7. Внедрение антикризисных методов работы с кадрами.

Для эффективной работы с кадрами в условиях кризиса ключевой является система мер, обеспечивающая результативное освоение организационных изменений. Менеджер, не владеющий инструментарием управления процессом внедрения организационных новшеств, способен лишь усугубить кризисную ситуацию.

В число важнейших вопросов кадровой работы в данной ситуации входят методы преодоления сопротивления нововведениям со стороны персонала. В.А. Баринов выделяет наиболее распространенными из них: метод адаптивных изменений, метод принудительных организационных изменений, метод управления сопротивлением, кризисный метод. (4)

Метод адаптивных изменений. Конфликты разрешаются посредством компромиссов, сделок и перемещений в руководящем составе. Этот метод дает возможность осуществлять изменения в условиях, когда у сторонников изменений нет административной власти, но есть сильная мотивация к внедрению нововведений и сформирован соответствующий образ мышления.

Метод принудительных организационных изменений. Предусматривает использование силы. Процесс дорогостоящий и не желательный в социальном плане, но дающий преимущества в период кризиса стратегического реагирования. Использовать можно в условиях острого дефицита времени.

Метод управления сопротивлением. Администрация находится в кризисной ситуации, если изменения во внешней среде угрожают существованию администрации. Когда наступает кризис, сопротивление обычно уступает место поддержке. В подобной ситуации задача руководства – не борьба с сопротивлением, а принятие мер по предупреждению паники. О первых признаках выхода из кризиса свидетельствует возобновление сопротивления.

Кризисный метод. Когда кризис неизбежен, руководители, осознающее это ранее других, могут предпринять следующие действия:

- постараться убедить работников в неизбежности кризиса и принять предупредительные меры;

- не зацикливаться на неизбежности кризиса, готовить себя к роли «спасателя», когда кризис наступит:

- до наступления настоящего кризиса создать искусственный, придумав внешнего «врага», угрожающего существованию организации. Нужно только помнить, что искусственный кризис не обязательно должен превратиться в реальный;

- выбрать метод сопротивления изменениям.

Перечень и характеристики методов работы с персоналом в режиме антикризисного управления приведены в табл. 1.21.

Таблица 1.21

Методы работы с персоналом в режиме антикризисного управления

Метод	Условия применения	Достоинства	Недостатки
Адаптивных изменений	Небольшая срочность	Слабое сопротивление	Длительность получения результата
Принудительных организационных изменений	Большая срочность	Быстрота изменений	Большое сопротивление
Управление сопротивлением	Средняя срочность	Слабое сопротивление, подгонка к моменту	Риск неудачи, сложность
Кризисный	Угроза существования	Слабое сопротивление	Жесткий дефицит времени

В процессе выбора конкретного метода, кроме указанных областей эффективного их применения, необходимо учитывать два основных параметра:

1) временной горизонт (степень сложности организационных нововведений, имеющихся временных ресурсов для их успешной реализации);

2) профессиональную, психологическую, техническую готовность персонала к стратегически важным изменениям в организации.

Вопросы и задания для размышления:

1. Каковы особенности современного отечественного антикризисного кадрового планирования в организациях?

2. Как можно уменьшить затраты на персонал в условиях кризиса организации?

3. Предложите алгоритм программно-целевого управления, взяв для примера деятельность любой организации.

4. Почему при модернизации кризисной фирмы следует сокращать уровни управления, а не рабочие места?

5. Дайте характеристику внутрифирменных источников и каналов информации в условиях антикризисного управления персоналом.

6. Сформулируйте предложения по составу антикризисной команды (требования по личностно-профессиональным качествам, возрасту, стажу работы в организации, отношению к изменениям и т.д.).

7. Подготовьте Ваши предложения о рисках и причинах возникновения кризисных ситуаций в отечественных организациях.

8. Приведите примеры реализации антикризисных методов работы с кадрами конкретной организации.

9. Объясните понятие «антикризисная управленческая команда».

10. Назовите этапы создания оперативных антикризисных групп в подразделениях организации.

11. Какую роль играет кадровый потенциал организации в условиях кризиса?

12. Какие принципы управления персоналом кризисной организации необходимо учитывать руководителю?

13.Сформулируйте основные правила создания антикризисного штаба в организации.

ЛИТЕРАТУРА

1. Базаров Т., Аксенова Е. «Кризисная ситуация» в организации: норма или патология? // Управление персоналом. – 2000. – № 5. – С. 21-24.

2. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом: Учебное пособие. – Ростов н/Дону: издательский центр «МарТ», 2002.

3. Митин А.Э. Сложность и неоднозначность поведения работников в условиях кризиса предприятия. // Основы управления в условиях технических изменений: Учебное пособие. – Екатеринбург: УрАГС, 2000.

4. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.

5. Глобал Консалтинг Сервис. http://www.globalconsulting.ru