- •Антикризисное управление персоналом организации Учебное пособие
- •Введение
- •Глава 1. Теория кризисных ситуаций
- •1.1. Сущность кризиса в организации
- •Классификация кризиса по степени его влияния на деятельность организации как системы
- •Сравнительная характеристика традиционного и антикризисного управления
- •- Предотвращение и снижение риска возникновения кризиса в организации; - снижение отрицательных последствий кризисной ситуации и возможно быстрая их ликвидация (см. Рис. 1.2).
- •Имеющийся профессиональный инструментарий
- •Требуемый профессиональный инструментарий
- •Устоявшиеся Внутриорганизационные Нормы и правила Новые условия Профессиональной Деятельности
- •Система антикризисного управления персоналом организации
- •1.2. Причины и последствия кризиса персонала
- •Кризиса в организации
- •Глава 2. Кризисные и антикризисные менеджеры
- •2.1. Психолого-управленческая концепция кризисных менеджеров
- •Разновидности сочетания воли и интеллекта руководителя и их влияние на эффективность управленческой деятельности
- •2.2. Модель антикризисного типа руководителя
- •Индивидуально-личностные качества эффективного антикризисного руководителя (атр)
- •Лидер наставник роли психология тип личности
- •Сравнительная профессионально-личностная характеристика кризисного и антикризисного менеджеров
- •2.3. Подбор и подготовка антикризисных менеджеров
- •Способностей кандидата на эффективное реагирование
- •Кандидата на эффективное реагирование
- •Глава 3. Состояние, поведение и деятельность персонала в условиях кризиса
- •3.1. Поведенческие реакции персонала на кризисные явления
- •Ф акторы, влияющие на ориентацию и действия персонала в кризисных ситуациях
- •Из рис. 1.11 видно, что различия в поведении сотрудников в кризисных ситуациях обусловливаются множеством факторов, одним из которых является возраст.
- •Поведенческие особенности работников организации различных возрастных групп
- •Стрессоры в организационной среде
- •В организации
- •- Скука - нерациональное
- •Его профессиональной деятельности
- •В настоящее время существует множество методов управления стрессом (см. Табл. 1.9).
- •Методы нейтрализации стресса
- •3.2. Деструктивные формы поведения персонала организации
- •Разновидности деструктивных форм поведения персонала организации
- •Глава 4. СтратегиЧеские и тактические ориентиры антикрисного управления персоналом
- •4.1. Концептуальные элементы антикризисного управления
- •Последовательность реализации концепции антикризисного управления персоналом
- •Диагностика кризисных явлений в системе управления персоналом
- •Литература
- •4.2. Кадровая политика и ее новые ценности в период кризиса организации
- •Зарубежный опыт реализации кадровой политики в кризисных организациях
- •Влияние малоэффективной кадровой политики на разрешение кризисных ситуаций
- •4.3. Основные принципы антикризисного управления персоналом
- •Использование различных типов руководителей в кризисных ситуациях
- •4.4. Кадровый потенциал: ценность, оценка, формирование
- •Роль кадрового потенциала в формировании рыночной стоимости предприятия
- •Система мониторинга и диагностики профессиональной деятельности персонала
- •Литература
- •ГлАва 5. Культура управления как важнейший ресурс антикризисного менеджмента
- •5.1. Рынок и культура управления
- •5.2. Объективная необходимость новых идей для антикризисного менеджмента
- •Инновационное направление антикризисного менеджмента
- •I. Источники формирования новых идей
- •II. Методы выработки новых идей
- •III. Сравнительный анализ возникающих идей
- •IV. Преодоление сопротивлений при внедрении идей
- •Антикризисного менеджмента
- •5.3. Сущность культуры управления и факторы ее участия
- •Культура управления, как социальный феномен
- •Возрастание производительности труда
- •5.4. Цели и ценности высшего персонала управления в системе
- •Задачи анализа целевых установок персонала организации
- •Персонала управления кризисной организации
- •5.5. Рациональная стратегия поведения руководителя кризисной организации
- •Глава 6. Организация деятельности по антикризисному управлению персоналом
- •6.1. Реализация функций антикризисного управления персоналом
- •1. Планирование деятельности по антикризисному управлению персоналом.
- •(По данным американских компаний)
- •2. Реорганизация и снижение издержек на рабочую силу.
- •Модернизации организации
- •4. Формирование антикризисной управленческой команды (антикризисного штаба).
- •Антикризисного управления (по ролям и категориям)
- •5. Формирование оперативных антикризисных групп.
- •Антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации
- •6. Формирование готовности персонала к действиям в условиях кризисных ситуаций.
- •Концепция формирования готовности персонала к действиям в условиях кризисной ситуации
- •7. Внедрение антикризисных методов работы с кадрами.
- •Методы работы с персоналом в режиме антикризисного управления
- •6.2. Механизм осуществления антикризисных мероприятий
- •Проблемы антикризисного управления персоналом и возможные способы их разрешения
- •Продолжение табл. 1.22
- •Продолжение табл. 1.22
- •Тестовые задания
- •Словарь некоторых понятий
- •Рекомендуемая литература
- •Оглавление
- •Тест: «Шкала глубины конфликта»
- •Оценка результатов теста
- •Тест: «поведение в кризисной ситуации»
- •Оценка результатов теста
- •Приложение 3 тест: «подверженность стрессу»
- •Обработка и оценка результатов
- •Приложение 4 тест: «Стиль управления»
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Какой вы руководитель?»
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Крепкие ли у вас нервы?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Есть ли у меня депрессия?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Способны ли вы справляться с неожиданными, чрезвычайными ситуациями?»
- •Интерпретация результатов
- •Рисуночный тест «напряженные ситуации»
- •Деловые ситуации:
- •Матричные сетки риска
Интерпретация результатов
0-5 очков. Вы на пределе. Теряете друзей, мучаетесь по поводу и без повода Вы находитесь в глубокой депрессии, ваши нервы расшатаны, это может привести к плачевным последствиям
6-10 очков. Вы постоянно на нервах Ваше обычное состояние – волнение, непокой. Вы настроены на проблемы, ожидаете худшего и не видите в жизни просвета Может, вы просто устали? Пора в отпуск. Если не к теплому морю, то хотя бы в пригородную тишь. Главное – подальше от телефона.
11-15 очков. Ваш результат можно классифицировать как «средний». Вы держитесь молодцом, но когда ситуация начинает выходить из-под контроля, нервишки начинают «шалить».
16-18 очков. С вашими нервами все в порядке. Вы хорошо себя контролируете, не распускаете эмоций и не суетитесь без надобности. Скорее всего, заболевания на нервной почве вам не грозят.
19-20 очков. Что-то вы уж больно спокойны. Может, вы «пофигист»? Это тоже крайность – относиться ко всему без эмоций. Вам необходима встряска.
Приложение 7
Тест: «Есть ли у меня депрессия?»
Тест доктора психологических наук Аллы Ширман (Лос-Анджелес, США) Выберите из каждых 4 утверждений то, которое наиболее точно описывает ваше нынешнее состояние. Запомните или запишите количество баллов, соответствующее выбранному варианту.
I. (0) Я не испытываю чувства грусти
(1) Временами мне бывает грустно
(2) У меня бывают моменты, когда я испытываю сильное чувство грусти и отчаяния
(3) Я повседневно испытываю сильное чувство грусти и отчаяния
II. (0) Я активен(вна), и мне хочется работать
(1) Временами мне трудно начать что-то делать
(2) Мне часто ничего не хочется делать, я в состоянии апатии
(3) Я не могу заставить себя начать что-то делать
III.(0) Сейчас я не более раздражителен(льна), чем обычно
Я раздражаюсь значительно быстрее, чем обычно
Я почти все время испытываю раздражение
(3) У меня не осталось никаких эмоций, мне все безразлично
IV.(0) Я не чувствую себя подавленным(ной), когда появляются неприятные переживания
Я временами чувствую себя подавленным(ной) из-за своих внутренних переживаний
Я часто чувствую себя очень подавленным(ной) из-за своих внутренних переживаний
Я часто чего-то боюсь и паникую без видимых на то причин
V.(0) Я хорошего мнения о себе и чувствую себя уверенно
(1) Иногда я сомневаюсь в себе и чувствую себя неуверенно
(2) Я часто считаю себя хуже других, чувствую себя неполноценным(ной), и мне не хватает уверенности в себе
(3) Почти все время я чувствую себя совершенно ни на что не способным человеком
VI.(0) Я не чувствую себя виноватым(той)
Довольно часто я чувствую себя виноватым(той)
Почти всегда я чувствую себя виноватым(той)
Я всегда чувствую себя виноватым(той)
VII.(0) Я плачу не больше, чем обычно
(1) Иногда у меня бывают моменты, когда мне хочется плакать
(2) У меня очень часто бывают моменты, когда мне хочется плакать
(3)Я много плачу, и мне все время хочется плакать
VIII.(0) Вообще говоря, я оптимистично думаю о своей жизни и о будущем
Я иногда бываю настроен(а) пессимистично
У меня часто бывает пессимистичное настроение
Все в жизни мне кажется плохим, и нет надежды на будущее
IX. (0) Я сплю так же, как обычно
X. (0) Я не потерял(а) интереса к жизни
(1) Я не могу наслаждаться жизнью так, как раньше
(2) Я почти совсем не могу наслаждаться жизнью. (У меня очень редко появляется желание радоваться жизни)
(3) Я совершенно не чувствую радости жизни
XI.(0) Мой аппетит не изменился
(1) У меня аппетит стал немного лучше/хуже, но вес не изменился
(2) У меня аппетит стал лучше /хуже, что привело к небольшим изменениям в весе
(3) У меня аппетит стал намного лучше/хуже, что привело к значительным изменениям в весе
XII.(0) Я энергичен(чна) как всегда
(1) Я иногда чувствую себя утомленным(ной) и обессиленным(ной) в течение дня
(2) Я часто чувствую себя утомленным(ной) и обессиленным(ной) в течение дня
(3) Я всегда чувствую себя утомленным(ной) и обессиленным(ной) в течение дня
XIII.(0) Моя сексуальная активность не изменилась
(1) Сексуальные отношения интересуют меня немного меньше, чем раньше
(2) Сексуальные отношения сейчас интересуют меня намного меньше
(3) У меня нет полового влечения
XIV.(0) Я такой(ая) же, как все Я не считаю себя хуже других
(1) Я жестко критикую себя за свои слабости или ошибки
(2) Я считаю, что многие неприятные события произошли по моей вине
(3) Я считаю, что все неприятные события произошли только по моей вине