1.2.4. Анализ и синтез этапов развития теории организации

Теория организации: куда идем? Большинство наук имеет своевидение мира, который они изучают, и наука «теория организации» не исключение. Этот мир состоит из определенных частей. Одна из целей науки состоит в том, чтобы синтезировать части в организованную кон­цепцию области изучения. По мере того, как наука развивается, ее по­ложения о строении мира изменяются. Мы кратко коснемся направле­ния изменений в трех науках: физике, экономике и социологии, чтобы сравнить их с развитием управленческого взгляда на человеческую организацию.

Вообще, физика, экономика и социология схожи в двух основных аспектах. Во-первых,они предложилимакроточку зрениякак началь­ное системное понимание их области изучения. Во-вторых, по мере того, как наука развивалась, больше внимания стали уделять анализу частей организации, нежели системе в целом. Это микропериод.

В физике и экономике некоторые ученые высказали недовольство постоянным распылением мира вселенной. Реакцией на микроподход была новая теория или теории, занимающиеся всей системой, снова на макроуровне. Этоттретий период научного развития кажется более очевидным в физике и экономике, чем в социологии.

Причина этого «макро-микро-макро» порядка научного прогрес­са лежит, возможно, в гипотезе, что обычно проблемы, пришедшие че­ловеку в голову в первую очередь, имеют для него величайшую цен­ность. Ученый пытается обнаружить порядок в бесконечности. Но после того, как макрозаконы или модели систем сформулированы, появляют­ся отклонения, которые требуют анализа не столько целой системы, сколько в рамках отдельных частей, которые ее составляют. Затем ин­тенсивное изучение микромира может привести к созданию новых об­щих законов, вытесняющих старые модели организации. Старая и но­вая модели могут также стоять рядом, причем каждая объясняет различные классы явлений. Или старые и новые концепции организа­ции могут слиться и произвести единый творческий синтез.

Теперь зададимся вопросом: как это все связывается с проблема­ми теории организации? Похоже, что концепции теории организациипрошли тот же самый путь развития в этой области, как и в трех только что упомянутых. Очевидно, что классическая теория организации за­нимается принципами, общими для всех организаций. Это — макроор-ганизационный взгляд.

Множество отклонений от классической модели управления яви­лись результатом человеческого поведения. Единственный способ по­нять эти отклонения—подвергнуть микроскопическому исследованию специфические ситуационные аспекты человеческого поведения. Та­ким образом, роль неоклассической школы — микроанализ.

Наблюдали и ранее, что где-то в процессе изучения концепция социальной системы, которая является ключом к пониманию исследо­ваний Хоторна, уходит на задний план. Возможно, идея настолько оче­видна, что исследователи и авторы работ о человеческих отношениях упускали ее из виду. В любом случае давление изысканий, проводимых в мире неформальной организации, проблемы морального духа и продуктивности, лидерства, участия и тому подобные вытеснили понятие социальной системы в область забвения. А теперь, с появлением совре­менной теории организации, идея социальной системы возродилась.

Эта школа утверждает, что ее действующая гипотеза основана на макроточке зрения, то есть изучении организации в целом.

Человеческое поведение в организациях, да и саму организацию, невозможно адекватно понять в рамках основных правил классичес­кой и неоклассической доктрин. Познание человеческой организации требуеттворческого синтеза огромного количества эмпирических дан­ных, высокого уровня дедуктивных рассуждений, изучения образногоисследования, понимания индивидуальных и социальных ценностей. Достижение всех этих целей и включение их в структуру понятия систе­мы является задачей современной теории организации.

Современная теория организации нуждается в инструментах ана­лиза и создании концептуальной структуры, присущей именно ей, но она должна также впитать достижения многих других областей знаний. Может случиться, что эта структура будет исходить из общей теориисистемы. Новые области исследования, такие как теория принятия ре­шений, теория информации и кибернетика, дают возможность рассчи­тывать на появление новых аналитических и концептуальных средств. Современная теория организации представляет собой передовой край исследований, имеющий большое значение для управления. Потенци­ал огромный, потому что он дает возможность объединить то, что явля­ется ценным в классической теории, с социальными и естественными науками в систематизированную и интегрированную концепцию чело­веческой организации.