VI. Менеджмент

1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Эволюция менеджмента. Особенности российского менеджмента.

2. Организация, как объект управления (открытая социально-экономическая система). Внутренняя и внешняя среда организации.

3. Природа и состав функций менеджмента. Общие (основные) функции менеджмента.

4. Цель менеджмента: определение, структура, типология целей. Дерево целей.

5. Управленческие решения: методологические основы, разработка, процесс и методы принятия управленческих решений.

6. Методы управления: классификация и содержание.

7. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.

8. Личность менеджера. Лидерство, руководство, власть и партнерство.

9. Система информационного обеспечения управления. Управление информацией.

10. Ресурсы, качество и эффективность управления. Оценка эффективности менеджмента.

11. Инновационная сфера деятельности. Нововведения, как объект инновационного управления. Инновационный менеджмент.

VII. Маркетинг

1. Основные понятия маркетинга. Концепции маркетинга. Особенности рынка транспортных услуг.

2. Процесс управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей. Разработка комплекса маркетинга. Схема организации отдела маркетинга.

3. Этапы стратегического планирования. Модель БКГ (бостонской консультационной группы). Стратегия роста фирмы. Интенсивный, интеграционный и диверсификационный рост.

4. План маркетинга. Разработка бюджета маркетинга. Планирование на основе показателей целевой прибыли. Функция реакции сбыта.

5. Система маркетинговой информации. Процесс маркетингового исследования. Сбор первичных данных. Методы исследования, орудия исследования, план составления выборки, способы связи с аудиторией.

6. Маркетинговая среда. Основные факторы микросреды и макросреды.

7. Потребительский рынок. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя: личностные, социальные, психологические, факторы культурного уровня. Процесс принятия решения о покупке.

8. Мероприятия целевого маркетинга: сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка, позиционирование товара на рынке. Принципы сегментирования.

9. Выбор целевых сегментов. Три варианта охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.

10. Решения об использовании марок. Товарный ассортимент. Решение о широте товарного ассортимента. Наращивание вверх и вниз, двустороннее наращивание. Товарная номенклатура. Широта, насыщенность, глубина и гармоничность товарной номенклатуры. Жизненный цикл товара.

11. Ценообразование на разных типах рынков. Постановка задач ценообразования. Определение спроса. Эластичность спроса по ценам. Виды издержек. Выбор метода ценообразования.

VIII. Организация производства на предприятиях транспорта

1. Понятие и системная концепция организации производства как функции управления. действие законов организации производства.

2. Виды флота по назначению и специализации. Типы и назначения судов, классификация их по степени специализации. Класс Российского морского регистра, классификационные признаки судов, их эксплуатационное значение.

3. Технико-эксплуатационные характеристики морских транспортных судов( линейные, массовые, объемные, скоростные, грузовые, нормативы рейсовых запасов), их соответствие условиям эксплуатации.

4. Организационно-техническая подготовка работы морского флота: организация пополнения и ввод судов в эксплуатацию; учет и паспортизация флота; правовая и техническая регистрация судов; организация надзора за судами, содержание и виды надзора.

5. Организация материально-технического обеспечения работы судов. Организация ремонта флота, виды ремонтов.

6. Особенности организации производственного процесса морского транспортного флота: транспортный цикл работы судна и его нормирование; рейс судна и его пооперационная структура; определение времени рейса и его элементов; виды рейсов морских транспортных судов; расчет рейсовых запасов и загрузки судна.

7. Технико-экономические показатели перевозочного процесса: структура и классификация показателей; система количественных и качественных эксплуатационных показателей; расчет провозной способности флота, резервы провозной способности; экономические показатели работы судна и флота.

8. Основы организации перевозок и оперативное управление работой флота: виды грузопотоков морского транспорта по их расположению и направлениям, их характеристики и районирование; тоннажепотоки и схемы движения судов.

9. Выбор и оптимизация схем движения судов и основные этапы расстановки тоннажа в соответствии с условиями эксплуатации. Важнейшие технико-ограничительные признаки, применяемые при отборе судов для расстановки.

10. Общая характеристика транспортно-технологических систем перевозки грузов. Уровни специализации флота и их влияние на составные части транспортно-технологических систем. Характеристики ТТС перевозки массовых и генеральных грузов, тенденции их развития.

11. Организация и общая характеристика трампового судоходства, классификация трамповых рейсов. Проблемы и особенности трампового судоходства, значение трампового флота.

12. Отличительные особенности линейного судоходства. Классификация грузовых линий. Линейные судоходные объединения и их формы на современном этапе.

13. Организация и управление работой пассажирского флота. Понятие о морских пассажирских сообщениях, их классификация.

14. Проектирование и эксплуатационно-экономическое обоснование типов морских транспортных судов для организации конкретных перевозок.

15. Морские порты – понятие, инфраструктура. Государственное регулирование деятельности в морских портах – цели, задачи и методы. Администрации морских портов, их значение и функции.

16. Управление производственной деятельностью порта. Диспетчерская система оперативного руководства портом, ее функции и задачи. Производственно-оперативное планирование, контроль и учет.

17. Перегрузочные процессы в морских портах – понятие, циклы, операции, варианты перемещения груза и их классификация.

18. Основные производственные количественные и качественные показатели работы порта.

19. Организация приема судов в портах: информация о подходе, подготовительные работы порта, стояночное и сталийное время судов, интенсивность обработки судов.