Способы изложения материала
Ступенчатый. Материал основного вопроса базируется на предыдущем.
Индуктивный. Переход от анализа явлений к обобщениям.
Дедуктивный. От общего к конкретному.
Концентрический. Расположение материала вокруг главной проблемы.
Метод аналогий. Сопоставление фактов.
Хронологический. Рассмотрение процесса или явления становлений.
Логический. Системно-структурный подход к явлению без обращения к истории.
В риторике существует проверенный метод составления убеждающих речей по так называемой «хрии» (потребность, необходимость). Её цель – обучить применять опред. доводы. По хриям учились писать Ломоносов, Пушкин, Гоголь, т.е. выбирали какой-либо афоризм и по нему строили рассуждения. Считается, что хрия учить системно мыслить и позволяет раскрыть тему речи.
Хрии бывают простые и искусственные.
Простая хрия:
Вступление: указание на лицо, которому принадлежит изречение
Толкование изречения
Объяснение причин, что это положение верное
Опровержение
Сравнение с чем-то
Пример
Привидение доказательств
Вывод
Схема простой хрии требует, чтобы рассуждение шло от общего к частному. Если аудитория не известна или отношение к оратору неоднозначно, то можно использовать искусственную хрию (индуктивное рассуждение)
Хрии бывают строгие и свободные (некоторые моменты можно упустить). Чтобы убедить слушателей, нужно использовать аргументы.
По степени воздействия на ум и чувства людей аргументы бывают сильные, слабые, несостоятельные. Сильные не вызывают критики, их невозможно опровергнуть, не принять во внимание. Это:
Точно установленные факты (законы и уставы, соответствующие реальной жизни)
Экспериментально проверенные выводы, заключения экспертов, показания свидетелей
Стат. информация, если её сбор сделан профессионалами
Цитаты из публичных заявлений
Слабые аргументы вызывают сомнения оппонентов:
Умозаключения, основанные на 2 или более фактах, связь между которыми не ясна без третьего
Уловки и суждения, построенные на алогизмах (приём для разрушения логики мышления)
Ссылки на авторитеты, малоизвестные слушателям
Аналогии и непоказательные примеры
Доводы личного характера
Афоризмы
Доводы на основе догадок и предположений
Выводы из неполных статистических данных
Несостоятельные аргументы:
Суждения на основе подтасованных фактах
Ссылки на непроверенные источники
Утратившие силу решения
Доводы, рассчитанные на предрассудки
Выводы из фиктивных документов
Выдаваемые авансом обещания
Ложные заявления
Подлоги и фальсификация того, о чём говорится
Как использовать аргументы
Использовать можно только те аргументы, которые с оппонентом понимаются одинаково. Если довод не принимается, на нём не настаивать. Не преуменьшать значимость сильных доводов противника. Свои аргументы, не связанные с тем, что говорил партнёр, приводить после того, как ответите на его доводы. Необходимо соизмерять темп аргументации с особенностями темперамента партнёра. Не быть излишне убедительными. Привести 1-2 ярких аргумента, если достигнут желаемый эффект, ограничиться этим.
Существуют специальные законы аргументации:
Закон внедрения: аргументы следует встраивать в логику рассуждений партнёра, а не излагать параллельно
Закон общности языка мышления: если хотите, чтобы вас слышали, говорите на языке основных информационных систем оппонента
Закон минимализации аргументов: помните об ограниченности человеческого восприятия (5-7 аргументов)
Закон объективности: используйте в качестве аргументов только те, которые принимает ваш оппонент
Закон единства противоположностей: говорите не только о плюсах своих доказательств, но и о минусах
Закон демонстрации равенства и уважения: подавайте аргументы, демонстрируя уважение к оппоненту и его позиции
Закон авторитета: ссылки на авторитет, известный вашему оппоненту, усиливают воздействие ваших аргументов
Закон рефрейминга: не отвергайте доводы партнёра, а, признавая их правомерность, наоборот, переоценивайте их силу и значимость
Закон постепенности: не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идите постепенными шагами
Закон обратной связи: подавайте обратную связь в виде оценки состояния оппонента, описания своего эмоционального состояния
Закон этичности: в процессе аргументации не допускайте неэтичного поведения
Способы аргументации:
Нисходящая и восходящая аргументация. При нисходящей оратор сначала приводит сильные аргументы, затем слабые и завершает выводом или эмоциональной просьбой. Эта аргументация эффективна неблагожелательной или малоподготовленной аудитории. При восходящей интонации доводы становятся более сильными к концу, когда усиливается накал чувств. Эта аргументация эффективна благожелательной аудитории.
Если аудитория неизвестна, то лучше действовать по схеме «сильные – слабые – сильные»
Односторонняя и двусторонняя. При односторонней только доводы за или против; эффективна у малоподготовленной аудитории. Двусторонняя аргументация предполагает, что оратор даёт возможность сопоставить разные точки зрения и выбрать одну. Эффективна в неблагожелательной и хорошо подготовленной аудитории.
Опровергающая и поддерживающая. Опровергающая предполагает, что оратор разрушает аргументы оппонента, практически не приводя позитивных аргументов. Поддерживающая аргументация предполагает, что оратор выдвигает только позитивные аргументы, игнорируя контраргументы.
Дедуктивная и индуктивная. Дедуктивная: от вывода к аргументам. Индуктивная: от аргументов к выводу.
Правила убеждения собеседника:
Правило Гомера: очерёдность приводимых аргументов влияет на их убедительность
Правило Сократа: для получения положительного решения по важному вопросу поставьте его на 3 место после двух коротких, простых для собеседника вопросов.
Правило Паскаля: на загоняйте собеседника в угол, дайте ему возможность сохранить достоинство.
Убедительность аргументов зависит от имиджа и статуса убеждающего
Не загоняйте себя в угол, не принижайте свой статус проявлением признаков неуверенности
Не принижайте статус собеседника
К аргументам приятного собеседника мы относимся благосклонно, неприятного – с предубеждением
Желая переубедить, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, с чем вы согласны с оппонентом
Проявите эмпатию
Будьте хорошим слушателем, чтобы понять ход мысли собеседника
Проверяйте, правильно ли вы понимаете собеседника
Избегайте слов и действий, которые могут привести к конфликту
Следите за мимикой, жестами
Основные правила выступления:
Не читать текст с листа
Выделять наиболее значимые слова
Смотреть на слушателей
Менять темп речи дои после важных мыслей
Иметь наступательный волевой настрой
Композиционные недочёты выступления
Отсутствует вступление
Не последовательно, не интересно изложен материал
Перегрузка текста теорией
Недостаток примеров
Непродуманное заключение или его отсутствие
Шаблонное построение речи
Неумение ориентироваться во времени
Требования к речи выступающего