- •2.1 Дайте определение менедж-та как вида человеческой деят-ти (5 баллов). Проанализируйте процесс возрастания роли менедж-та в период с конца 19 по 50-е годы 20 века (15 баллов).
- •2.2 Проанализируйте роли, реализуемые руководителем в процессе своей проф. Деят-ти (10 баллов). Соотнесите эти роли с различными уровнями упр-ия и видами организаций (10 баллов). Уровни упр-ия:
- •2.12 Основоположники менедж-та (10 баллов). Проанализируйте основные рез-ты школы поведенческих наук и школы человеческих отношений (10 баллов).
- •2.13 Основоположники менедж-та (10 баллов). Проанализируйте основные рез-ты школы науки упр-ия (40-е – 60- гг. 20 в) (10 баллов).
- •2.14. Определите характерные черты системного подхода к орг-ции (10 баллов). Проанализируйте преимущества и недостатки такого подхода (10 баллов).
- •Значение системного подхода в управлении
- •Среда косв. Возд-ия – факторы, кот. Могут не оказывать прямого немедленного возд-я на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как
- •2.21. Опред-те миссию орг-ции и составьте описание осн-х подходов к разработке миссии (10 баллов). Опред-те основные группы поддерживающих целей и дайте определение дерева целей (10 баллов).
- •2.22 Проанализируйте основные треб-ия к оценке и анализу внешн. Среды орг-ции (10 баллов). Проанализируйте основные треб-ия к управленческому обследованию внутр. Среды орг-ции (10 баллов).
- •Базовые конкурентные стратегии по м.Портеру:
- •2.25 Опишите порядок проектиров-я организац-ой структуры (10 баллов) и основные особенности адаптивных и механистических организац-ых структур (10 баллов).
- •2.26 Дайте определение управленческому процессу мотивации (5 баллов), проанализируйте основные содержательные теории мотивации (15 баллов).
- •2.28 Определите основные характеристики управленческого процесса контроля (5 баллов). Составьте рекомендации по проведению эффективного контроля (10) и приведите его характеристики (5).
- •Характеристики эффективного контроля:
- •2.30 Дайте обзор теорий лидерства (15 баллов) и опишите поведенческий подход к лидерству (5 баллов).
- •Поведенческий подход к лидерству
- •2.31 Определите современную концепцию маркетинга (5 баллов), приведите определения основных терминов и понятий (10 баллов) и опишите основные функции маркетинга (5 баллов).
- •2.33 Проанализируйте упр-ие ценой в комплексе маркетинга (10 баллов), опишите выбор способов установления цены (10 баллов).
- •2.35 Определите функцию контроля маркетинга (5) и опишите осн. Процессы, реализ-ие эту функцию (15).
- •2.4 Проанализ-те осн-ые навыки и умения менеджера (10 баллов). Установите соотв-ие этих навыков и умений с ур-ми упр-ия, функциональными областями орг-ции и видами пр-ий (10 баллов)
- •2.6 Проанализ-те «Этический кодекс менеджера» (10 баллов) и соотнесите его с осн-ми конц-ми тов-ого произв-ва (5 баллов) и миссией орг-ции (5 баллов)
- •2.7 Проанализ-те конц-ции тов-ого произв-ва(10 баллов), установите взаимод-ие этих конц-ций с уровнем разв-я рынка (5 баллов), задачами осн-х функциональных областей орг-ции (5 баллов)
- •2.9 Проанал-те осн-ые тенденции разв-я менедж-та в 2000-2010 гг. (10 баллов). Соотнесите эти тенденции с особенностями бизнес среды (10 баллов).
- •2.16 Проанал-те знач-ие внутр. Среды орг-ции для обеспеч-я эффект-ого упр-я организацией (10 баллов). Опешите модель 7s внутр. Среды орг-ции, установив взаимод-ие её осн-х компонентов(10 баллов).
- •2.23 Опишите мет-ку swot-анализа (10) и уст-те его взаим-зь с оценкой и анализом внешн. И внутр. Среды орг-ции (10)
- •2.32 Проанализ-те управление товаром в комплексе маркетинга (10 баллов) и уст-те его взаим-зь с обеспеч-ие конкурентоспособности товара(10)
- •2.34 Проанализ-те управление распределением в комплексе маркетинга (5 баллов), опишите каналы распред-я товаров (5 баллов), особенности рознич. Торговли (5 баллов) и оптовой торг-ли (5 баллов).
2.13 Основоположники менедж-та (10 баллов). Проанализируйте основные рез-ты школы науки упр-ия (40-е – 60- гг. 20 в) (10 баллов).
Из основоположников науки и искусства упр-ия в соврем. росс. литературе по эк-ке и менедж-ту выделяются: Анри Файоль, Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон и Генри Форд. О них много писали, и их труды переводили в Сов. России в 20-е годы, когда делались попытки изучать передовые методы орг-ции труда и упр-ия. Потом о героях этих книг надолго забыли, и лишь недавно к ним обратились вновь.
Классиками менедж-та сегодня принято считать новаторов и пропагандистов управленческого опыта начала XX в., который приобрел универсальное значение. Глава администрации франц-го горнометаллургического комбината Файоль создал синтезированную концепцию упр-ия фирмой, американские инженеры Тейлор и Эмерсон разработали соответственно основы рационального упр-ия производством и общие принципы эффективной хоз-ой деят-ти. В этой связи Файоля обычно называют основоположником классического, или админ-го, менедж-та, а Тейлора и Эмерсона относят к основателям научного (рацион-го) менедж-та. Предпринимателя Форда причисляют либо к той, либо к другой школе.
В первой половине 20-ого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в след-щем порядке: школа научного упр-ия, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки упр-ия (или колич-ая школа).
Становление школы науки упр-я связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и др. смежных с ними областей знаний. Наиб-ее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган.
Школа науки упр-я сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в наст. время. В школе науки упр-я различают два главных напр-ия:
Рассмотрение произв-ва как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.
Системный подход предполагает, что каждый из элем-ов, составляющих систему (организацию), имеет свои опред-ые цели. Процессный подход основывается на положении о том, что все ф-ции упр-я зависят друг от друга. Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Сущность его закл-ся в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на орг-цию в опред-ое время.
Исслед-ние проблем упр-я на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математ-х методов и ЭВМ.
Основой этой школы явл-ся междисциплинарный подход, когда конкретная проблема решается группой спец-ов по математике, статистике, инженерным и общественным наукам. После постановки проблемы и формулировки задачи разраб-ся модель, чаще всего матем-ая, сложившейся ситуации. Такой подход получил название "исследование операций". После создания модели переменным задаются колич-ые знач-я. Это позволяет более объективно сравнивать и описать каждую переем-ую и отнош-я м/у ними. Главной характ-кой науки упр-я считается замена словесных рассуждений и описательного анализа количеств-ми знач-ми. Исслед-ие операций зародилось в нач. второй мировой войны для реш-я задач эфф-ого исп-я военных ресурсов. В послевоенный период методы исслед-я операций стали прим-ся для реш-я аналог-х задач в промышленности и бизнесе. Появление компьютеров позволило конструировать матем-кие модели возрастающей сложности, приближая их к реальной ситуации и получать более точные решения.
Влияние науки упр-ия или количественного подхода было значительно меньшим, чем влияние бихевиористского подхода, отчасти потому, что гораздо большее число рук-ей ежедневно сталкивается с проблемами челов-х отношений, человеч-ого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у очень немногих рук-ей было образование достаточное для понимания и применения сложных колич-ых методов. Однако, в наст-ее время положение быстро меняется, так как все больше школ бизнеса предлагает курсы количественных методов и применения компьютеров.
Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.