
- •Антикризисное управление персоналом организации Учебное пособие
- •Введение
- •Глава 1. Теория кризисных ситуаций
- •1.1. Сущность кризиса в организации
- •Классификация кризиса по степени его влияния на деятельность организации как системы
- •Сравнительная характеристика традиционного и антикризисного управления
- •- Предотвращение и снижение риска возникновения кризиса в организации; - снижение отрицательных последствий кризисной ситуации и возможно быстрая их ликвидация (см. Рис. 1.2).
- •Имеющийся профессиональный инструментарий
- •Требуемый профессиональный инструментарий
- •Устоявшиеся Внутриорганизационные Нормы и правила Новые условия Профессиональной Деятельности
- •Система антикризисного управления персоналом организации
- •1.2. Причины и последствия кризиса персонала
- •Кризиса в организации
- •Глава 2. Кризисные и антикризисные менеджеры
- •2.1. Психолого-управленческая концепция кризисных менеджеров
- •Разновидности сочетания воли и интеллекта руководителя и их влияние на эффективность управленческой деятельности
- •2.2. Модель антикризисного типа руководителя
- •Индивидуально-личностные качества эффективного антикризисного руководителя (атр)
- •Лидер наставник роли психология тип личности
- •Сравнительная профессионально-личностная характеристика кризисного и антикризисного менеджеров
- •2.3. Подбор и подготовка антикризисных менеджеров
- •Способностей кандидата на эффективное реагирование
- •Кандидата на эффективное реагирование
- •Глава 3. Состояние, поведение и деятельность персонала в условиях кризиса
- •3.1. Поведенческие реакции персонала на кризисные явления
- •Ф акторы, влияющие на ориентацию и действия персонала в кризисных ситуациях
- •Из рис. 1.11 видно, что различия в поведении сотрудников в кризисных ситуациях обусловливаются множеством факторов, одним из которых является возраст.
- •Поведенческие особенности работников организации различных возрастных групп
- •Стрессоры в организационной среде
- •В организации
- •- Скука - нерациональное
- •Его профессиональной деятельности
- •В настоящее время существует множество методов управления стрессом (см. Табл. 1.9).
- •Методы нейтрализации стресса
- •3.2. Деструктивные формы поведения персонала организации
- •Разновидности деструктивных форм поведения персонала организации
- •Глава 4. СтратегиЧеские и тактические ориентиры антикрисного управления персоналом
- •4.1. Концептуальные элементы антикризисного управления
- •Последовательность реализации концепции антикризисного управления персоналом
- •Диагностика кризисных явлений в системе управления персоналом
- •Литература
- •4.2. Кадровая политика и ее новые ценности в период кризиса организации
- •Зарубежный опыт реализации кадровой политики в кризисных организациях
- •Влияние малоэффективной кадровой политики на разрешение кризисных ситуаций
- •4.3. Основные принципы антикризисного управления персоналом
- •Использование различных типов руководителей в кризисных ситуациях
- •4.4. Кадровый потенциал: ценность, оценка, формирование
- •Роль кадрового потенциала в формировании рыночной стоимости предприятия
- •Система мониторинга и диагностики профессиональной деятельности персонала
- •Литература
- •ГлАва 5. Культура управления как важнейший ресурс антикризисного менеджмента
- •5.1. Рынок и культура управления
- •5.2. Объективная необходимость новых идей для антикризисного менеджмента
- •Инновационное направление антикризисного менеджмента
- •I. Источники формирования новых идей
- •II. Методы выработки новых идей
- •III. Сравнительный анализ возникающих идей
- •IV. Преодоление сопротивлений при внедрении идей
- •Антикризисного менеджмента
- •5.3. Сущность культуры управления и факторы ее участия
- •Культура управления, как социальный феномен
- •Возрастание производительности труда
- •5.4. Цели и ценности высшего персонала управления в системе
- •Задачи анализа целевых установок персонала организации
- •Персонала управления кризисной организации
- •5.5. Рациональная стратегия поведения руководителя кризисной организации
- •Глава 6. Организация деятельности по антикризисному управлению персоналом
- •6.1. Реализация функций антикризисного управления персоналом
- •1. Планирование деятельности по антикризисному управлению персоналом.
- •(По данным американских компаний)
- •2. Реорганизация и снижение издержек на рабочую силу.
- •Модернизации организации
- •4. Формирование антикризисной управленческой команды (антикризисного штаба).
- •Антикризисного управления (по ролям и категориям)
- •5. Формирование оперативных антикризисных групп.
- •Антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации
- •6. Формирование готовности персонала к действиям в условиях кризисных ситуаций.
- •Концепция формирования готовности персонала к действиям в условиях кризисной ситуации
- •7. Внедрение антикризисных методов работы с кадрами.
- •Методы работы с персоналом в режиме антикризисного управления
- •6.2. Механизм осуществления антикризисных мероприятий
- •Проблемы антикризисного управления персоналом и возможные способы их разрешения
- •Продолжение табл. 1.22
- •Продолжение табл. 1.22
- •Тестовые задания
- •Словарь некоторых понятий
- •Рекомендуемая литература
- •Оглавление
- •Тест: «Шкала глубины конфликта»
- •Оценка результатов теста
- •Тест: «поведение в кризисной ситуации»
- •Оценка результатов теста
- •Приложение 3 тест: «подверженность стрессу»
- •Обработка и оценка результатов
- •Приложение 4 тест: «Стиль управления»
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Какой вы руководитель?»
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Крепкие ли у вас нервы?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Есть ли у меня депрессия?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Способны ли вы справляться с неожиданными, чрезвычайными ситуациями?»
- •Интерпретация результатов
- •Рисуночный тест «напряженные ситуации»
- •Деловые ситуации:
- •Матричные сетки риска
Интерпретация результатов
Теперь сложите все набранные вами баллы. Если полученная сумма равна или больше 14, то это означает что у вас, вероятно, депрессия Этот тест может быть использован только как способ периодических наблюдений за изменения ми эмоционального состояния а не как метод определения психической болезни Тем не менее, если вы набрали больше 15 баллов, лучше посоветоваться со специалистом-психоневрологом.
Приложение 8
Тест: «Способны ли вы справляться с неожиданными, чрезвычайными ситуациями?»
Проверьте себя с помощью теста, разработанного английским психологом Дэвидом Льюисом.
1. Представьте, что вы с приятелем (приятельницей) ужинаете вдвоем, неожиданно во всем доме гаснет свет, вы:
а) бежите к распределительному щитку и пытаетесь устранить поломку
б) зажжете свечи и продолжите ужин, который при свечах романтичнее
в) попросите своего приятеля (приятельницу) устранить поломку.
2. Вы видите автомобиль, потерпевший аварию, водитель которого получил травму и находится без сознания Вы.
а) вытащите его из машины
б) попытаетесь вызвать «скорую»
в) останетесь поблизости, ожидая, пока появится кто-то более знающий.
3. Неожиданно вам приходит телеграмма. Вы:
а) с нетерпением откроете ее, предвкушая приятные новости
б) откроете ее, не задумываясь над тем, какие новости – хорошие или плохие – вас ожидают
в) отложите ее, боясь, что вас ожидают плохие известия.
4. Ночью в гостинице вас разбудила пожарная сирена. Вы:
а) быстро выскочите в коридор, пытаясь выяснить, что и где горит
б) останетесь в номере, пока не узнаете, что конкретно происходит
в) в надежде, что сигнал оказался ложным, вновь уснете.
5. Во время полета, когда стюардесса объясняет правила безопасности, вы:
а) не станете слушать ее, потому что в случае необходимости можете воспользоваться специальной карточкой, где даны подробные инструкции
б) очень внимательно будете слушать объяснения
в) не обратите на нее никакого внимания, безуспешно пытаясь побороть страх, который испытываете.
6. На улице вы видите пешехода, получившего травму, которому другой прохожий оказывает квалифицированную помощь. Вы:
а) подойдете ближе, чтобы посмотреть, что происходит
б) пройдете мимо, считая, что ничем не можете помочь
в) перейдете на другую сторону улицы, чтобы не видеть происходящего.
7. Приятель (приятельница) предлагает вам посещать курсы неотложной помощи. Вы:
а) постараетесь убедить его (ее), что уже обладаете достаточными знаниями и сможете в случае необходимости оказать первую помощь
б) согласитесь, так как это очень полезно
в) откажетесь, поскольку не можете смотреть даже на царапину.
8. Находясь в большом универсальном магазине, вы услышали сигналы пожарной машины, остановившейся поблизости. Вы:
а) выбежите на улицу, чтобы увидеть все своими глазами
б) продолжите покупки
в) задумаетесь над тем, сколько может погибнуть людей при пожаре
9. Подрались две собаки. Вы:
а) быстро подскочите к ним, пытаясь разнять
б) пройдете мимо, не реагируя
в) убежите от ужасного зрелища
10. Вы куда-то опаздываете, и в это время вас останавливают с вопросом. Вы:
а) рассердитесь
б) быстро и спокойно ответите
в) остановитесь в растерянности