1.1.4. Основные категории теории организации

Категории теории организации — наиболее общие и фундамен­тальные понятия, отражающие существенные, всеобщие свойства иустойчивые отношения (связи) в процессах и структуре организации. Рассмотрим основные категории теории организации.

Система — совокупность или комбинация взаимосвязанных эле­ментов либо частей, образующих комплексное единое целое и опреде­ленным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.

Общая теория систем—наука, занимающаяся разработкой средств представления исследуемых объектов как систем и построением обоб­щенных моделей системы и моделей разных классов и свойств.

Системный подход — совокупность принципов, формирующих направления и концепции исследования различных объектов и явлений природы, науки и техники, организационных и производственных ком­плексов как систем.

Системный анализ (исследование операций) — совокупность на­учных методов и практических приемов решения разнообразных про­блем, возникающих в целенаправленной деятельности на основе сис­темного подхода.

Кибернетика—наука, занимающаяся изучением способа воспри­ятия, хранения, переработки информации и использование ее дляуправления и регулирования в системах любой природы.

Синергетика — научное направление, представляющее междис­циплинарную универсальную теорию самоорганизации и сложностипроцессов самой различной природы.

Законы теории организации. Закон характеризует внутреннюю,устойчивую связь и существенную взаимообусловленность каких-либо явлений объективной действительности. Теория организации опирает­ся на определенную группу законов: закон синергии, закон самосохра­нения, закон развития, закон единства анализа и синтеза и др. Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода (на основании отчета) к профес­сиональному, позволяют правильно оценить возникшую ситуацию и анализировать опыт.

Принципы (лат. — основа, начала) теории организации — это основные исходные положения теории, науки. Если в законах уста­навливается, как правило, детерминированные причинно-следствен­ные связи между явлениями, то принцип является обобщением фактов с допущением вероятностных взаимосвязей. Принцип не предписыва­ет однозначного и жесткого получения определенного результата вслучае выполнения каких-либо действий или поведении внешней сре­ды. Принцип дает знание о вариантах возможных последствий тогоили иного решения. Таким образом, принцип описывает стохастичес­кие процессы, то есть определяет связи между явлениями с некоторой вероятностью.

К числу общесистемных принципов организации относятся: прин­цип необходимого разнообразия, принцип эмерджентности, принцип обратной связи, принцип гомеостазиса, принцип внешнего дополне­ния, принцип выбора решения.

Под культурой организации понимается идеология управления, по отношению к внешней и внутренней среде — позиции, точки зре­ния, манера поведения, в которых воплощаются основные ценности. Таким образом, культура организации выражает определенные кол­лективные представления о целях и способе предпринимательской деятельности.

Структура (лат. structura—строение, расположение, порядок)— совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целост­ность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях.

Производственная структура—упорядоченная совокупность про­изводственных подразделений и их организационных отношений

Структура аппарата управления — упорядоченная совокупность управленческих подразделений и их организационных отношений.

Организационная структура (модель) системы — упорядоченная совокупность производственных и управленческих подразделений и ихорганизационных отношений, то есть организационная структура пред­ставляет собой единство производственной структуры и структурыуправления.

Организационная структура—строение, устройство организации,определяемое составом основных частей, их взаимосвязью и взаимо­расположением.

Физическое воплощение организационная структура находит в схеме управления. Назначение схем управления, как и всякого черте­жа, —дать ясное представление о существующей или предполагаемой организационной структуре той или иной конкретной организации.

Схема организационной структуры отражает статическое по­ложение подразделений и должностей и характер связей между ними.

Между частями структуры устанавливаются устойчивые связи, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Го­ризонтальные связи обеспечивают согласованность действий между элементами структуры и являются, как правило, одноуровневыми. Вер­тикальные связи — это связи подчинения, и необходимость их возника­ет при наличии нескольких уровней управления.

Организационная структура—это форма разделения труда в сис­теме. В результате разделения труда каждое подразделение, рабочеемес 1 о и должность создаются для выполнения определенного набора работ или функций управления.

Иерархия организации. С понятием структуры организации тесно связано понятие об иерархических взаимосвязях. Все большее количе­ство организаций имеет иерархическую природу. Почти каждая орга­низация —церковь, университет или предприятие—состоит из подраз­делений, которые делятся на более мелкие организационные единицы,а те, в свою очередь, на более мелкие части. В классической теории организации понятию иерархической структуры соответствует так называемый принцип лестницы. Этот принцип предполагает деление власти и ответственности по вертикали иерархии и распределение обя­занностей между подразделениями.

Иерархическая структура имеет важное значение для общей тео­рии систем. Почти каждая система в природе и обществе имеет иерар­хическую структуру. Таким образом, иерархия представляет собой все­общую закономерность природы.

Здесь мы видим аналогию: один из основных принципов теории организации — принцип иерархической структуры — является глав­ным принципом общей теории систем.

Иерархия организации — это служебная лестница, ряд должнос­тей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уров­ней к высшим и наоборот.

В течение многих десятилетий организации создавали так называ­емые иерархические структуры.

Для этих структур характерно следу­ющее принципиальное положение — иерархичность организации, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется выше­стоящим. Содержание, формы и методы организации зависят от иерар­хического уровня его осуществления на предприятии. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня: высший, сред­ний и нижний (рис. 1.2).

Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уров­не организации находится меньше людей, чем на предыдущем. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный харак­тер —расстановка конкретных руководителей во главе отдельных под­разделений. Горизонтально разделенная таким образом работа должнабыть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Руководителям высшего звена приходится затрачи­вать время на координирование работы руководителей среднего звена,которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей нижнего звена, а те, в свою очередь, координируют работу неуправлен­ческого персонала—людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате и образует уровни иерархии организации.