
- •Антикризисное управление персоналом организации Учебное пособие
- •Введение
- •Глава 1. Теория кризисных ситуаций
- •1.1. Сущность кризиса в организации
- •Классификация кризиса по степени его влияния на деятельность организации как системы
- •Сравнительная характеристика традиционного и антикризисного управления
- •- Предотвращение и снижение риска возникновения кризиса в организации; - снижение отрицательных последствий кризисной ситуации и возможно быстрая их ликвидация (см. Рис. 1.2).
- •Имеющийся профессиональный инструментарий
- •Требуемый профессиональный инструментарий
- •Устоявшиеся Внутриорганизационные Нормы и правила Новые условия Профессиональной Деятельности
- •Система антикризисного управления персоналом организации
- •1.2. Причины и последствия кризиса персонала
- •Кризиса в организации
- •Глава 2. Кризисные и антикризисные менеджеры
- •2.1. Психолого-управленческая концепция кризисных менеджеров
- •Разновидности сочетания воли и интеллекта руководителя и их влияние на эффективность управленческой деятельности
- •2.2. Модель антикризисного типа руководителя
- •Индивидуально-личностные качества эффективного антикризисного руководителя (атр)
- •Лидер наставник роли психология тип личности
- •Сравнительная профессионально-личностная характеристика кризисного и антикризисного менеджеров
- •2.3. Подбор и подготовка антикризисных менеджеров
- •Способностей кандидата на эффективное реагирование
- •Кандидата на эффективное реагирование
- •Глава 3. Состояние, поведение и деятельность персонала в условиях кризиса
- •3.1. Поведенческие реакции персонала на кризисные явления
- •Ф акторы, влияющие на ориентацию и действия персонала в кризисных ситуациях
- •Из рис. 1.11 видно, что различия в поведении сотрудников в кризисных ситуациях обусловливаются множеством факторов, одним из которых является возраст.
- •Поведенческие особенности работников организации различных возрастных групп
- •Стрессоры в организационной среде
- •В организации
- •- Скука - нерациональное
- •Его профессиональной деятельности
- •В настоящее время существует множество методов управления стрессом (см. Табл. 1.9).
- •Методы нейтрализации стресса
- •3.2. Деструктивные формы поведения персонала организации
- •Разновидности деструктивных форм поведения персонала организации
- •Глава 4. СтратегиЧеские и тактические ориентиры антикрисного управления персоналом
- •4.1. Концептуальные элементы антикризисного управления
- •Последовательность реализации концепции антикризисного управления персоналом
- •Диагностика кризисных явлений в системе управления персоналом
- •Литература
- •4.2. Кадровая политика и ее новые ценности в период кризиса организации
- •Зарубежный опыт реализации кадровой политики в кризисных организациях
- •Влияние малоэффективной кадровой политики на разрешение кризисных ситуаций
- •4.3. Основные принципы антикризисного управления персоналом
- •Использование различных типов руководителей в кризисных ситуациях
- •4.4. Кадровый потенциал: ценность, оценка, формирование
- •Роль кадрового потенциала в формировании рыночной стоимости предприятия
- •Система мониторинга и диагностики профессиональной деятельности персонала
- •Литература
- •ГлАва 5. Культура управления как важнейший ресурс антикризисного менеджмента
- •5.1. Рынок и культура управления
- •5.2. Объективная необходимость новых идей для антикризисного менеджмента
- •Инновационное направление антикризисного менеджмента
- •I. Источники формирования новых идей
- •II. Методы выработки новых идей
- •III. Сравнительный анализ возникающих идей
- •IV. Преодоление сопротивлений при внедрении идей
- •Антикризисного менеджмента
- •5.3. Сущность культуры управления и факторы ее участия
- •Культура управления, как социальный феномен
- •Возрастание производительности труда
- •5.4. Цели и ценности высшего персонала управления в системе
- •Задачи анализа целевых установок персонала организации
- •Персонала управления кризисной организации
- •5.5. Рациональная стратегия поведения руководителя кризисной организации
- •Глава 6. Организация деятельности по антикризисному управлению персоналом
- •6.1. Реализация функций антикризисного управления персоналом
- •1. Планирование деятельности по антикризисному управлению персоналом.
- •(По данным американских компаний)
- •2. Реорганизация и снижение издержек на рабочую силу.
- •Модернизации организации
- •4. Формирование антикризисной управленческой команды (антикризисного штаба).
- •Антикризисного управления (по ролям и категориям)
- •5. Формирование оперативных антикризисных групп.
- •Антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации
- •6. Формирование готовности персонала к действиям в условиях кризисных ситуаций.
- •Концепция формирования готовности персонала к действиям в условиях кризисной ситуации
- •7. Внедрение антикризисных методов работы с кадрами.
- •Методы работы с персоналом в режиме антикризисного управления
- •6.2. Механизм осуществления антикризисных мероприятий
- •Проблемы антикризисного управления персоналом и возможные способы их разрешения
- •Продолжение табл. 1.22
- •Продолжение табл. 1.22
- •Тестовые задания
- •Словарь некоторых понятий
- •Рекомендуемая литература
- •Оглавление
- •Тест: «Шкала глубины конфликта»
- •Оценка результатов теста
- •Тест: «поведение в кризисной ситуации»
- •Оценка результатов теста
- •Приложение 3 тест: «подверженность стрессу»
- •Обработка и оценка результатов
- •Приложение 4 тест: «Стиль управления»
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Какой вы руководитель?»
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов оценки
- •Тест: «Крепкие ли у вас нервы?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Есть ли у меня депрессия?»
- •Интерпретация результатов
- •Тест: «Способны ли вы справляться с неожиданными, чрезвычайными ситуациями?»
- •Интерпретация результатов
- •Рисуночный тест «напряженные ситуации»
- •Деловые ситуации:
- •Матричные сетки риска
Зарубежный опыт реализации кадровой политики в кризисных организациях
Разновидности кадровой политики в условиях кризисных ситуаций
|
|
Пассивная |
Отсутствует предкризисная программа действий в отношении персонала. Кадровая работа сводится к ликвидации проявившихся негативных последствий кризиса. |
Реактивная |
Руководство организации контролирует симптомы кризисных явлений и принимает меры по локализации кризиса. |
Превентивная |
Принимаются предупреждающие меры, даются прогнозы развития ситуации. Однако организация ощущает недостаток средств для противодействия кризисной ситуации. |
Активная |
Руководство организации располагает возможностями качественной диагностики развития кризисного явления, а также имеет необходимые средства для влияния на нее. |
Авантюристическая |
Руководство организации не имеет качественного диагноза развития кризисной ситуации и обоснованного прогноза ее развития, но стремится влиять на нее доступными методами. |
Таблица 1.14
Влияние малоэффективной кадровой политики на разрешение кризисных ситуаций
Мероприятие |
Возможные последствия |
Добровольный уход персонала, в т.ч. увольнение пенсионеров |
Риск потери квалифицированных работников. |
Предоставление продолжительных временных отпусков |
Потеря квалификации работниками, пассивность и инертность. |
Значительное сокращение персонала |
Нарушение технологической дисциплины. Конфликты между персоналом и руководством. |
Свертывание программ подготовки и переподготовки кадров |
Неуверенность работников в перспективе. Снижение потенциала кадров. |
Введение жесткой регламентации трудовых процессов, строгая отчетность перед руководством |
Отчуждение персонала от антикризисного управления. |
Отстранение персонала от участия в разработке конкретных мер по выходу из кризиса |
Развитие апатии и чувства безнадежности. |
Отправление в неоплачиваемый отпуск |
Ухудшение морально-психологического климата в трудовом коллективе, угроза потери квалифицированных работников. |
с диверсификацией производства;
с полной реорганизацией.
4. Снижение социально-психической напряженности в коллективе.
5. Обеспечение социальной защиты и трудоустройства высвобождаемых работников.
Малоэффективная кадровая политика приводит к негативным последствиям (см. табл. 1.14).
Таким образом, системный подход в работе с людьми в организации позволяет внедрять новые кадровые технологии, создавать уверенность в необходимости антикризисных мероприятий, формировать атмосферу сотрудничества и более гуманную ауру управленческих отношений.
Вопросы и задания для размышления:
1. В зависимости от ситуации, уровня осознанности тех правил и норм, которые лежат в основе кадровых мероприятий в кризисной организации могут быть и различные типы кадровой политики: пассивная, реактивная, превентивная, активная, авантюристическая. Определите тип кадровой политики, которая является наиболее оптимальной в кризисной ситуации.
2. Обоснуйте, почему стратегия и тактика работы с персоналом кризисной организации отражает определенный уровень культуры управления в ней.
3. Какие кадровые технологии, которые можно эффективно использовать в системе антикризисного управления персоналом, Вам известны?
4. Охарактеризуйте подробно условия и факторы реализации принципа комплексной оценки личности.
5. Объясните с точки зрения антикризисного менеджмента, с какой целью необходима планомерная работа с резервом на выдвижение?
6. Как Вы понимаете «кризис ценностей», который повсеместно наблюдается в отечественных организациях?
7. Какие новые ценности, предлагаемые в организациях, выходящих из кризиса, Вам известны?
ЛИТЕРАТУРА
Митин А.Н. Кадровая политика и ее новые ценности. // Основы управления в условиях критических изменений: Учебное пособие. – Екатеринбург: УрАГС, 2000. - С.162-168.
Беляев С.Г., Кошкин В.И. Теория и практика антикризисного управления. - М.: Закон и право; ЮНИТИ, 1996.
Чернявский А.Д. Антикризисное управление. – К.: МАУП, 2000.