- •Міністерство освіти і науки України Львівський інститут економіки і туризму
- •Методичні вказівки
- •Загальні засади організації самостійної роботи студентів
- •Вимоги до знань, умінь і навичок студентів
- •4. Тематичний план дисципліни «Організація туристичних подорожей»
- •Методичні Вказівки до вивчення теоретичного матеріалу Розділ 1. Умови та принципи діяльності туристичних підприємств на ринку України
- •Тема 1.1. Умови створення та функціонування туристичного підприємства
- •Тема 1.2. Технологія створення туристичного продукту та формування його асортименту
- •Тема 1.3. Принципи формування програм перебування туристів
- •Тема 1.4. Організація обслуговування клієнтів
- •Розділ 2 2. Організація транспортних подорожей та перевезень
- •Тема 2.1. Загальні принципи організації транспортного обслуговування туристів
- •Тема 2.2. Туристичні перевезення на авіатранспорті та залізничним транспортом
- •Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів). Специфіка перевезення туристів залізничним транспортом за кордоном. Особливість залізничних перевезень на міжнародних маршрутах.
- •Тема 2.3. Морські та річкові перевезення і круїзи
- •Особливості перевезення туристів на поромах. Умови фрахтування суден на короткострокові перевезення: прогулянки вихідного дня; екскурсії анімаційні заходи, дискотеки та тематичні вечори тощо
- •Тема 2.4. Автотранспортне обслуговування туристів та організація перевезень автотранспортом
- •Тема 3.1. Види туристичних формальностей та умови їх виконання
- •Тема 3.2. Паспортно-візові формальності
- •Тема 3.3. Митні, валютні та медико-санітарні туристичні формальності
- •Змістовний модуль 4. Технологія організації та умови здійснення туристичних подорожей
- •Тема 4.1. Страхування в туризмі
- •Тема 4.2. Туристичні документи та правила їх оформлення
- •Тема 4.3. Бронювання туристичного обслуговування
- •Тема 4.4. Організація туристичного обслуговування, його контроль, облік та розрахунки
- •Тема 4.5. Претензійна робота в туризмі
- •Тема 4.6. Безпека туристичних подорожей
- •Перелік питань для самостійного опрацювання
- •Методичні вказівки Для виконання індивідуальних завдань
- •Тематика індивідуальних завдань
- •Завдання для підготовки до підсумкового контролю знань Тестові завдання
- •Теоретичні завдання
- •Ситуаційні завдання
- •Література
- •Нормативна база із ліцензування, сертифікації та стандартизації у сфері туризму
- •Приклади складання програми перебування туристів
Нормативна база із ліцензування, сертифікації та стандартизації у сфері туризму
Закон України “Про ліцензування певних видів господарської діяльності” від 01,06,2000 р. №1775-ІІІ
Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження переліку органів ліцензування” від 14.11.2000 р. № 1698;
Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження переліку документів, що додаються до заяви про видачу ліцензії для окремих видів господарської діяльності” від 04.07.2001 г.№ 756;
Постанова Кабінету Міністрів України “Про введення ліцензії єдиного зразка для певних видів господарської діяльності” від 20.11.2000 р. № 1719;
Постанова Кабінету Міністрів України “Про термін дії ліцензії на здійснення певних видів господарської діяльності, розмірах й порядку зарахування плати за її видачу” від 29.11.2000 р. № 1755.
Положення про ліцензійну комісію Державної служби туризму і курортів, затверджене наказом Держ. служби туризму і курортів від 21.03.2006 № 12.
Ліцензійні умови провадження туроператорської та турагентської діяльності, затверджені наказами Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва та Міністерства культури і туризму України від 11.09.2007 № 111/55;
Порядок контролю за додержанням ліцензійних умов провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності, затверджений наказами Державного комітету України з питань регуляторної політики та Державної туристської адміністрації України від 14.11.2002 № 121/83.
Закон України "Про стандартизацію" від 17 травня 2001 р., №2408-ІІІ;
Закон України "Про підтвердження відповідності" від 17 травня 2001р., № 2406-ІІІ;
Закон України “Про стандарти, технічні регламенти та процедури оцінки відповідності” від 1 грудня 2005 р., №3164-IV;
Закон України “Про захист прав споживачів” від 1 грудня 2005 р.,№3161-IV;
Постанова Кабінету Міністрів України від 17 серпня 2002 р. №1136 "Про забезпечення дотримання законодавства під час надання послуг іноземцям та особам без громадянства";
Постанова Кабінету Міністрів України від 15 березня 2006 року №297 "Про порядок надання послуг з тимчасового розміщення (проживання) ";
Постанова Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 р. №833 "Порядок провадження торгівельної діяльності та правила торговельного обслуговування населення";
Національні стандарти:
ДСТУ 4268–2003 "Послуги туристичні. Засоби розміщення. Загальні вимоги"
ДСТУ 4269–2003 "Послуги туристичні Класифікація готелів";
ДСТУ 3862–99 "Громадське харчування. Терміни та визначення";
ДСТУ 4281–2004 "Заклади ресторанного господарства. Класифікація";