Чисті доходи фірми послуг

Показник чистих доходів туристичної фірми визначається за формулою:

де Н – кількість населення в Україні, чол.;

Ч_д – чистий доход туристичної фірми;

Р_Т – частка населення, схильного до туризму;

Р_ТУ – частка туристів, які планують поїздку до України;

К_Р – коефіцієнт виграшу (+) або втрати (-) частки ринку в результаті конкуренції;

В_Т – середні витрати одного туриста на турпоїздку;

З_Ф – витрати фірми на одного туриста.

Оцінка ефективності реклами фірм послуг

Назва фірм	Витрати на рекламу, тис. грн.	Частка голосу фірм на ринку, %	Частка ринку фірми, %	Ефективність реклами (кол.4: кол.3)
А
В
С
РАЗОМ		100	100

Якщо Оцінка ефективності реклами дорівнює 100, то рекламні витрати ефективні; якщо оцінка нижче 100 – реклама відносно неефективна; якщо оцінка вище 100 – реклама дуже ефективна (витрати на рекламу можна зменшити).

Співвідношення зовнішнього та внутрішнього туризму

Коефіцієнт співвідношення внутрішнього та зовнішнього туризму визначається за формулою:

де К_Т – коефіцієнт співвідношення внутрішнього та зовнішнього туризму;

Н_ВТ – кількість власних туристів, які виїжджають у закордонні турпоїздки, чол.;

Н_ІТ – кількість іноземних туристів, які приїжджають в країну, чол.

Ємкість територіальних ринків

Оцінка ємкості територіальних ринків визначається за формулою:

де М_Р – ємкість територіального ринку;

К_ві – ваговий коефіцієнт і-того фактору оцінки;

Ф_і – значення і-того фактору оцінки;

n - кількість факторів ємкості ринку.

Щільність туристських ринків

Коефіцієнтів щільності туристських ринків розраховується за формулою:

де К_щ – коефіцієнт туристської щільності;

М_р – кількість місць розміщення туристів в країні (регіоні), шт.;

Н - кількість населення в країні (регіоні), чол.

Сукупна бальна оцінка конкурентоспроможності фірми послуг

Конкурентну позицію можна оцінити за допомогою сукупної бальної оцінки конкурентоспроможності, яка розраховується за формулою:

де К_С – сукупна бальна оцінка конкурентоспроможності;

а_і – коефіцієнт значущості і-того критерію оцінки конкурентоспроможності;

К_і – бальна оцінка і-того критерію оцінки конкурентоспроможності;

n – кількість критеріїв оцінки конкурентоспроможності.

Коефіцієнти значущості критеріїв оцінки визначаються експертами одночасно з бальною оцінкою. Найбільше значення сукупної бальної оцінки відповідає найбільш конкурентноспроможній фірмі.

Оцінка діяльності фірми за методом - еталону

Оцінка маркетингової діяльності фірми послуг за методом – еталону застосовується для порівняння фактичного стану маркетингу на фірмі з еталонним станом (ідеальною моделлю). Застосовування цього методу дозволяє оцінити ступінь наближення до еталону. Він також може застосовуватися і для оцінки конкурентоспроможності фірми послуг відносно основних конкурентів, і для оцінки ступеня наближення до найбільш конкурентноспроможного підприємства послуг.

Метод – еталону є графічним методом. Цей метод використовується для наочного відображення переваг та недоліків маркетингової діяльності послуг.

Для його застосування необхідно:

1) визначити критерії оцінки за напрямками маркетингової діяльності фірми. Для наочного отримання результату рекомендується обмежитися 5-7 напрямками оцінки;

2) встановити максимальну (еталонну) кількість балів оцінюванням. Вона однакова за кожним напрямком;

3) визначити кількість балів, набраних фірмою послуг. Це можна зробити методом експертної оцінки;

4) здійснити побудову графічної ілюстрації стану маркетингу на фірмі (ріс. 1).

Рис. 1 Приклад оцінки стану діяльності фірми методом – еталону

Радіус еталонного кола та масштабування осей еталонного многокутника визначається встановленим максимальним балом оцінювання. Многокутник фактичного стану підприємства будується шляхом відкладення на осях, (напрямків оцінки) фактичних балів та з’єднання отриманих точок.

Даний метод може застосовуватися для оцінки будь – яких напрямків діяльності підприємства послуг.