- •Содержание
- •Введение
- •Программно-информационный блок выписка из учебной программы
- •Содержание дисциплины
- •Тема 9 Исследование рекламы с точки зрения эффективности воздействия
- •Тема 10 Разработка рекламного бюджета
- •Тема 11 Сущность общественных связей
- •Тема 19 Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации
- •Учебно-методический блок
- •Тема 1 комплекс маркетинговых коммуникаций
- •1.1 Понятие и виды коммуникаций
- •1.2 Сущность и отличительные особенности маркетинговых коммуникаций
- •1.3 Процесс маркетинговых коммуникаций
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 2 формирование коммуникационной политики предприятия
- •2.1 Сущность, принципы и этапы формирования коммуникационной политики
- •Определение целевых аудиторий коммуникаций
- •2.3 Установление целей коммуникаций
- •2.4 Выбор структуры комплекса коммуникаций
- •2.5 Разработка бюджета и анализ результатов реализации коммуникационной политики
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 3 общая характеристика рекламы как средства маркетинговых коммуникаций
- •3.1 Коммуникационные характеристики рекламы
- •3.2. Рекламный процесс
- •3.3 Виды рекламы
- •3.4 Рекламные кампании
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 4 рекламные исследования и определение целей рекламы
- •4.1 Сущность, виды и процесс рекламных исследований
- •4.2 Направления рекламных исследований
- •4.3 Определение целей рекламы
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 5 рекламные средства: их классификация и применение
- •5.1 Реклама в прессе
- •5.2 Печатная реклама
- •5.3 Аудиовизуальная реклама
- •5.4 Радиореклама
- •5.5 Телевизионная реклама
- •5.6 Рекламные сувениры
- •5.7 Наружная реклама
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 6 основы разработки рекламных объявлений и текстов
- •6.2 Тема и девиз рекламы
- •6.3 Структура рекламного обращения
- •6.4 Форма рекламного обращения
- •6.5 Цвет и иллюстрации в рекламном обращении
- •6.6 Стиль рекламного обращения
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 7 организация рекламной деятельности
- •7.1 Рекламные службы на предприятии
- •7.2 Функции и задачи, решаемые рекламными агентствами
- •7.3 Принципы работы с рекламными агентствами
- •7.4 Критерии выбора рекламного агентства
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 8 регулирование деятельности, связанной с осуществлением маркетинговых коммуникаций
- •8.1 Механизм регулирования рекламной деятельности
- •8.2 Международный кодекс рекламы
- •8.3 Законодательная база регулирования рекламной деятельности
- •8.4 Регулирование деятельности, связанной с использованием отдельных инструментов стимулирования сбыта
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 9 исследование рекламы с точки зрения эффективности воздействия
- •Подходы к оценке эффективности рекламы
- •9.2 Экономическая эффективность рекламы
- •9.3 Коммуникативная эффективность рекламы
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 10 разработка рекламного бюджета
- •10.1 Решения, принимаемые при разработке рекламного бюджета
- •10.2 Определение общего объема средств на рекламу
- •10.3 Распределение рекламных средств по направлениям и статьям расходов
- •Вопросы для самопроверки
- •Глоссарий
- •Список рекомендуемой литературы по модулю
- •Текущий контрольный тест по модулю
- •Тема 11 сущность общественных связей
- •11.1 Сущность, функции и коммуникационные характеристики связей с общественностью.
- •11.2 Средства и приемы деятельности по связям с общественностью
- •11.3 Принципы осуществления деятельности по связям с общественностью
- •11.4 Разработка и реализация программ мероприятий по связям с общественностью
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 12 прямой маркетинг
- •12.1 Сущность и формы прямого маркетинга
- •12.2 Прямая почтовая рассылка
- •12.3 Продажи по каталогам
- •12.4 Телемаркетинг
- •12.5 Телевизионный маркетинг
- •12.6 Интернет-маркетинг
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 13 личная продажа
- •13.1 Коммуникационные характеристики личной продажи
- •13.2 Процесс личной продажи
- •13.3 Оценка эффективности личных продаж
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 14 стимулирование продаж
- •14.1 Коммуникационные характеристики стимулирования сбыта
- •14.2 Целевые аудитории и инструменты стимулирования сбыта
- •14.3 Разработка программы стимулирования сбыта
- •14.4 Тестирование и оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 15 фирменный стиль компании
- •15.1 Составляющие фирменного стиля
- •15.2 Элементы и носители фирменного стиля
- •Средства визуальной идентификации
- •15.3 Товарный знак и его виды
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 16 ярмарочно-выставочная деятельность предприятия
- •16.1 Коммуникационные характеристики и классификация выставочно-ярмарочных мероприятий
- •16.2 Процесс участия предприятия-экспонента в выставочно-ярмарочных мероприятиях
- •16.3 Анализ результатов участия предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 17 роль брендинга в провижении товаров и услуг предприятия
- •17.1 Понятие бренда. Основные характеристики бренда
- •17.2 Виды брендов
- •17.3 Бренды на промышленном и потребительском рынках
- •17.4 Создание бренда
- •7.6 Управление брендом
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 18 маркетинговые коммуникации в местах продажи
- •18.1 Сущность и отличительные характеристики маркетинговых коммуникаций в местах продажи
- •18.2 . Комплекс мероприятий мерчендайзинга
- •18. 3 Атмосфера розничного торгового предприятия
- •18.4 Размещение и выкладка товаров в местах продажи
- •18.5 Рекламно-информационное обеспечение процесса продажи товаров
- •18.6 Упаковка товаров как средство коммуникационного воздействия на потребителей в местах продажи
- •Вопросы для самопроверки
- •Практические задания
- •Тема 19 неформальные вербальные маркетинговые коммуникации
- •19.1 Сущность и отличительные особенности неформальных вербальных маркетинговых коммуникаций
- •19.2 Формирование неформальных вербальных маркетинговых коммуникаций
- •Вопросы для самопроверки
- •Глоссарий
- •Список рекомендуемой литературы по модулю
- •Текущий контрольный тест по модулю
- •Контрольный блок Вопросы к экзамену для слушателей специальности Маркетинг
- •Тематика для написания рефератов
- •Список использованных источников Основная литература
- •Дополнительная литература
Содержание дисциплины
Тема 1 Комплекс маркетинговых коммуникаций
Составляющие комплекса маркетинговых коммуникаций. Понятия «реклама», «личная продажа», «стимулирование продаж», «общественные связи», «паблисити». Комплекс коммуникаций. Особенности коммуникационной политики. Каналы личной и неличной коммуникации.
Структура процесса маркетинговых коммуникаций. Отправители и получатель сообщения. Помехи, обратная связь, кодирование.
Тема 2 Формирование коммуникационной политики предприятия.
Сущность, принципы и этапы формирования коммуникационной политики. Определение целевых аудиторий коммуникаций. Установление целей коммуникаций. Выбор структуры комплекса коммуникаций. Разработка бюджета и анализ результатов реализации коммуникационной политики
Тема 3 Общая характеристика рекламы как средства маркетинговых коммуникаций
Понятие и виды рекламы. Функции рекламы в обществе. Социальная роль рекламы. Средства рекламы: газеты, телевидение. Основные понятия рекламной кампании. Планирование рекламной кампании. Рекламный процесс. Особенности рекламного обращения.
Тема 4 Рекламные исследования и определение целей рекламы
Рекламные исследования. Сущность, виды и процесс рекламных исследований. Количественные и качественные исследования. Сбор, анализ и интерпретация информации. Представление результатов исследования.
Направления рекламных исследований. Исследования потребителей. Мотивация покупательского спроса. Изучение товара. Оценка рынка рекламных услуг.
Определение целей рекламы. Цели в области сбыта. Цели в области коммуникации.
Тема 5 Рекламные средства: их классификация и применение
Реклама в прессе. Реклама в газетах и журналах. Реклама в справочниках. Печатная реклама. Аудиовизуальная реклама. Прямая почтовая реклама. Четыре типа списков рассылки. Наружная реклама. Реклама на транспорте. Реклама в местах продажи. Компьютеризированная реклама. Выставочные мероприятия. Рекламные средства партизанского маркетинга.
Тема 6 Основы разработки рекламных объявлений и текстов
Категории рекламного текста. Правила составления заголовков. Методика определения уровня сложности текста. Цвет и иллюстрации в рекламном обращении. Стиль рекламного обращения.
Тема 7 Организация рекламной деятельности
Субъекты рекламного рынка. Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства. Взаимодействие рекламодателя со средствами массовой информации. Рекламные службы на предприятии. Функции и задачи, решаемые рекламными агентствами. Принципы работы с рекламными агентствами. Критерии выбора рекламного агентства.
Тема 8 Регулирование деятельности, связанной с осуществлением маркетинговых коммуникаций
Механизм регулирования рекламной деятельности. Международный кодекс рекламы. Основные принципы рекламы. Законодательная база регулирования рекламной деятельности. Закон «О рекламе» Республики Беларусь. Специальные требования. Регулирование деятельности, связанной с использованием отдельных инструментов стимулирования сбыта. Проведение рекламных игр. Проведение дегустаций алкогольных напитков.