3.1.2. Проблема взаимосвязи хаоса и сложности в организационных системах

Проблема взаимосвязи хаоса и сложности в организационных сис­темах. Понятие структуры, основное для теорий организации и управле­ния, занимающихся теми или иными аспектами процессов самоорганиза­ции, предполагает некую жесткость объекта —способность сохранять состав и связи элементов при различных внешних и внутренних измене­ниях. Интуитивно понятию структуры противопоставляется понятие ха­оса как состояния, полностью лишенного всякой структуры. Однако, как показал более тщательный анализ, такое представление о хаосе не­верно: хаос может быть различным, он может обладать разной степенью упорядоченности, разной структурой.

Понятие хаоса относится к так называемой теории динамических систем. Хаос в социально-экономических системах представляет собойтакое состояние, когда прежняя единая структура, с ее функциональными отношениями между частями, распадается. Для социально-экономичес­ких систем данное состояние характеризуется переходом к критическому соотношению затрат труда, материалов, энергии, сырья, требуе­мых для расширенного производства продукции и для поддержания состояния простого воспроизводства средств производства. С этого мо­мента начинается быстрое рассогласование функциональных отноше­ний между всеми элементами социально-экономической системы. Та­кое развитие процесса можно назвать саморазвивающимся хаосом (например, экономический кризис 1998 года).

Синергетика—это междисциплинарное направление исследова­ния образования упорядоченных структур из хаоса.

«Две опасности не перестают угрожать миру: порядок и беспо­рядок» (П. Валери). В данном случае под порядком подразумеваетсяустановление жестких норм, правил и строгое неукоснительное их со­блюдение. Это утверждение неоднократно подтверждалось в нашей стране: страх перед диктатурой жесткой тоталитарной идеологии, не допускающей проявления элементарной свободы действий, расходя­щихся с установленным порядком, и страх от нарастающего беспоряд­ка и экономических кризисов в период перестройки.

Однако следует иметь в виду, что беспорядок, или хаос, всегда вызывал большие опасения, чем порядок. Так, например, борьба с со­циальным хаосом при переходе от командно-административных мето­дов управления к рыночным, проводимая с помощью «шоковой тера­пии», привела общество в состояние хаоса, то есть неустойчивости и беспорядка.

Синергетика открывает новую область исследований — управле­ние хаосом и представляет хаос как созидательное начало. Динамичес­кий хаос — фундаментальное свойство реальности.

Для иллюстрации перехода от порядка к хаосу воспользуемся приме­ром, который знаком и доступен почти каждому. Болезнь человека—это переход от порядка к хаосу. Хаос — болезненное состояние организма именно из-за потери организмом состояния определенности, необходимыхпараметров, организованности поведения, регулярности исполнения ка­ких-то жизненно важных поступков, согласованности действий и т. д.

Формирование теории хаоса играет важную роль в развитии ме­тодологии современной теории организации и управления.

Вопросы изучения и решения проблемы хаоса приобретают осо­бую актуальность и значимость для развития экономики России.

Формирование теории хаоса началось с издания в 1987 году ши­роко известной на Западе книги Джеймса Глика «Хаос: становление новой науки». Толчком же к формированию теории хаоса послужилиисследования, проводимые ученым-метеорологом Лоренцом.

В 1963 году Эдвар Лоренц из Массачусетского технологического института, движимы!! желанием понять, в чем состоит трудность с про­гнозами погоды, промоделировал на компьютере поведение системы погодных условий. Разработанная им программа моделировала систе­му погодных условий. Моделируя многократно начальное состояние ветра и температуры, Лоренц получал в результате различные рисунки погоды. При моделировании погодных условий Лоренц, исходя из фор­мальной логики, полагал, что небольшие изменения в первоначальных условиях начального состояния ветра и температуры, которые он заложил в компьютер, приведут соответственно к небольшим изменениям в эволюции рисунка погоды. К своему удивлению, он обнаружил, что даже мельчайшие изменения одного или двух параметров погодных условий вызывали потрясающее изменение в рисунке погоды.

Таким образом, промоделировав свою простую систему на компь­ютере, Лоренц выявил основной механизм, который вызывал случай­ное поведение: микроскопические возмущения накапливаются и влия­ют на макроскопическое поведение. Это первый вывод из теории хаоса.

Аналогичные эксперименты, проведенные в различных областях науки, подтвердили эту закономерность для большинства систем, в томчисле и для организационных систем как макроуровня, так и микро­уровня.

Кажущийся парадокс состоит в том, что хаос детерминирован — порожден определенными правилами, которые сами по себе не вклю­чают никаких элементов случайности. Порядок, как и хаос, явление самоорганизующееся. Таким образом,в хаосе есть порядок, то есть, несмотря на кажущееся случайным поведение, хаотичные системы имеют все-таки определенные поведенческие траектории, которые можно предугадать. Это второй вывод из теории хаоса. И действи­тельно, если метеорологи не могут точно предсказать, какая погода будет через неделю, то рассчитать вероятность определенного вида погоды, которая может иметь место, они в состоянии.

В традиционном подходе описание системы строго детерминиро­вано. В синергетическом подходе и детерминизм, и случайность в оп­ределенном смысле уравниваются в своих правах. В традиционном подходе все процессы выходят на некий устойчивый режим, а синерге­тика акцентирует свое внимание в областях потери устойчивости — около неустойчивых точек — окрестностях качественных (структур­ных) фазовых переходов системы из одного состояния в другое. Это ееспецифическая черта.

Итак, главный практический вывод синергетики гласит: для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Задача менеджера, организатора заключа­ется в том, чтобы в нужный момент найти эти малые «параметры порядка», которые обеспечили бы положительную динамику показа­телей эффективности.

Рассмотрим это принципиальное положение синергетики на при­мере функционирования производственных систем.

Деятельность многочисленных американских консультационных бюро по вопросам организации и управления производством много­образна. Обращается в такое бюро представитель предприятия, изго­тавливающего оптико-электронные приборы: «Не понимаем, в чем наша ошибка. Применяем самую лучшую технику, прогрессивную технологию, специалисты у нас квалифицированные, себестоимость продукции ниже, чем у конкурентов, цены на наши приборы выгод­ные, и все же прибыль маленькая». Для обследования предприятия приходит консультант. Идущие по конвейеру детали приборов его не интересуют. Он смотрит, как идет работа, расспрашивает рабочих, молча сидит на заседаниях директоров, изучает бухгалтерские кни­ги, читает корреспонденцию. Проходит время. Консультант подает отчет-предложение. Директор ожидал услышать какие-то необыкно­венные советы, связанные с большими капитальными затратами, а консультант говорит ему: «Реорганизуйте отдел информации и кор­респонденции. К вашим людям попадает такое количество бумаг, что если бы человек весь день читал, то все равно бы не успевал все про­честь. Письма, в том числе и с предложениями о покупке приборов, лежат неделями, и нарушается синхронизация в работе». Представи­тель предприятия скептически пожимает плечами, но все же внедряет предложение, и... прибыль идет вверх!

История вышеописанной фирмы подтверждает практический вы­вод синергетики о том, что для сложных социально-экономических си­стем существуют малые (добавить на разбор корреспонденции одного работника), но очень эффективные организующие и управляющие воз­действия (прибыль заметно возросла).

Следовательно, чтобы действовать наиболее эффективно, надо действовать в нужное время и в нужном месте. В этом и заключаетсяглавная задача менеджера.

Синергетика на ряде конкретных примеров показала, что для слож­ных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Так, в последние годыпоявился новый раздел нелинейной науки — управление хаосом. В фирме IBM близкий подход в приложении к организационным системам формулируется как принцип: «контролируемая анархия как система управления».

Особенности формирования порядка и хаоса в организационных системах. Для любой развивающейся системы характерны постоянные изменения или отклонения от среднего значения параметров развития. Эти отклонения обусловлены воздействием многочисленных фактороввнешней и внутренней среды. В конечном итоге после множества изме­нений саморегулируемая система приходит в устойчивое состояние. В устойчивом состоянии система находится до тех пор, пока не появятся новые флуктуации.

Флуктуации — случайные отклонения параметров развития от их среднего значения. Они играют важную роль в эволюционном про­цессе каждой системы, так как периодически приводят ее к новому ха­осу и, таким образом, способствуют ее развитию.

В классической науке теории организации и управления такие отклонения быстро рассасываются, в синергетике же при определен­ных условиях флуктуации, суммируясь, вырастают до таких масшта­бов, что могут послужить началом образования новой структуры, но­вого порядка, то есть порядок обеспечивается через флуктуации (принцип И. Пригожина).

С ростом числа флуктуации система постепенно становится не­устойчивой, то есть чувствительной к малым отклонениям. Таким об­разом, происходит подготовка для дальнейшего развития, система оказывается в возбужденном (критическом) состоянии. Постепенно колебания (флуктуации) экономических параметров усиливаются. Ког­да значения флуктуирующих параметров превысят критические значе­ния и мощность стабилизирующих систем, наступает момент, когда сколь угодно малое изменение параметров приводит к скачкообразно­му переходу экономики в качественно иное состояние. Так наступает точка бифуркации.

В синергетике точкам бифуркации уделяется особое внимание, так как именно в них начинаются изменения состояний системы. «Суть би­фуркации лучше всего иллюстрирует витязь на распутье, который сто­ит перед камнем с надписью: «Направо пойти — женатому быть, нале­во пойти — коня потерять, прямо пойти — буйну голову сложить» (правда, чью голову сложить, обычно не поясняется). В каком-то местепути попадается развилка, где нужно принимать решения. Около раз­вилки пути еще очень близки, но дальше они ведут витязя к совершенно разным приключениям

Точка бифуркации — момент ветвления вариантов возможного экономического развития системы, революционная фаза. Именно это со­стояние позволяет сыграть «накопленным» флуктуациям роль спусково­го крючка, когда система наивысшей степени нестабильности и возни­кающее возмущение мгновенно приводят ее к скачку, что называется феноменом самоорганизованной критичности.

Точка бифуркации — одно из основных понятий универсальной эволюции систем. Бифуркация — поле ветвящихся виртуальных (воз­можных) путей эволюции. Этот термин ввел французский физик и мате­матик Анри Пуанкаре, он изучал разнообразные проявления бифурка­ции. Бифуркационный механизм играет важнейшую роль в общей эволюционной схеме.

Таким образом, эффект разрастания флуктуации означает в нели­нейном мире, что малые причины могут порождать большие следствия.

Действия флуктуации и последующий за ними процесс развития любой системы можно представить в виде универсальной схемы эволю­ционного процесса (рис. 3.1).

Сначала происходит медленное изменение свойств системы, ее поведение предсказуемо вплоть до случайных флуктуации, не меняю­щих характер развития (отрезок А Б). Затем наступает момент, когда наблюдаются сильные внешние или внутренние воздействия, при кото­рых параметры системы начинают быстро изменяться, ранее стабиль­ное состояние теряет устойчивость, что приводит к бифуркации — состоянию системы, когда ее дальнейшие поведение непредсказуемо, причем предсказать время наступления бифуркации также почти невозможно. В этот момент Б (точка бифуркации) и происходит вы­бор дальнейшего пути развития системы — цели. Эволюционное раз­витие АБ переходит на совершенно новые рельсы. Определение же данного пути осуществляется под воздействием флуктуации (факто­ра случайности). Таким фактором может стать человек, который вы­ведет организацию (общество) на новый путь развития и обеспечит новое системное качество. При этом выбор пути будет сделан, исхо­дя из личных предпочтений, и наложит сильный отпечаток на буду­щее развитие, например, госпредприятие может быть переведено в ранг акционерного.

Фактически получается, что весь мир, все процессы, происходя­щие в нем, творимы случайностью.

Таким образом, в процессе эволюции система проходит через точ­ку бифуркации, из которой она может перейти или к еще более хаоти­ческим состояниям, или к новым структурным образованиям. Такие системы И. Пригожий назвал диссипативными структурами. Они обла­дают свойствами когерентности, то есть согласованности в действиях, и поэтому ведут себя как единое целое.

Точка бифуркации и выход на аттрактор. В точке бифуркации про­исходит слом существовавшей структуры организации (например, струк­турной модели экономики страны) и зарождение новой структуры. Такое сочетание элементов старого и нового качества создает хаос. Но именно он и способствует выводу системы (экономики) на новый виток разви­тия. В точке бифуркации изменяется структура системы (экономики), причем первый удар принимают на себя связи системы, а также макро­экономические пропорции. Впоследствии в ходе адаптации к новой струк­туре происходит смена механизма функционирования системы (экономи­ки). При этом среди ветвей эволюции системе необходимо избрать один единственный путь развития — аттрактор.

Аттрактор — одна из возможных траекторий нового пути раз­вития системы, отличающаяся относительной устойчивостью и какбы притягивающая к себе все множество траекторий системы с раз­личными начальными состояниями. Эта траектория будущего развитиясистемы определяется ее внутренними свойствами и является наиболее привлекательной и прогрессивной и потому перспективной.

В действительности же в точке бифуркации система (экономика) может избрать не только прогрессивный, но и регрессивный путь дви­жения, может как повысить, так и понизить степень сложности и орга­низованности, стать открытой или закрытой системой или, наконец,может разрушиться.

Относительно момента выбора аттрактора (пути развития систе­мы) синергетику можно рассматривать как оптимистический способовладения нелинейной ситуацией. Отсюда возникает подход к пробле­ме управления: существует много путей развития систем, но необходи­мо выйти на свой аттрактор (вариант), свою форму организации. Спектр возможных форм организации (путей развития) определяется исключи­тельно внутренними свойствами среды, а не параметрами внешнеговоздействия, то есть в такой среде скрыто поле путей развития.

Из-за вероятностного характера бифуркационных процессов эво­люция не может иметь обратного хода, а это приводит к необратимости не только эволюции, но и времени. Таким образом, ожидания возвра­та к старым временам всегда беспочвенны.

В заключение отметим, что случайность есть творческое, конст­руктивное начало, способное вывести систему на аттрактор, на одну изсобственных структур формирования и развития системы, на внутрен­нюю тенденцию ее эффективной организации.

Здесь уместно привести важный принцип эволюции систем, кото­рый в несколько отличном друг от друга виде формулировали И. Приго­жий и Н. Моисеев: если законы сохранения (материи, энергии) допуска­ют несколько равновесных состояний (решений), то реализуется состояние движения, которому отвечает минимальный рост энтропии.

Приведенные выше общие принципы эволюции, пригодные для любых, в том числе и социально-экономических систем, уместно на­звать универсальными принципами эволюции. Итак, в мире на всех уровнях происходит синергетический процесс, то есть процесс самоор­ганизации.

Диссипативные структуры — высокоупорядоченные образова­ния в открытых системах, далеких от равновесия; они неустойчивыотносительно малых флуктуации.

Диссипативные структуры требуют, в отличие от равновесных, для своего существования постоянного при­тока энергии извне.

Диссипативным структурам свойственны:

• рост возникших флуктуации до макроуровня;

• самоорганизация из-за экспорта энтропии;

• появление пространственного и временного порядка на длитель­ное время;

• переход в упорядоченное состояние при критическом значении некоторого параметра в точке бифуркации;

• невозможность предсказания в точке бифуркации направления развития системы.

Как ранее указывалось, синергетическим системам свойственна стохастичность, то есть их временную зависимость нельзя предсказать с абсолютной точностью.