Этика бизнеса
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет - УПИ»
Ю.А. Мальцева, О.Ю. Яценко
ЭТИКА БИЗНЕСА
Учебное пособие
Научный редактор профессор, д.э.н. И.В. Котляревская
Екатеринбург
2
008
УДК
ББК
Рецензенты:
кафедра социальной работы и социальной педагогики Уральского института социального образования Российского государственного социального университета;
к.ф.н., профессор Качайнова Н.Б.
Автор: Ю.А. Мальцева, О.Ю. Яценко
Этика бизнеса: Учебное пособие. / Ю.А. Мальцева, О.Ю. Яценко Екатеринбург: ГОУ-ВПО УГТУ-УПИ, 2007. с.
ISBN
Учебное пособие рекомендовано студентам всех форм обучения всех специальностей в целях помочь в теоретическом и практическом освоении курсов «Этика бизнеса», «Поведение потребителей», «Маркетинговые коммуникации», «Теория организации», «Управление командой», «маркетинговые исследования», а также для всех самостоятельно изучающих ценности и нормы эффективного менеджмента и самоменеджмента.
Пособие содержит конспективное изложение важнейших теоретических аспектов этики бизнеса, делового этикета, планы практических занятий и материалы для самостоятельной работы студентов.
Библиогр.: назв. Табл. … Рис. …. Прил…..
УДК
ББК
ISBN © ГОУ ВПО «Уральский государственный
технический университет - УПИ»,2008
© Автор, 2008
Оглавление
Введение………………………………………………………………………….. 5
Тема 1. Природа и сущность этики…………………………………………….... 7
Тема 2. Эволюция этических подходов к хозяйственной деятельности ………..
Тема 3. Деловое общение и его особенности …………………………………...
Тема 4. Ситуации бизнес-общения ……………………………………………..
Тема 5. Бизнес-презентация ……………………………………………………...
Тема 6. Корпоративная культура и корпоративный имидж организации …....
Тема 7. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного ………….…….
Тема 8. Имидж руководителя. Лидерство ……………………………………….…
Тема 9. Конфликт в деловом общении ……………………………………………
Тема 10. Протокольный этикет (Dress-code) …………………………..……
Тема 11. Еда и бизнес ………………………………………………………….…..
Библиографический список
Заключение
Примерный перечень вопросов к зачету
Глоссарий
Тесты для менеджеров
Введение
Дисциплина «Этика бизнеса» является, по мнению авторов учебного пособия, важным курсом, формирующим у студентов социально-личностные компетенции, а именно:
– знание и понимание своих прав и обязанностей как гражданина России;
– понимание ценности культуры, науки и производства;
– знание и понимание профессиональных этических норм;
– владение приемами профессионального общения;
– умение строить межличностные отношения и работать в группе;
– готовность к самостоятельной работе, умение управлять своим временем, планировать и организовывать деятельность;
– готовность к постоянному саморазвитию, умение выстраивать стратегии личного и профессионального развития и обучения.
Данные компетенции послужат фундаментом, позволящим выпускнику гибко ориентироваться на рынке труда и быть подготовленным к профессиональному и межличностному взаимодействию.
Умение правильно вести себя в быту, на службе, в общественных местах имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает благоприятные условия для сотрудничества. Как справедливо указывают Н.П. Фокин и Ю.В. Ган: «Этика бизнеса призвана предупреждать и разрешать моральные конфликты в коллективе, восстанавливать и хранить душевную гармонию, устранять разлад в социально-нравственном самочувствии бизнесмена» [50].
Учебное пособие «Этика бизнеса» предназначено студентам всех форм обучения, всех специальностей и призвано помочь им как в изучении учебной дисциплины, так и в практической работе по конструированию деловых и межличностных взаимоотношений.
Учебное пособие содержит краткий конспект лекций, материалы для работы на практических занятиях, а также материалы для самостоятельного чтения.