8.4.3. Основы риторики

Профессиональная деятельность современного специалиста не­отделима от необходимости овладения им навыками риторики, т.е. навыками построения, подготовки и доведения до слушателей пуб­личного выступления в различных формах, будь то сообщение на служебных совещаниях, доклад на конференциях и семинарах, лекции, выступления на переговорах, презентациях и т.п. Во мно­гом навыки публичного выступления закладываются общим уров­нем воспитания, образования, наличием определенных личност­ных качеств человека. Несмотря на это, навыки риторики отра­батываются в процессе накопления профессионального опыта при наличии знаний основных правил риторики. Знание этих пра­вил позволяет человеку подать свое выступление в более выгод­ном свете — как с точки зрения эффективного восприятия слу­шателями, так и с точки зрения позитивной оценки аудиторией профессиональных качеств выступающего.

Основные правила риторики, описанные ниже, являются универсальными, т.е. они применимы в большинстве ситуа­ций, при которых возникает необходимость публичного вы­ступления.

Все правила риторики можно разделить по хронологическо­му принципу на несколько условных групп: предварительная от­работка навыков риторики; непосредственная подготовка к вы­ступлению; поведение во время выступления.

Предварительная отработка навыков риторики может предусмат­ривать несколько искусственных приемов, позволяющих поддер­живать общую готовность к работе с аудиторией. Ими могут быть, например, выступление перед воображаемой аудиторией с пред­варительно заданной тематикой и составом слушателей; отработка определений каких-либо терминов и понятий, используемых в профессиональной деятельности; использование аудио- или ви­деозаписи собственных выступлений и т.п.

Непосредственная подготовка к выступлению является весьма важным этапом отработки навыков и правил риторики. Зачас­тую этот этап игнорируется из-за дефицита времени или излишней самоуверенности в собственных силах. В этой связи следует пом­нить, что нередко о профессиональных качествах специалиста су­дят по его выступлению, и оно, в свою очередь, служит средст­вом самореализации, является возможностью заявить о себе.

В общем случае может быть рекомендована следующая струк­тура выступления, которая корректируется и наполняется кон­кретным содержанием в зависимости от тематики, регламента вы­ступления, подготовленности слушателей и т.п.: вступление, стержневая идея выступления; краткая история рассматриваемой проблемы; тенденции развития проблемы; накопленный опыт (по­ложительный и отрицательный) решения проблемы; предложе­ния по решению проблемы; заключение.

При подготовке к выступлению следует помнить, что устная речь отличается от письменного текста. Это создает дополнительные проблемы во взаимоотношениях с аудиторией, если выступаю­щий зачитывает готовый текст. В то же время устная речь име­ет целый ряд преимуществ, выгодно отличающих ее от письмен­ной работы. Эти преимущества могут быть реализованы через* стилистические формы. Стилистические формы выступления — это речевые и смысловые формы повышения выразительности выступления. К ним следует отнести: варьирование тональности, возможность выделения главных мыслей, акцентирование вни­мания слушателей на отдельных элементах выступления и т.д.

Поведение во время выступления должно способствовать дос­тижению его целей, реализации подготовленного плана высту­пления (при необходимости — его оперативной корректировке), использованию продуманных заранее преимуществ устной речи. В то же время манера поведения выступающего не должна от­влекать слушателей от целостного восприятия сообщения. По­ведение докладчика должно быть естественным, соответствую­щим проблематике выступления и составу аудитории.

Следует помнить, что если регламентом и ситуацией не опре­делены конкретные условия выступления, короткая и яркая речь всегда имеет больший эффект, чем длинное выступление, кото­рое подготовлено заранее и внимательно считано с «бумажки». Очень большое количество выступлений бывает подготовлено так, что их лучше прочитать, а не слушать. Это происходит от того, что написанная речь не адаптирована оратором к устному вы­ступлению.

Некоторые люди являются хорошими ораторами, но их отдель­ные привычки раздражают аудиторию. Однако стоит человеку уз­нать об этих привычках, как он обычно избавляется от них.