Подведение итогов оценки орг-ции по методике radar

	Критер.	max	*,%(	3*
1	Лиде-во	100
	…
2	Политика
	…
3	Люди
	…
4	Рес-сы
	…
5	Пр-сы
	…
6	Удов. потреб
	…
7	Удов. Работ-в
	…
8	Общество
	…
9	Рез-ты деят-ти
	…
Общая оценка	1000

3*=max*(*,%)/100

6.19 Дайте определение термина «аудит», используемое в ст-те ГОСТ Р ИСО 19011-2003 (5 баллов). Опишите кратко концепцию компетентности аудитора в соответствии с руководящими указаниями ГОСТ Р ИСО 19011-2003 (15 балов).

Аудит-siтический, независимый и док-нный пр-сс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита

Примечание 1. Внутренние аудиты, иногда называемые "аудитами первой стороной", проводятся обычно самой орг-цией или от ее имени, для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии

Примечание 2. Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые "аудитами второй стороной" или "аудитами третьей стороной ". Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинт-ными в деятельности орг-ции, например, потреб-лями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми орг-циями.

Примечание 3. Если системы мен-нта качества и экологического мен-нта подвергаются аудиту одновременно, это называется "комплексным аудитом".

Примечание 4. Если две или несколько орг-ций проводят совместно аудит проверяемой орг-ции, это называется "совместным аудитом".

Отметим, что внутренний аудит является одним из процессов системы менеджмента и, следовательно, управление им должно осуществляться в соответствии с циклом PDCA (Планирование – Выполнение - Контроль – Корректировка).

Аудит – это деят-ть обеспеч-я док-ва того, что устан-е треб-я относ-ся к прод-ции, пр-сам, перс-лу или орг-ции, выполн-ся.

Сущность аудита закл-ся в проверке различ-х объектов в СМ и получ-ии непредвзятой инфы о соот-вии этих объектов заплан-м мероприятиям, стан-ам, и полож-ям док-ов орг-ции.

Опишите кратко концепцию компетентности аудитора

Рекомендации по организации процесса оценки, поддержания и повышения компетентности аудиторов содержатся в 7 разделе стандарта ИСО 19011:2002. Более того, рекомендации этого раздела могут быть по-лезны и для процесса управления персоналом всей организации.

Компетентность аудитора приобретается на основе его личных ка-честв посредством образования, опыта работы, подготовки в качестве ау-дитора и опыта проведения проверок.

Критерии компетентности аудитора:

Знания и умения Аудитор должен знать и уметь применять принципы, процедуры и методы аудита.

Некоторые знания и умения, описанные в п. 7.3, являются общими для аудиторов систем мен-нта качества и экологического мен-нта, а некоторые – специфичны для аудиторов по отдельным дисциплинам.

Опыт работы аудитором (от 3-4 полных аудита (15-20 дней).

Поддержание компетентности Поддержание и повышение компетентности включает в себя постоянное повышение квалификации и поддержание способности к проведе-нию аудита. Повышение квалификации достигается путём обучения, самообразования, тренингов, участия в совещаниях, семинарах и конференциях, регулярного участия в аудитах и т.д.

Обучение по аудиту (40 часов)

Образование(не ниже среднего специального)

Личные кач-ва

«+»: способ-ть к общению, освоению нового, слушать собесед-ка, к объективным оценкам; самостоятельность, наблюд-ть, пункт-ать, выдерж-ть, настойчивость, доброжел-ть, тактичность, принципиальность

«-«: самоуверенность, легковерность, несдержанность, склонность к спорам, некоммуникабельность, упрямство, непоследов-ть, невним-ть, поспешность в выводах, нерешительность.

Пр-сс оценки аудиторов и рук-телей аудиторских групп описан в п. 7.6. В качестве методов оценки могут использоваться анализ документов об образовании, квалификации, навыках и опыте, анализ отзывов о работе, собеседование, тестирование, наблюдение за аудиторской деятельностью и анализ отчетных документов.