимательской деятельностью в качестве учеридителя ООО «Fantasy». По словам Сергея Александровича, он получает от работы большое удовольствие. Сотрудники отзываются о нем, как о хорошем и талантливом руководителе. Хвалят его за организаторские способности и чувство юмора. Умение тонко чувствовать новые тенденции в мире информационных технологий и способность вдохновлять своих сотрудников вывело дизайн студию на лидирующие позиции IT рынка г. Сочи. Несомненно, все эти качества нужны для руководителя. Даже высокая занятость Сергея Александровича не мешает семье, в прошлом году у него родился сын Александр .
2. Анализ и оценка маркетинговых коммуникаций ооо «Fantasy»
2.1. Анализ целевых аудиторий ооо «Fantasy»
Для более точного определения и анализа целевой аудитории ООО «Fantasy» следует выполнить ряд мероприятий и провести следующие исследования:
1. Проанализировать предполагаемый возраст целевой аудитории.
Таким образом, стоит внимательно и в полной степени все же провести анализ целевой аудитории по возрастным параметрам. В дальнейшем это поможет Вам в определении способа доведения информации и во многом другом.
Проанализировать географическую принадлежность целевой аудитории.
3. Проанализировать половую принадлежность целевой аудитории.
4. Проанализируйте материальный достаток предполагаемой целевой аудитории.
5. Создайте словесный портрет предполагаемой целевой аудитории. Словесный портрет – это итог проведенных Вами исследований и анализа предполагаемой целевой аудитории. В словесном портрете постарайтесь отразить:
• Возрастной показатель (от 14 до 18, от 18 до 25, от 25 до 40, от 40 до 55, старше...)
• Половую принадлежность (мужчина, женщина)
• Уровень образования (среднее, слушатель, особое, высшее, )
• Сферу занятости (госпредприятие, частная фирма, предприниматель)
• Материальный достаток (высокий, низкий, средний)
Таким образом, целевой аудиторией ООО «Fantasy» является:
Мужчины и женщины 18-44 лет, с высшим или средним образованием. Руководитель частной фирмы, либо предприниматель. Уровень достатка – высокий.
2.2. Программа маркетингового исследования «Эффективность вирусной рекламы» ооо «Fantasy»
Вирусная Реклама (Viral Ad) — это разработка таких рекламных стратегий, которые поощряют потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. Информация при этом воспринимается не как реклама, а, скорее, как досуг и развлечение.
Люди пересылают друг другу забавный ролик или ссылку и получается, что вирусная реклама распространяется «самостоятельно», от человека к человеку, без дополнительных затрат со стороны рекламодателя.
Чаще всего для большей эффективности вирусной рекламы требуется «посев», то есть размещение в нескольких ключевых точках, из которых вирусная реклама начинает распространяться дальше.
Вирусная реклама является частью вирусного маркетинга и решает следующие задачи:
• Увеличение узнаваемости бренда;
• Поддержка запуска новых брендов;
• Интернет-поддержка BTL-акций;
• Стимулирование продаж;
• Повышение лояльности и установление доверительных отношений с потребителем.
В фундаменте любой вирусной акции лежит идея. Безусловно, использование юмора усиливает "вирусный" эффект, но есть немало случаев, когда вирусная акция обходится без него.
Вирусная реклама— считается, пожалуй, одним из самых высокоэффективных методов. Он основан на привычке людей делится с друзьями, знакомыми и т.д. новой и полезной информацией. Такой способ продвижения является бесплатным. Цель это массовость и привлечение нового целевого трафика. Любая информация в наше время чего не будь да стоит. Популярность вирусной рекламы в последнее время заметно растет: быстрые интернет-каналы позволяют пользователям легко обмениваться видеоклипами, фотографиями и музыкальными файлами. Способствует распространению вирусного маркетинга и растущая популярность всевозможных онлайновых сообществ, блог-хостингов и социальных сетей (connect.ua, livejournal.com, myspace.com, facebook.com, vkontakte.ru, moikrug.ru, liveinternet.ru и пр.).
Почти каждый третий, получивший интересное сообщение, пересылает его своему знакомому. IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan и многие другие крупные корпорации активно используют вирусный маркетинг для продвижения своих продуктов.
Исследования Forrester Research показывают, что доверие к традиционной рекламе снижается весьма активными темпами — с 5 % в 2010 г. до 3 % в 2012 г., а в этом году станет и того ниже.
Сейчас мы стали более осведомленными, имеем широкий выбор и свободный доступ к множеству источников информации. Поэтому и выбираем рекламу в интернете. Прежде всего, это удобно — практически любой служащий на работе имеет доступ к всемирной «паутине». А самое главное преимущество выбора онлайн информации, в том, что, увидев новинку, можно обменяться мнениями с такими же, как и они, потребителями «не отходя от кассы». И, следовательно, получить достоверную, проверенную информацию.
Таким образом, возросшая популярность электронной рекламы бросает вызов традиционным СМИ.
Нельзя купить внимание и хорошее отношение потребителя яркими картинками и участием звезд в рекламных роликах на телевидении. Необходима обратная связь. Производители и дистрибьюторы должны знать мнение потребителей о своей продукции или услугах, вносить коррективы в корпоративную политику и маркетинговую стратегию, учитывая пожелания и критику «простых смертных». Проще говоря, быть открытыми к свежим идеям и предложениям. В сложившейся ситуации на рекламном рынке можно разработать грамотную и успешную рекламную кампанию только с учетом потребительского мнения.
И напоследок самое важное достоинство новых медиа: в интернете очень легко отследить результаты рекламной кампании. Если потенциальные потребители не торопятся кликать «мышкой» на ваш баннер или видеоролик, вы сразу об этом узнаете — в вашем распоряжении онлайн статистика обращений. Можно вести как ежедневный, так и многолетний учет, оперативно внося своевременные коррективы.
Очень похоже на вирусную рекламу, но все - таки во многом отличается - Social Media Optimization (SMO). SMO - это кардинально новый вид рекламы в Интернете, и его основное отличие от традиционного маркетинга заключается в том, что для продвижения продукта используются социальные связи, блогосфера, форумы и межличностные отношения. Главный принцип SMO - не дать понять пользователю, что он сталкивается с рекламой и максимально вовлечь потенциальную аудиторию в процесс общения и обмена информацией.
Само понятие SMO ввел гуру интерактивного маркетинга Рохит Баргава (Rohit Bhargava) 5 августа 2006 года. Именно тогда была опубликована его статья, где он впервые сформулировал концепцию SMO и 5 основных правил, к которым на сегодняшний день добавилось еще 12.
Итак, по мнению Рохита Баргавы, концепция SMO проста: нужно изменить сайт так, чтобы на него более охотно ссылались, он был лучше виден в поиске по социальным медиа-сетям, и активно цитировался в блогах, подкастах и в блогах.
Ссылки на продвигаемый сайт размещается в обсуждениях различных площадок и с помощью этого добиваются многократного увеличения посещаемости сайта и максимального цитирования другими пользователями.
Главная задача SMO - завладеть вниманием посетителя сайта и побудить его к действиям, например к таким как:
- голосование за размещенную новость на новостном ресурсе;
- комментирование опубликованной на сайте статьи;
- отправка ссылки на сайт по icq или электронной почте.
И первым условием для того, чтобы SMO не трансформировалась в банальный и пошлый спам, является способность SMO-оптимизатора компетентно и "вкусно" общаться на заданные темы. А вторым - соответствие контента продвигаемого сайта тем постам и сообщениям, которые вызывают живую реакцию сообщества. Иными словами, контент сайта должен быть поводом для беседы, цеплять посетителя и, более того, побуждать его немедленно поделиться интересной ценной находкой со знакомыми.
Из особенностей SMO можно выделить то, что оно очень часто действует по принципу сарафанного радио, как в Интернете, так и в реальной жизни. Другими словами, из Интернета слухи и убеждения, что "этот товар лучше, чем тот", быстро переносятся в реальную жизнь и начинают распространяться там.
Так же ООО «Fantasy» использует социальную сеть Вконтакте для распространения скрытой рекламы
Вконтакте - социальная сеть, на которой ежедневно просматривается более 1 500 000 000 страниц ежедневно (по официальным данным самого сайта). Это больше, чем у всех остальных крупных интернет-сайтов СНГ, взятых вместе.
Маркетинговый потенциал социальной сети просто огромен и значительный плюс сети - возможность использовать рекламу вконтакте для охвата широкой аудитории. На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей проекта, по данным с самого сайта, около 50 млн. человек. По данным исследовательской компании The Gallup Media, вконтакте занимает третье место по дневному охвату всероссийской аудитории, уступая только Mail.ru и Yandex.ru. В рейтинге Alex.com вконтакте на первом месте.
Ежедневно ресурс посещает около 13 000 000 человек (данные liveinternet.ru), большая часть этих людей (80%) проживают в России, из них 41% посетителей - в Москве, 26% - в Санкт-Петербурге. Возрастная структура аудитории: 18% посетителей младше 19 лет, 28% - от 19 до 25 лет, 11% - от 25 до 35 лет.
Реклама в контакте эффективна за счет того, что есть возможности изучить профайл пользователей, его интересы, затем сформировать базу данных целевой аудитории и переходить к точечным ударам. Основной способ нестандартной рекламы вконтакте - рекомендации, т.е. один пользователь ненавязчиво рекомендует другому пользователю определенный продукт или услугу, а пользователь передает эту информацию по цепочке дальше.
В рамках обсуждений в тематических группах реклама vkontakte четко таргетирована по интересам, так как отбор групп происходит на основе того, что там обсуждается. К примеру, если нужно продвинуть автомобильный бренд, то выбирается группа автомобилистов. Рекламодатель четко знает, что в рамках данного сообщества обсуждаются автомобили, поэтому проведение скрытой маркетинговой кампании в рамках такого ресурса всегда даст определенный результат.
Используя скрытую рекламу вконтакте можно добиться большой отдачи от пользователей, сформировать у них желание приобрести товар или обратиться в конкретную студию за определенным видом услуг.