Управление качеством в образовательной организации - Злобин Э.В., Мищенко С.В., Герасимов Б.И

44Мотова Г.Н., Наводнов В.Г., Куклин В.Ж., Савельев Б.С. Системы аккредитации за рубежом. М., 1998. 180 с.

45Качество образования: концепции, проблемы: Материалы III Междунар. науч.-метод. конф. Новосибирск: Изд-во Новосиб. гос. техн. ун-та, 2000. 380 с.

46Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менед-

47Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология

ARIS. М., 2001. 327 с.

48Келс Г.Р. Процесс самооценки: Руководство по самооценке для высшего образования. М., 1999.

С. 23 – 24.

49Квалиметрия человека и образования: методология и практика: Сб. науч. ст. / Под ред. Н.А. Се-

50Квалиметрия человека и образования: методология и практика: Тез. докл. 6 симпозиума: В 2 кн. М.: Изд-во Исслед. центра проблем качества подготовки специалистов, 1997. Кн. 2.

51Конти Т. Будущее качества // Европейское качество. 2000. Т. 7. С. 56 – 64.

52Корольков В.Ф., Братин В.В. Процессы управления организацией. Ярославль: Ред.-изд. центр «Яртелекомсервис», 2001. 416 с.

53Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие.

54 Круглов М.Г. Концепция формирования на российских предприятиях корпоративных систем все более высокого уровня // Стандарты и качество. 2000. № 3. С. 54 – 58.

55 Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К. Маркса. Л.: Политиздат, 1976. 247 с.

56Марк Д.А., МакГоун К. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. М., 1993. 240 с.

57Мескон М. X., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1994.

702 с.

58Новое качество высшего образования в современной России. Концептуально-программный под-

ход / Под ред. Н.А. Селезневой, А.И. Субетто. М.: Изд-во Исслед. центра проблем качества подготовки специалистов, 1995. 199 с.

59Окрепилов В.В. Международные стандарты в управлении качеством продукции. Л., 1990.

60Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. М.: Экономика, 1998. 639 с.

61Панасюк В.П. Научные основы проектирования педагогических систем внутришкольного управления качеством образовательного процесса. М.: Изд-во Исслед. центра проблем качества подготовки специалистов, 1997. 297 с.

62Пейдж С. Тщательная проработка – ключ к разработке стратегии в области качества и процедур

// Стандарты и качество. 2000.

№ 8.С. 67 – 70.

63 Политические проблемы оценки качества и институциональной аккредитации // Высшее образо-

64Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. 403 с.

65Свиткин М.3. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества // Стандарты и качество. 1997. № 9. С. 43 – 48.

66Селезнева Н.А. Общая структура требований к современному человеку с высшим образованием как структура качества его образования и развития и основа предметной области оценки качества //

Квалиметрия человека и образования: методология и практика: Материалы 3-го симпозиума: В 3 ч. М.: Изд-во Исслед. центра проблем качества подготовки специалистов, 1994. Ч. 3. С. 3 – 26.