
- •Антикризисное управление персоналом организации Учебное пособие
- •Введение
- •Глава 1. Теория кризисных ситуаций
- •1.1. Сущность кризиса в организации
- •Классификация кризиса по степени его влияния на деятельность организации как системы
- •Сравнительная характеристика традиционного и антикризисного управления
- •- Предотвращение и снижение риска возникновения кризиса в организации; - снижение отрицательных последствий кризисной ситуации и возможно быстрая их ликвидация (см. Рис. 1.2).
- •Имеющийся профессиональный инструментарий
- •Требуемый профессиональный инструментарий
- •Устоявшиеся Внутриорганизационные Нормы и правила Новые условия Профессиональной Деятельности
- •Система антикризисного управления персоналом организации
- •1.2. Причины и последствия кризиса персонала
- •Кризиса в организации
- •Глава 2. Кризисные и антикризисные менеджеры
- •2.1. Психолого-управленческая концепция кризисных менеджеров
- •Разновидности сочетания воли и интеллекта руководителя и их влияние на эффективность управленческой деятельности
- •2.2. Модель антикризисного типа руководителя
- •Индивидуально-личностные качества эффективного антикризисного руководителя (атр)
- •Лидер наставник роли психология тип личности
- •Сравнительная профессионально-личностная характеристика кризисного и антикризисного менеджеров
- •2.3. Подбор и подготовка антикризисных менеджеров
- •Способностей кандидата на эффективное реагирование
- •Кандидата на эффективное реагирование
- •Глава 3. Состояние, поведение и деятельность персонала в условиях кризиса
- •3.1. Поведенческие реакции персонала на кризисные явления
- •Ф акторы, влияющие на ориентацию и действия персонала в кризисных ситуациях
- •Из рис. 1.11 видно, что различия в поведении сотрудников в кризисных ситуациях обусловливаются множеством факторов, одним из которых является возраст.
- •Поведенческие особенности работников организации различных возрастных групп
- •Стрессоры в организационной среде
- •В организации
- •- Скука - нерациональное
- •Его профессиональной деятельности
- •В настоящее время существует множество методов управления стрессом (см. Табл. 1.9).
- •Методы нейтрализации стресса
- •3.2. Деструктивные формы поведения персонала организации
- •Разновидности деструктивных форм поведения персонала организации
- •Глава 4. СтратегиЧеские и тактические ориентиры антикрисного управления персоналом
- •4.1. Концептуальные элементы антикризисного управления
- •Последовательность реализации концепции антикризисного управления персоналом
- •Диагностика кризисных явлений в системе управления персоналом
- •Литература
- •4.2. Кадровая политика и ее новые ценности в период кризиса организации
- •Зарубежный опыт реализации кадровой политики в кризисных организациях
- •Влияние малоэффективной кадровой политики на разрешение кризисных ситуаций
- •4.3. Основные принципы антикризисного управления персоналом
- •Использование различных типов руководителей в кризисных ситуациях
- •4.4. Кадровый потенциал: ценность, оценка, формирование
- •Роль кадрового потенциала в формировании рыночной стоимости предприятия
- •Система мониторинга и диагностики профессиональной деятельности персонала
- •Литература
- •ГлАва 5. Культура управления как важнейший ресурс антикризисного менеджмента
- •5.1. Рынок и культура управления
- •5.2. Объективная необходимость новых идей для антикризисного менеджмента
- •Инновационное направление антикризисного менеджмента
- •I. Источники формирования новых идей
- •II. Методы выработки новых идей
- •III. Сравнительный анализ возникающих идей
- •IV. Преодоление сопротивлений при внедрении идей
- •Антикризисного менеджмента
- •5.3. Сущность культуры управления и факторы ее участия
- •Культура управления, как социальный феномен
- •Возрастание производительности труда
- •5.4. Цели и ценности высшего персонала управления в системе
- •Задачи анализа целевых установок персонала организации
- •Персонала управления кризисной организации
- •5.5. Рациональная стратегия поведения руководителя кризисной организации
- •Глава 6. Организация деятельности по антикризисному управлению персоналом
- •6.1. Реализация функций антикризисного управления персоналом
- •1. Планирование деятельности по антикризисному управлению персоналом.
- •(По данным американских компаний)
- •2. Реорганизация и снижение издержек на рабочую силу.
- •Модернизации организации
- •4. Формирование антикризисной управленческой команды (антикризисного штаба).
- •Антикризисного управления (по ролям и категориям)
- •5. Формирование оперативных антикризисных групп.
- •Антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации
- •6. Формирование готовности персонала к действиям в условиях кризисных ситуаций.
- •Концепция формирования готовности персонала к действиям в условиях кризисной ситуации
- •7. Внедрение антикризисных методов работы с кадрами.
- •Методы работы с персоналом в режиме антикризисного управления
- •6.2. Механизм осуществления антикризисных мероприятий
- •Проблемы антикризисного управления персоналом и возможные способы их разрешения
- •Продолжение табл. 1.22
- •Продолжение табл. 1.22
- •Тестовые задания
- •Словарь некоторых понятий
- •Рекомендуемая литература
- •Оглавление
- •Тест: «Шкала глубины конфликта»
- •Оценка результатов теста
- •Тест: «поведение в кризисной ситуации»
- •Оценка результатов теста
- •Приложение 3 тест: «подверженность стрессу»
- •Обработка и оценка результатов
- •Приложение 4 тест: «Стиль управления»
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Какой вы руководитель?»
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Крепкие ли у вас нервы?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Есть ли у меня депрессия?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Способны ли вы справляться с неожиданными, чрезвычайными ситуациями?»
- •Интерпретация результатов
- •Рисуночный тест «напряженные ситуации»
- •Деловые ситуации:
- •Матричные сетки риска
Словарь некоторых понятий
Антикризисное развитие – наличие кризисов, которые являются импульсом успешного развития.
Антикризисная стратегия – система управленческих решений и действий, направленных на реализацию задач кризисного предприятия и выполнение его миссии.
Антиципация – способность предвидеть развитие событий, явлений, результатов действий в той или иной форме.
Антиципаторная социализация – процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности и связанный со способностю в той или иной форме предвидеть развитие событий, явлений, результатов, действий.
Банкротство – признанный арбитражным судом или объявленный должником факт неспособности последнего удовлетворить требования кредиторов в полном объеме или исполнить обязанность по уплате обязательных платежей. Состояние неплатежеспособности должника трансформируется в несостоятельность (банкротство) только после констатации арбитражным судом признаков неплатежеспособности должника.
Деструктивные формы поведения – негативные изменения в деятельности и функциональности человека, сопровождающиеся неадекватными поведенческими реакциями и не позволяющие человеку объективно оценивать ситуацию, что затрудняет поиск эффективного выхода из кризиса.
Деятельность по управлению персоналом – целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.
Кадровая информация – определенным образом организованное множество данных о персонале организации.
Кадровая политика – система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с персоналом.
Кадровый аудит – процесс сбора, анализа и комплексной оценки информации о профессиональной деятельности персонала, с выявлением причин и закономерностей в динамике показателей, характеризующих количественные и качественные результаты труда, поиска путей дальнейшего совершенствования профессиональной работников.
Кадровый менеджмент – одно из направлений современного менеджмента, нацеленное на развитие и эффективное использование кадрового потенциала организации.
Кадровый потенциал – совокупность способностей и возможностей кадров обеспечить эффективное функционирование организации.
Когнитивная структурированность – характеристика познавательной сферы человека (его деятельности), отражающая степень дифференцированности, которая способствует избирательной сортировке впечатлений о действительности; структура (система) познания.
Комплементарность – взаимное соответствие элементов, обеспечивающее их взаимодействие, соединение. Комплементарные структуры подходят друг к другу как ключ к замку.
Креативность –
Локус контроля – качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный, внешний локус контроля) либо собственным способностям и усилиям (интернальный, внутренний локус контроля).
Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.
Организационная культура предприятия – интегральная характеристика организации (ее ценностей, образцов поведения, способов оценки результатов деятельности).
Персонал – совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладают организация.
Перцептивные возможности и ресурсы – возможности связные с восприятием, пониманием и оценкой людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.).
Программно-целевое управление – реализуется через строгое единство целевой ориентации, комплексности намечаемых мероприятий, адресности заданий, их обязательности, определенных сроков осуществления мероприятий, указания основных источников ресурсов.
Профессиограмма – формализованное представление о том, какими знаниями, умениями и навыками должен обладать работник для эффективной работы на конкретном месте.
Профессиональный инструментарий персонала – совокупность имеющихся у работников знаний, навыков и умений для реализации свих профессиональных обязанностей.
Реорганизация – изменение структуры и статуса предприятия путем слияния, выделения, поглощения, преобразования.
Реструктуризация кадрового потенциала – мероприятия по изменению организационно-функциональной структуры кадров организации, стратегии и способов профессиональной деятельности работников.
Риск – ситуативная характеристика деятельности, означающая неопределенность ее исхода, возможные неблагоприятные ее последствия, альтернативные варианты ошибки или успеха.
Роль менеджера – статус менеджера и соответствующий способ его поведения для обеспечения успешной деятельности организации. Определяется личностью, образованием, авторитетом, стилем, конкретными обстоятельствами деятельности, ресурсами.
Сенсибильность – повышение чувствительности под влиянием различных раздражителей (физиологических и социальных).
Социализация – процесс и результат усвоения и активного воспроизводства социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности.
Стадия и цикл развития организации – описательные характеристики организации, рассматриваемой в логике развития, фиксирующие особенности целей и ценностей, присущих организации в определенный период своего развития.
Стратегия организации – представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации.
Стратегия управления персоналом – специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированный с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики.
Управленческая команда – группа управленческих кадров организации, объединенная общей деятельностью, разделяющая общие цели и представления о способах их достижения.
Управление персоналом – совокупность целенаправленных действий руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений, включающих определение потребности в персонале в соответствии с целью и возможностями организации; планирование работы с персоналом (привлечение, отбор, подбор и высвобождение); расстановку и распределение персонала, его использование; исследование и оценку персонала; ротацию персонала, движение в системе управления, траекторию карьеры; развитие персонала, повышение квалификации, образования, компетенции, накопление опыта; мотивацию и стимулирование персонала, создание благоприятных условий для эффективной деятельности.
Флексибильность (пластичность, гибкость) – 1) многообразие компетенций работников, гибкость в организации рабочего времени и политике занятости; 2) новая идеология, объясняющая кризис рыночных экономик их негибкостью, т.е. слишком большим государственным вмешательством в хозяйство и препятствиями свободному рынку.
Фрустрация – психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи; переживание неудачи.
Ценностные ориентации – вырабатываемые в ходе жизни представления, которые, проецируясь на потребности, иерхаризируют их и формируют ценности.
Экстернализация контроля – система внешних, видимых воздействий с целью регуляции поведения.
Эмансипация – освобождение от зависимости, подчиненности, угнетения, предрассудков; предоставление равноправия в общественной, трудовой и семейной жизни.