
- •Ціна і попит на послуги
- •Експертні оцінки якості сервісу у постачальників фірми “Автосервіс”
- •Параметри розрахунку чистих доходів фірми “Форум” по країнах
- •Завдання 6
- •Параметри оцінки ємкості територіальних туристських ринків
- •Параметри розрахунку коефіцієнтів щільності туристських ринків
- •Експертні оцінки конкурентної позиції туристичних фірм
- •Експертні оцінки маркетингу туристичної фірми
- •Ціна і попит на послуги
- •Оцінка якості сервісу
- •Чисті доходи фірми послуг
- •Оцінка ефективності реклами фірм послуг
- •Оцінка діяльності фірми за методом - еталону
Завдання 6
Туристична фірма “Сам” планує вийти на нові територіальні ринки в країнах Австрії, Італії, Німеччині з пропозицією різних турів (релігійних. історико-етнографічних, рекреаційних та спортивних) по Україні. Оцінити ємкість туристичних ринків і зробити вибір найбільш привабливого територіального ринку.
Параметри оцінки ємкості територіальних туристських ринків
Параметри оцінки |
Коефіцієнт вагомості |
Територіальні ринки країн |
||
Австрії |
Італії |
Німеччини |
||
Частка населення схильного до туризму в Україну, % |
0,4 |
1,67 |
1,45 |
2,15 |
Частка населення з високим рівнем доходу, % |
0,2 |
11,65 |
10,12 |
12,87 |
Частка витрат на туризм в загальному бюджеті родини |
0,4 |
2,16 |
2,35 |
2,99 |
Які маркетингові дії слід рекомендувати фірмі для освоєння нового територіального ринку?
Завдання 7
Туристична фірма “Форум” пропонує тури у Болгарію, Грецію, Італію та Індію. Зробити аналіз коефіцієнтів туристської щільності цих країн. Зробити вибір двох найбільш привабливих для фірм нових територіальних ринків. Які маркетингові дії слід рекомендувати фірмі для поліпшення рівня обслуговування туристів в цих країнах?
Параметри розрахунку коефіцієнтів щільності туристських ринків
Країни |
Кількість населення, млн. чол. |
Кількість місць розміщення туристів в країнах, тис. шт. |
Болгарія |
8,5 |
1615 |
Греція |
10,5 |
2415 |
Італія |
57,4 |
16072 |
Індія |
945,0 |
26150 |
Завдання 8
Оцінити конкурентну позицію туристичних фірм на внутрішньому ринку за допомогою інтегрального індексу конкурентоспроможності. Зробити аналіз по кожному критерію оцінки конкурентоспроможності і кожному конкуренту. Прорангувати конкурентів у відповідності з силою конкурентної позиції на ринку. Зробити висновок і надати рекомендації з поліпшення маркетингу на фірмі, яка займає найбільш слабку позицію.
Експертні оцінки конкурентної позиції туристичних фірм
Критерії оцінки |
Коефіцієнт вагомості |
Фірми-конкуренти |
||
“Сам” |
“Форум” |
“Гамалія” |
||
Рівень організації туристичних послуг |
0,2 |
4,7 |
4,5 |
4,3 |
Відповідність послуг європейським стандартам |
0,3 |
5,0 |
4,7 |
3,5 |
Доступність ціни на послуги середньому класу суспільства |
0,1 |
4,3 |
3,8 |
3,1 |
Широта асортименту турів |
0,2 |
5,0 |
4,2 |
3,4 |
Якість обслуговування на протязі всього маршруту руху |
0,2 |
5,0 |
3,7 |
4,8 |
Завдання 9
Оцінити рівень маркетингу в туристичній фірмі за методом еталону. Проаналізувати силу та слабкість маркетингової діяльності на фірмі Для наочності аналізу використовуйте спеціальну діаграму. Зробити висновок та назвати шляхи поліпшення маркетингу у турфірмі.