УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«БАРАНОВИЧСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

Учебно-методический комплекс

Для обеспечения

контролируемой самостоятельной работы студентов (КСР)

по учебной дисциплине «Маркетинговые коммуникации»

Для специальности

1-26 02 03 Маркетинг

2-й курс

Всего КСР: 16 часов, 4 семестр Из них: Лекции – 8 часов Практические занятия — 8 часов

Материалы подготовлены Антоненко Н.П., преподавателем кафедры Маркетинга (в соответствии с Положением о контролируемой самостоятельной работе, утвержденным 18.08.2009 № 341)

Барановичи 2013

Содержание

Номер темы	Наименование раздела, темы	Всего	Лекции	Практические занятия
1 (2)	Виды и уровни коммуникации	4	2	2
2 (9)	Понятие и сфера применения связей с общественностью	4	2	2
3 (10)	ПР во внешних коммуникациях	4	2	2
4 (11)	Проведение ПР-акций	2		2
5 (12)	Общественные связи в различных сферах деятельности	2	2
ИТОГО:		16	8	8

Информационно-методическая часть

Тема 1 (2). Виды и уровни коммуникации (2л, 2пз)

Цель: изучить сущность системы маркетинговых коммуникаций, ее структурных элементов и научиться правильно осуществлять процессы обмена информации.

Рабочие материалы: рабочая тетрадь,

Ассель, Г. Маркетинг: принципы стратегия / Г. Ассель. – М., 1999. – 247с.

Беркутова, Т.А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Т.А. Беркутова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 254с.

Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Д. Бернет [и др.]. – СПб., 2001. – 573 с.

Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие / Б. Л. Борисов. – М.: Фпаир пресс, 2001. – 624 с.

Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации / Е. Н. Голубкова. – М.: ФИН-пресс, 2003. – 217 с.

Задание 1. Изучите самостоятельно следующие вопросы (Л):

1. Уровни коммуникации: межличностная, коммуникация в малых группах, массовая

2. Способы повышения эффективности уровней коммуникаций

Создать презентацию по изученным вопросам (Л).

Задание 2. Практикум

1. Определить и описать элементы процесса происхождения коммуникаций для следующих товаров и услуг: продажа мобильных телефонов, продажа детских книг, банковский кредит, продажа компьютеров.

2. Определить участников каналов коммуникаций для целевой аудитории (студенты вузов дневного обучения) для следующих товаров и услуг: продажа мобильных телефонов, продажа компьютеров, боулинг-центр.

3. Банк предоставляет услугу перевода денежных средств в любой населенный пункт страны. Определить используемые каналы коммуникаций для продвижения данной услуги.

Задание 3. Письменно ответьте на вопросы:

1. Роль мимики и жестов в эффективности коммуникации

2. Способы эффективности говорения и слушания, помехи барьеры