Стрессоры в организационной среде

Работа: количественная перегрузка, качественная перегрузка,

необъясненные перемены, плохое оборудование

Структура и климат: слабая коммуникации, недостаток соучастия,

неправильно определенная иерархия

Внеорганизационные факторы: семья, экономика, общество,

обстоятельства жизни, преступность, рост цен

Роль на работе: ролевой конфликт, ролевая неясность, ответственность за людей, недостаток поддержки у менеджера, несоответствие статуса

Проблемы карьеры: замедленное продвижение, слишком быстрое продвижение, недостаток подготовки, несоответствие квалификации

Отношения с: руководителями, подчиненными, сотрудниками,

клиентами, рабочими

Личные стрессы: потребности, надежды и достижения, эмоциональная неустойчивость, самооценка, неясности

Рис. 1.12. Факторы, влияющие на возникновение стресса личности

В организации

Невозможно постоянно работать оптимально, но, обладая знанием методик управления стрессом, можно сохранить некий баланс. При недостатке нагрузки, по мере повышения стимулирования, увеличивается производительность, но если «перегнуть палку», то производительность резко упадет, и все закончится переутомлением и болезнью. (1)

Примерами психологических факторов, ведущих к возникновению стрессовых ситуаций в профессиональной деятельности работника, могут быть:

Недостаточная нагрузка сотрудника, при которой ему не представляется возможность продемонстрировать свою квалификацию в полной мере (достаточно часто встречается в отечественных организациях, перешедших на сокращенный режим работы или вынужденных сокращать объемы работ из-за неплатежей заказчиков);
Недостаточно ясное понимание работником своих роли и места в производственном процессе, коллективе (обычно бывает вызвана отсутствием четко установленных прав и обязанностей специалиста, неясностью задания, отсутствием перспектив роста);

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ

ОПТИМАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ