Шановний пане/Шановна пані!

Керівництво Державної прикордонної служби України запрошує Вас взяти участь в анонімному експрес-опитуванні громадян, які перетинають державний кордон, та відповісти на кілька запитань щодо культури прикордонного контролю у цьому пункті пропуску через державний кордон.

Обведіть, будь ласка, обраний Вами варіант відповіді

1 Чи задовольняє Вас поведінка прикордонників під час спілкування з Вами у цьому пункті пропуску?	2. Чи задовольняє Вас зовнішній вигляд прикордонників у цьому пункті пропуску?
А) задовольняє повністю	А) завжди задовольняє
Б) переважно, задовольняє	Б) як правило, задовольняє
В) переважно, не задовольняє	В) як правило, не задовольняє
Г) зовсім не задовольняє	Г) зовсім не задовольняє
3. Чи задовольняє Вас стан/вигляд робочого місця прикордонника (кабіни прикордонного контролю, місця огляду транспортного засобу)?	4. Чи достатньо Вам у цьому пункті пропуску інформаційно-довідкового матеріалу про порядок перетинання державного кордону?
А) задовольняє повністю	А) так
Б) переважно, задовольняє	Б) можна сказати так
В) переважно, не задовольняє	В) можна сказати ні
Г) зовсім не задовольняє	Г) ні
5. Чи виникали у Вас конфліктні ситуації з вини прикордонників під час проходження Вами паспортного контролю?	6. Чи задовольняє Вас рівень здійснення прикордонного контролю у цьому пункті пропуску?
А) ні	А) задовольняє повністю
Б) можна сказати ні	Б) переважно, задовольняє
В) можна сказати так	В) переважно, не задовольняє
Г) так	Г) зовсім не задовольняє
7. Ваші побажання (зауваження) прикордонникам цього пункту пропуску

Щиро дякуємо за співпрацю!!!

Державна прикордонна служба України повідомляє, що Ви можете отримати консультацію з питань перетинання державного кордону та повідомити про конфліктні ситуації у цьому пункті пропуску за телефоном 8-044 - 271-88-88.

E-mail:dkk@pvu.gov.ua,

www.pvu.gov.ua

Порядок оцінювання

Підраховується у процентному співвідношенні до наданих відповідей типу „А”:

від 75%- до 100% відповідей „А” – відмінний рівень якості культури прикордонного контролю;

від 50% - до 75% відповідей „А” – добрий рівень якості культури прикордонного контролю;

від 25% - до 50% відповідей „А” - задовільний рівень якості культури прикордонного контролю;

від 1- до 25% відповідей „А” - незадовільний рівень якості культури прикордонного контролю.

Добрий, задовільний та незадовільний рівні якості пропонується вважати низькими та недостатніми рівнями якості культури прикордонного контролю та такими, що потребують негайного коригування з боку керівництва відповідних структурних підрозділів.

Приклад 1.

Опрацьовуються 70 анкет, заповнених особами, які перетинають державний кордон.

Передбачається 420 відповідей типу „А” (70 анкет * 6 відповідей типу „А” у кожній).

У результаті підрахунків отримано 400 відповідей типу „А”.