Внешний аудит( 2-й стороной)

Это аудит, проводимый компанией и направленный на внешний источник (на поставщика). Его также могут проводить представители компании или сторонние аудиторы. Однако знание продукции, контрактов, соглашений о закупках и секретных соглашений обычно приводит к тому, что компания принимает решение о направлении для проведения такого аудита собственных аудиторов. Внешний аудит рассматривается как аудит, проводимый второй стороной (или как аудит, проводимый от имени первой стороны, - компании - у второй стороны - поставщика).

Аудит, проводимый третьей стороной

Когда внешняя организация (объект), не будучи вовлеченной ни в какой бизнес данной компании, привлекается для проведения аудита, это рассматривается как аудит третьей стороны, или независимый аудит, который также может быть внутренним и внешним.

Третья сторона привлекается по контракту от имени первой (компании-клиента) для проверки собственной деятельности или деятельности второй стороны (поставщика) при условии согласия последнего и в зависимости от задач аудита. Примечание . Если две или несколько орг-ций проводят совместно аудит проверяемой орг-ции, это называется "совместным аудитом".

Схема основных действий при аудите

П римечание. Пунктирная линия показывает, что любые последующие аудиты обычно не рассматриваются как часть аудита.

6.25 Опишите иерархию целей проведения аудитов качества (5 баллов). Приведите графическое представление пр-сса проведения аудита в смк орг-ции (15 баллов).

Цели аудита определяют, что должно быть достигнуто аудитом, и могут включать следующее:

а) определение степени соответствия системы мен-нта проверяемой орг-ции или ее частей критериям аудита;

б) оценка способности системы мен-нта обеспечить соответствие законодательным, регламентирующим и контрактным треб-ниям;

в) оценка рез-тивности системы мен-нта в достижении поставленных целей;

г) определение областей возможного улучшения системы мен-нта.

С хема основных действий при аудите

Примечание. Пунктирная линия показывает, что любые последующие аудиты обычно не рассматриваются как часть аудита.

6.26 Охарактеризуйте сущность аудита адекватности и аудита соответствия (10 баллов). Опишите место и роль внутреннего аудита в соответствии с руководящими указаниями гост р исо 9001-2001 (10 баллов).

А. адек-ти и соот-ия.

Проверка адекватности

Определяется степень, с которой документированная система адек-ватна требованиям применимого стандарта.

Проверка адекватности может выполняться путём:

-Рассмотрения требований соот-щего ст-та с определением тех частей док-ной siы, которые относятся к данным требованиям.

-Проработки пункт за пунктом док-нной siы и сопоставление с применимыми требованиями ст-та.

У всех проверок третьей стороной и многих проверок второй стороной следующая стадия проверки зависит от результатов первой стадии, поскольку, если док-ция системы мен-та неадекватна треб-м применимого ст-рта, то нет смысла проверять соот-т ли деятельность на местах треб-ям, установленным в этой док-ции.

Проверка соответствия

Эта проверка, признанная установить степень, с которой док-ная система понимается, внедрена и поддерживается работниками.

В тех случаях, когда применимый ста-т не требует для осуществления той или иной деятельности разрабатывать док-ную процедуру, проверка соответствия производится относительно применимых требований стандарта.

Роль аудита

Ст-т ИСО 9001 подчеркивает значение аудита как инструмент руководства орг-циипо сбору объект-х данных и подтвержд-ю эффект-ого внедрения СМК.

П. 8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)

Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы с целью установления того, что СМК:

a) соответствует запланированным мероприятиям , требованиям настоящего стандарта и требованиям к СМК, разработанным организацией;

b) эффективно внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.

Т.е проведение аудита качества обеспечивает руководство обратной связью, основанной на фактах, давая ему возможность принимать обоснованные решения. Первейшее предназначение аудита - быть выгодным для службы, которая проверяется.

Так же внутр-й аудит имеет след-е назначения:

Регулярное проведение внутренних аудитов позволяет:

а) обеспечить соответствие системы менеджмента требованиям соответствующего стандарта и требованиям, установленным самой организацией в документированных процедурах, стандартах предприятия, инструкциях и другой нормативно-технической документации;

б) предоставить уверенность руководству и заинтересованным сторонам в результативности системы менеджмента: внутренний аудит обеспечивает обратную связь, представляя руководству объективную информацию о том, как функционирует система.

в) выявить оперативные проблемы: во время проведения проверки любой системы, аудитор имеет благоприятную возможность для того, чтобы заметить сложности в исполнении системой требований, или проблемы в самой системе, или в процедурах;

г) обеспечить обратной связью для проведения корректирующих действий: в ходе внутреннего аудита выявляются несоответствия установленным требованиям, затем разрабатываются и осуществляются корректирующие действия для устранения причин выявленных несоответствий;

д) внутренний аудит является действенным инструментом отладки системы на стадии ее внедрения: проведение аудитов на стадии внедрения и подготовки системы менеджмента к сертификации помогает «запустить» систему и выявить, где система даёт сбои.

6.16 Поясните процесс шкалирования критериев и подкритериев группы «Возможности» модели премии Правительства РФ в области качества с учетом рекомендаций стандарта ISO 9004:2000 (ГОСТ Р ИСО 9004-2001) (15 баллов). Назовите две группы организаций, выделяемых среди лауреатов премии Правительства РФ в области качества (5 баллов).

Шкалирование:

«Возможности»(550б) (Здесь и далее знак * означает, что данная составляющая критерия не применяется для оценки организации с численностью работающих не более 250 человек):