
- •8.1 Дайте опред-ие термина «исм» (5). Проанализируйте орг.-методические аспекты создания исм (15).
- •8.2 Дайте определение термина «исм» (5). Проанализируйте базовую модель интегрированной siы менедж-та на основе стандарта iso/tr72:2003 «Рук-во по разработке интегрированных см» (15 баллов).
- •8.3 Дайте определение термина «исм» (5). Проанализируйте структуру и взаимосвязь пр-ссов менедж-та риска на основе стандарта гост р 51897-2002 «Менедж-т риска. Термины и определения» (15).
- •3 Вида немат-ых активов орг-ции:
- •8.13 Дайте опр-ие термина «бенчмаркинг» (5). Проанализ-те объекты и типы бенчмаркинга, а также их комб-ции (10). Поясните этапы проведения бенчмаркинга (5).
- •8.14 Поясните концепции лидерства и l – мен-нта в рамках siного подхода (10 баллов)
- •8.15 Поясните модель качества корп-ой культуры орг-ции с исп-ием причинно-следственной диаграммы (10). Проанализируйте пр-сс диагностирования корпоративной (орг-ционной) культуры орг-ции (10 баллов).
- •8.16 Опишите сод-ие метода развертывания функции кач-ва (qfd) (10). Проанализ-те пр-сс проведения потр-льского бенчмаркинга в рамках qfd-проекта (10).
- •8.18 Определите сущность siы tpm в управлении качеством (5 баллов) и методологические подходы к ее внедрению (5 баллов). Проанализируйте этапы и эфф-ть внедрения siы tpm в орг-ции (10 баллов).
- •8.20 Определите сущность понятия lp (Lean Production) (5). Проанализируйте пр-сс устранения 3mu (muda) с исп-ием инструментов 5w и 1h, Poka Yoke, 5m (15).
- •8.21 Поясните концепт-ые элементы подхода Тагути в упр-ии кач-ом (10). Проанализ-те методологию Тагути в рамках теории планир-ия экспериментов (10)
- •8.22 Опишите стр-ру и критерии функцион-ой модели оценки менедж-та (10). Проанализируйте особ-ти квалим-го об-ия оценки коммуникационного профиля орг-ции (10).
- •8.23. Поясните особенности оснащения рабочих мест по ohsas 18001:1999 и по гост р 12.0.006-2002. (5). Опишите модель siы упр-ия охраной труда в орг-ции (15).
8.20 Определите сущность понятия lp (Lean Production) (5). Проанализируйте пр-сс устранения 3mu (muda) с исп-ием инструментов 5w и 1h, Poka Yoke, 5m (15).
Сущность понятия LP
LP – это cистема мероприятий, направленная на снижение издержек и повышения качества производственных процессов.
Концепции «бережливого производства» впервые были реализованы в компания Toyota.
Отцом бережливой концепции считают Тайити Оно, исп. директора Toyota. После второй мировой войны он первый отказался от принципа экономии на масштабах, положенного в основу массового производства.
Идея состояла в том, чтобы производить продукцию малыми, а не крупными партиями. А также выпускать только те изделия и в таком объеме, которые запрашивала следующая производственная стадия. Такой подход исключал из оборота массу неоправданных расходов – на закупку и обслуживание лишних станков, аренду площадей, перевозку и хранение деталей (они продвигались к сборке без задержек).
Японцы переключили свое внимание с пространства на время. Действуя согласованно, синхронно и точно, они избавились от складских запасов.
Анализ процесса устранения 3MU (muda) с исп-ием инструментов 5W и 1H, Poka Yoke, 5M
Любая деят-ть, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности, в японском языке обозначается словом muda
Существует целый список MU. 3 - MU:
Muda – потери (все виды действий, которые потр-ют рес-ы, не создавая ценности);
Mura – несоответствия (любое отклонение от пр-сса (хорошее /плохое);
Muri – нерацион-ые дей-ия (перегрузка, работа с напряжением (человека /машины).
Для успеха в борьбе с MU всему бизнес-процессу или его отдельным этапам полезно задавать некий набор систематизированных вопросов.
Такие вопросы хорошо помогают посмотреть на бизнес-процесс и его элементы критически и нащупать пути возможного улучшения.
Эти вопросы, вместе с их краткими интерпретациями, сведены в таблицы.
5 W и 1 H
Вопрос |
|
Комментарий |
What? |
Что? |
Что именно дел-ся в этом пр-ссе или на этой операции? |
Why? |
Зачем? |
Зачем это делается? Можно ли этого не делать? |
Where? |
Где? |
Где это делается? Не лучше ли делать это в другом месте? |
When? |
Когда? |
Когда это делается? Может быть лучше делать это раньше, или позже? |
Who? |
Кто? |
Кто это делает? Не стоит ли поручить это дело другим людям? |
How? |
Как? |
Как это делается? Всё ли рац-но? Нет ли лишних движений? |
Концепция дуракоустойчивого производства (POKA YOKE). Осн. мысль «Пока-йоке»: - «ошибкоупорная концепция» - остановка процесса, как только обнаруживается дефект, определение причины и предотвращение возобновления источника дефекта. Никакие стат.выборки не нужны. Инспектирование источника ошибки проводится как активная часть произв-го процесса с целью выявления ошибок до того, как они становятся дефектами. Обнаружение ошибки или останавливает произ-во до ее исправления, или корректируется процесс, чтобы воспрепятствовать появлению дефекта. Это осуществляется на каждой стадии процесса путем мониторинга потенциальных источников ошибок. Т.е ошибки определяются и корректируются у самого их источника, а не на поздних сроках.
Диаграмма Исикавы – инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения той или иной проблемы.
Применяется при разработке и совершенствовании продукции.
В основу диаграммы положен принцип «5 М», позволяющий классифицировать все возможные группы воздействий на пр-сс или его элемент.
Список 5M:
- Материалы (сырьё и комплект-ие, а также услуги внешн. орг-ий)
- Машины (об-ие, станки и агрегаты)
- Методы (техн-гии и подходы к орг-ции пр-ва)
- Люди (все те, кто, так или иначе, участвуют в пр-ссе)
- Измерения важных для потр-ей хар-к