2. Организация управления

Организационная структура — это совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Как правило, она отображается в виде органиграммы — графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции).

Организационная структура — документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объёма и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков, и с учётом его организационных и материальных возможностей.

В практике управления сложились так называемые традиционные организационные структуры: линейные (а), функциональная (б), линейно-функциональная (в), (см. Приложение А).

В данной организации применяется линейная организационная структура управления, (см. Приложение Б).

Линейная структура реализует принцип единоначалия и организацию целевых и функциональных звеньев. Она представляет собой прямое иерархическое построение системы управления с несколькими, обычно с двумя или тремя уровнями управления. Каждое звено (отдельный работник) подчиняется только одному непосредственному руководителю, который единолично управляет подчиненными ему звеньями, самостоятельно выполняет все управленческие функции. Линейная структура эффективна на предприятиях с решением однотипных хозяйственных задач. Недостатком линейных структур является необходимость для руководителя быть многофункциональным, обладать широким спектром умений, выполнять целый ряд функций (планирование, мотивация, контроль, снабжение, маркетинг и др.). каждое звено, в этом случае, ограничено в решении функциональных задач, а текущие проблемы преобладают над стратегическими.

Численность структурных подразделений в ООО «Нова» составляет 5, это отдел розничных продаж, отдел закупа, бухгалтерия, АХЧ и склады.

3. Методы управление организации

В качестве методов управления, применяемых непосредственно к этому обществу можно выделить организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы. На этом предприятии экономические методы преобладают, но, тем не менее, на данном предприятии довольно успешно применяются все три группы методов управления.

Деятельность по управлению ООО «Нова» невозможна без разумного применения организационно-распорядительных методов. Организационно-распорядительные методы управления магазином реализуются путем прямого воздействия руководителей на подчиненных через приказы, распоряжения, различные правила, положения и нормативы, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением. Данные методы призваны обеспечить надлежащую дисциплину и ответственность. Организационно-распорядительные методы регламентируются правовыми актами трудового законодательства, основными целями которого являются:

1)          правовое регулирование трудовых отношений;

2)          укрепление законности;

3)          защита прав и законных интересов предприятия и его работников.

В ООО «Нова»  применяются три формы проявления организационно-распорядительных методов управления:

1)обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);

2)согласительные (консультация, компромисс);

3)рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение).

В ООО «Нова» организационно-распорядительные методы служат средством прямого воздействия на процесс производства и труд работников. Это создает благоприятные условия для существования и развития управляемой системы, оказывает целенаправленное воздействие на объект  управления.

Экономические методы управления играют  в ООО «Нова»  важную роль, это объясняется тем, что предприятие действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования. На основе анализа этих двух методов, было выявлено то, что они обеспечивают хозяйственную самостоятельность предприятия. При этом производственная и социальная деятельность ООО «Нова», а также оплата труда осуществляется за счет заработанных средств. Материальные затраты на производство и социальную сферу возмещаются из выручки, полученной от реализации продукции, работ и услуг, производимых предприятием.

С помощью экономических методов управления формируются такие условия, при которых трудовой коллектив ООО «Нова» побуждается к эффективной работе экономическим стимулированием.

Что касается применения социально-психологических методов управления в ООО «Нова», то здесь они используются достаточно хорошо, хотя не в полной мере. Таким образом, чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, знание моральных и психологических особенностей отдельных работников, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи. Для этих целей при управлении рассматриваемым предприятием применяются социально-психологические методы, которые представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов. Это достигается посредством приемов, которые носят личностный характер, то есть личный пример, авторитет.

Также важным средством воздействия на коллектив в ООО «Нова» является убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать поведение и отношения людей в процессе совместной деятельности. Понимание руководителем магазина «Нова» внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения коллектива. Необходимость использования этих методов очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, принимать оптимальные управленческие решения.

Успех деятельности ООО «Нова» зависит от правильного применения различных форм социально-психологических воздействий, которые и формируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия на данном предприятии используются:

1)планирование социального развития трудовых  коллективов;

2)убеждение, как метод воспитания и формирования личности;

3)экономическое соревнование;

4)постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в управлении.

В итоге проведения социально-психологических методов можно заметить, что просто необходимо использовать эти методы  при управлении предприятием в сфере торговли, для которой крайне важны взаимоотношения между работниками внутри коллектива. Ведь, имея плохие отношения между собой или недовольство со стороны руководства, работники непроизвольно будут переносить свои эмоции на клиентов, что совершенно недопустимо при непосредственном контакте с людьми, который и имеет место в ООО «Нова».

Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, неразрывного единства трех групп методов – административных, экономических и социально-психологических.