Материальное и моральное стимулирование труда
Как уже отмечалось, эффективность труда зависит от мотивации к труду, заинтересованности работника в труде, чтобы труд стал жизненной потребностью человека, когда он перестает трудиться, чтобы жить, и начинает жить, чтобы трудиться. Эта заинтересованность может быть как материальной, так и моральной.
Система материального стимулирования. В процессе производства материальных благ между людьми устанавливаются определенные, не зависящие от их воли и желания, производственные, или экономические отношения. Совокупность экономических отношений находит свое проявление в материальных интересах, которые порождаются материальными потребностями. Ф. Энгельс писал, что «экономические отношения каждого данного общества проявляются прежде всего как интересы».
Экономические интересы людей — главная движущая сила общественного развития. Именно они побуждают совершенствовать производство, повышать его эффективность, улучшать орудия труда и технологические процессы.
По своему содержанию интересы бывают двух видов: материальные (экономические) и моральные. По форме проявления различают личные, коллективные и общественные интересы.
На стадии реализации экономических интересов у отдельных членов коллектива, коллективов и общества в целом возникает стремление к достижению своей конкретной цели, т.е. появляется материальная заинтересованность в осуществлении своих экономических интересов (иметь в достаточном количестве и ассортименте продукты питания, одежду, предметы культурного развлечения и т. д.).
Каждой форме экономических интересов — личным интересам, интересам предприятия или общества в целом — соответствует своя форма материальной заинтересованности в их реализации — личная, коллективная и общественная.
Каждый член общества, стремясь к достижению своих личных интересов, реализует вместе с тем экономические интересы общества, а добиваясь их реализации, создает условия для более полного удовлетворения своих личных интересов.
Для достижения поставленной цели (удовлетворения, например, материальной заинтересованности) человеку необходимы определенные побудительные, движущие мотивы в его трудовой деятельности. Этими мотивами являются материальные стимулы (заработная плата, премия и т. д.). Таким образом, материальные стимулы — это средство достижения объективной цели (материального интереса).
Так же, как и интересы, стимулы разделяют на материальные и моральные. Как правило, они действуют слитно, в теснейшей связи.
Сознательное и целеустремленное использование обществом материальных и моральных стимулов в достижении более высоких показателей в труде осуществляется с помощью стимулирования.
Материальная заинтересованность является объективной категорией. Стимулирование же представляет собой ее сознательное использование для ускорения развития общественного производства.
Материальное стимулирование работников предприятий осуществляется через систему заработной платы, систему материального поощрения (премирования) и систему материальной ответственности работников за соответствующие упущения в работе. Эти факторы играют роль стимулов в системе материального стимулирования.
По данным ряда речных портов на рис. 3.4 представлена структура системы материального стимулирования (СМС) по удельному весу отдельных составных частей.
Рисунок 3.8 Структура системы материального стимулирования.
Абсолютные величины удельного веса составляющих частей СМС являются, естественно, примерными.
Заработная плата является основной формой личного материального стимулирования работников.
Вторым важным рычагом по удельному весу и, следовательно, по действенности в системе материального стимулирования является материальное поощрение.
И, наконец, третье звено в системе материального стимулирования составляет материальная ответственность, которая незначительна по своему удельному весу, но выполняет большую воспитательную, потенциальную роль.
В практической деятельности работников предприятий все эти составляющие звенья системы материального стимулирования действуют слитно, неразрывно. Более того, они дополняют друг друга, выполняя в то же время свою самостоятельную функцию. У людей существует колоссальная мотивация к деньгам! И это надо использовать для повышения эффективности производства!
Сам факт стимулирования еще не обеспечивает позитивного стимулирующего действия. Может оказаться так, что стимулирование будет действенным, но эта действенность проявится не в нужном для общества направлении, окажется негативной. Например, предприятию может оказаться легче и выгоднее выплатить штраф, чем выполнить нужную для общества работу (по экологии).
Стимулирование будет негативным не только в случаях, когда недостаточно обеспечиваются и развиваются положительные стимулы, но и тогда, когда их действие одностороннее, что вызывает параллельно еще и отрицательные результаты (снижение качества и другие). Для устранения одностороннего действия стимулирующих показателей при премировании работников системы материального поощрения должны отражать взаимосвязь и сочетание нескольких производственных показателей (количественных и качественных, коллективных и индивидуальных).
Моральное стимулирование труда. Моральное стимулирование является важным дополнением и неотъемлемой частью материального стимулирования. Они должны действовать и применяться совместно.
Экономическая наука дала обществу целый ряд теорий мотивации к труду. Каждая из них имеет свои сильные и слабые стороны – до сих пор не создано универсальной теории трудовой мотивации. Руководители фирм должны знать, что мотивация – это комплексное явление, которое во многом определяется индивидуальными особенностями каждого сотрудника. Кому-то важно получить почетную грамоту и показать ее в семье, а кто-то использует ее как упаковочный материал и завернет в нее селедку, показывая тем самым, что ему нужны только деньги.
О мотивации персонала говорят и пишут много. Еще больше спорят. Бесспорно только одно: нельзя разработать систему одну на всех и навсегда. Надо постоянно интересоваться и знать желания своих сотрудников, ибо сотрудники – это живые системы. Генри Форд сожалел, что кроме нужных для работы на конвейере рук рабочего он вынужден покупать его целиком.
Средством мотивации могут служить не только деньги, но и все, что способствует укреплению у человека чувства самоуважения. Мер морального поощрения можно установить множество. Их больше, чем материальных. Но и меры морального поощрения часто сочетаются с материальными. Конкретные меры поощрения зависят от многих факторов и времени, когда они применяются. Правильный выбор факторов и их сочетание во многом зависит от искусства руководства фирмы.
В СССР применялись, например, такие формы материального стимулирования.
Благодарность в приказах.
Награждение почетной грамотой.
Занесение на доску почета.
Занесение фамилии работника в книгу почета предприятия.
Присвоение почетных званий («Ударник коммунистического труда», «Мастер – золотые руки», «Лучший изобретатель», «Лучший рационализатор» и др.).
Награждение отраслевыми Почетными Знаками.
Правительственные награды и др.
Многие из них сочетались одновременно с выплатой премий.
Практика применения этих видов поощрения у капиталистов значительно шире. При этом руководители фирм по поводу поощрений часто пользуются рекомендациями промышленных психологов. Формы поощрения (кроме установленных систем оплаты труда) на предприятиях западных стран неисчерпаемы. Например, следующие.
Повышение в должности без повышения зарплаты.
Предоставление отдельного кабинета для работы.
Создание благоприятных (особых) условий труда.
Принятие отделом человеческих ресурсов на себя личных забот и проблем сотрудников (банковские кредиты, которые не удалось вовремя возвратить; различные проблемы с детьми; помощь при болезни; бесплатная юридическая помощь и др.).
Оплаченное приглашение на два обеда или ужина в первоклассном ресторане, которое фирма выдает сотруднику, если он за целый год ни разу не брал больничного.
Ежемесячная выплата определенной суммы для некурящих работников (у курящих – перерывы на курение, что вызывает потери рабочего времени).
Выдается оплаченный чек на полное медицинское обследование в лучших медицинских учреждениях.
Страхование жизни и здоровья.
Субсидируемый предприятием кафетерий.
Ссуды с пониженной процентной ставкой на обучение детей в колледжах.
Организуются детские учреждения.
Организуются коллективные гаражи.
Предоставление права бесплатного пользования автомобилем фирмы.
Оплата расходов на бензин и ремонт личного автомобиля.
Высшему руководству фирм, проработавшим 10–15 лет и внесшим личный вклад в развитие организации, предоставляется оплаченный отпуск от 6 мес. до года.
Премия за выслугу лет через 5, 10 и более лет.
Хорошим работникам, как правило, каждые полгода увеличивается зарплата.
В настоящее время и на отечественных предприятиях значительно расширился круг поощрений, используя зарубежный опыт. В периодической печати часто рассматривается опыт отдельных предприятий в разработке и применении эффективных форм материального и морального стимулирования. Например, в ОАО «Красцветмет»1 принято «Положение об оплате труда», в соответствии с которым применялись следующие поощрения: доска почета; выпуск специальных значков для ветеранов труда; вручение почетных грамот; чествование лучших работников; публикации в корпоративном издании; присвоение звания «Почетный металлург» (как особо важной профессии); присуждение наград (краевых, городских); поощрения в связи с с профессиональными праздниками и юбилейными датами структурных подразделений организации (25-,50-, 75-летие со дня ввода в эксплуатацию), а также в связи с юбилейными датами работников (мужчин – в 50 и 60 лет, женщин – в 50 и 55 лет) с вручением ценных подарков или выплатой премий до 4-х минимальных тарифных ставок в зависимости от стажа работы в ОАО; всем занятым в основном производстве устанавливались выплаты на питание, на работу и с работы их доставляли заводским транспортом,
В ОАО «Красцветмет» большое внимание уделяется воспитанию корпоративного духа. В этих целях разработан документ «Философия предприятия», который широко и гласно обсуждался на предприятии. На заводе приняты следующие социальные программы:
заводская поликлиника,
универсальный спортивный комплекс,
загородный спортивно-оздоровительный комплекс,
база отдыха на берегу Красноярского водохранилища,два детских сада,
дошкольные образовательные учреждения.
В рыночных условиях хозяйствования при рассмотрении стимулирования чаще всего употребляется не размер оплаты труда, а социальный пакет, или компенсационный пакет, подразумевая не только материальное стимулирование, но и моральное в комплексе. При этом сотрудник может некоторыми льготами из применяемого пакета никогда не воспользоваться, но он чувствует себя более комфортно, более защищенным.