Т анаев в.М., Карнаух и.И.

ВОСЬМАЯ НОТА МЕНЕДЖМЕНТА

или Бизнес, как он есть на самом деле.

Практическое руководство

по эффективному использованию

человеческого ресурса в бизнесе

2 002

Переработанное и дополненное издание книги «Восьмая нота менеджмента, или Бизнес, как он есть на самом деле». 1999г.)

На правах рукописи в период подготовки для издательства.

Танаев В.М., Карнаух И.И.

ВОСЬМАЯ НОТА МЕНЕДЖМЕНТА или Бизнес, как он есть на самом деле (Практическое руководство по эффективному использованию человеческого ресурса в бизнесе). 2002. 396 с.

В книге раскрываются методы и технологии управления, которыми реально пользуются бизнесмены-собственники. Российский менеджмент, формируется как наука и искусство у нас на глазах. Авторы впервые в отечественной литературе обобщают практический опыт российского бизнеса. Стержнем всей книги является описание технологии менеджмента – типологического реинжиниринга бизнес-процессов.

В первую очередь книга рассчитана на собственников и высших менеджеров, помогая им избежать в своем бизнесе и менеджменте типичных ошибок и существенно повысить эффективность своего дела.

© Танаев В.М., Карнаух И.И., 1999.

© Танаев В.М., Карнаух И.И., 2002.

Содержание

Предисловие 6

Об авторах 7

Глава 1. Проблемы российского бизнеса и способы их решения 9

1.1. Бизнес – это власть, или как заставить людей работать. 9

1.2. Бизнес – это порядок, или как заставить людей эффективно работать 15

1.3. Бизнес – это контроль, или как отучить работников от воровства 21

1.4. Бизнес – это собственник, или как поставить все на свое место 25

1.5. Бизнес – это команда, или как заставить людей работать в команде 30

1.6. Бизнес – это рынок, или как все продать? 33

1.7. Бизнес – это Большой Взрыв, или как преодолеть болезнь роста 36

Глава 2. Рыночная экономика как человеческая деятельность 40

2.1. Основания рыночной экономики, теория экономического равновесия и принцип Парето 40

2.2. Праксиологический подход 46

Глава 3. Типоведение как революция в психологии и управлении 48

3.1. Кто вы? (экспресс – тест) 48

3.2. Кто может заниматься бизнесом? 51

3.3. «Ядро» человеческой личности 54

3.4. Восемь типологических качеств 59

3.5. Построение формулы психотипа 64

66

3.6. Дальнейшее развитие теории Юнга: типоведение 73

3.7. Существенная типологическая оговорка 77

3.8. Опыт применения типоведения в бизнесе 83

3.9. Теория межтипных отношений 85

3.10. Базовые характеристики психотипов 89

3.11. Тренинг здесь и сейчас 121

Глава 4. Развитие бизнеса 123

4.1. История развития мирового бизнеса 123

4.2. Структурное развитие бизнеса 127

4.3. Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса 133

4.4. Типологический реинжиниринг как решение парадокса реинжиниринга 137

4.5. Процесс типологического реинжиниринга бизнеса 141

4.6. Роль консультантов. Коучинг 144

4.7. Три кита бизнеса: стратегия, тактика и человеческий ресурс 148

4.8. Структурность бизнеса 155

4.9. Мощность бизнеса 159

4.10. Вид бизнеса 162

4.11. Волны бизнеса 164

Глава 5. Парадокс зарплаты 168

5.1. Мифы о зарплате 168

5.2. Как включить в бизнес внутренний личностно-мотивационный потенциал работника? 172

5.3. Как выявить и запустить командный (групповой) механизм работы трудового коллектива? 179

5.4. Как создать единое экономически напряжённое пространство, обеспечивающее движение к цели бизнеса? 181

5.5. Как оценить результаты и эффективность управленческого труда 186

5.6. Как оптимизировать структуру зарплаты? 200

208

5.7. Правда о зарплате 209

Глава 6. Главные персонажи бизнеса 212

6.1. Собственник 212

6.2. Когда собственников несколько 222

6.3. «Бизнес-карты» психотипов 223

Глава 7. Управленческая компетентность 256

7.1. Критерии оценки качеств руководителя 256

7.2. Административно-управленческие характеристики психотипов 259

7.3. Составляющие управленческой компетентности 304

7.4. Управление конфликтом 306

7.5. Принятие решений: «Z-модель» 315

7.6. Конструктивное бизнес-общение 319

Глава 8. Построение управляющей команды 336

8.1. Эволюция управления 336

8.2. Синергетический эффект удвоения мощности психотипа 338

8.3. Парадокс власти и управления 340

8.4. Общие принципы формирования управляющей команды 350

8.5. Практические аспекты создания управляющей команды 353

8.6. «Золотые правила» формирования управляющей команды 361

Глава 9. Корпоративная культура – типологический подход 365

9.1. Влияние личности собственника на коллектив 365

9.2. Учёт личностных особенностей исполнителей (рекомендации работодателю) 370

Список литературы: 388

Приложение №1 390

Поисковый указатель различных характеристик психотипов (по книге) 390

Приложение 2 393

Типологический опросник 393