2.7 Проанализ-те конц-ции тов-ого произв-ва(10 баллов), установите взаимод-ие этих конц-ций с уровнем разв-я рынка (5 баллов), задачами осн-х функциональных областей орг-ции (5 баллов)

Концепции товарного производства:

Производственная концепция:Одна из самых старых. Здесь счит-ся, что потр-ль купит широко дост-ый и недорогой товар. Менеджеры такой орг-ции прилагают все усилия для повыш-ия эфф-ти пр-ва и организации сети распределенияния.

Концепция может быть верна в двух случаях:

- продукта не хватает (страны третьего мира) и произв-ль из всех сил наращивает производство;

- продукт слишком дорогой и цена - главное препятствие к расширению рынка.

Продуктовая концепция: Здесь счит-ся, что потреб-ль будет благосклонен к продукту выс-ого кач-ва, с лучшими (чем у конкур-тов) хар-ми и нововведениями.

Иногда это верно, но зачастую произв-ль поддается иллюзии, что, если он сделает самую лучшую мышеловку, то тропа к его порогу не зарастет. Пример - волокно кевлар, разработанный фирмой Дюпон в 1972г. Волокно обладает прочностью стали, но в пять раз легче. Считалось, что оно произведет революцию подобно нейлону. Однако хотя оно замеч-но раб-ет в пуленепробиваемых жилетах, спрос на жилеты невелик.

Продажная: Считается, что товар можно продать лишь в рез-те серьезных усилий по продаже и продвижению (реклама).

Многие фирмы практикуют концепцию агрессивных продаж при затоваривании. Они продают то, что сделали вместо того, чтобы продавать то, что нужно рынку.

Конц-ия продаж реализ-ся при провед-ии избир-ых комп-й.

Маркетинговая: Конц-ия маркетинга состоит в том, что осн-ая задача состоит в опр-ии нужд и желаний целевого рынка и их удовл-ии с большей эффективностью, чем конкуренты.

Концепция продаж ориентирована наружу; концепция маркетинга - снаружи внутрь организации.

Увеличение степени удовл-ия клиентов важнее увеличения прибыли. Прибыль может колебаться в зав-ти от случ-ых причин, а удовл-ние клиента является основой будущих прибылей. Эфф-но применялась в эпоху массового сбыта.

Социально-этический маркетинг: Цель – обесп-ие долговр-ого благоп-чия не только отд-ного предпр-я, но и общества в целом.

Итого: концепции - производственная, товарная, продажная, маркетинговая и социального маркетинга. По мере развития рынка идет переход от предыдущей к последующей.

2.8 Составьте перечень осн-х групп, заинтересов-х в деят-ти орг-ции (Stakeholders) (10 баллов). Проанализ-те динамику изм-я влияния этих групп в зав-ти от размеров предпр-я и эпохи его функц-я (10 баллов).

Целевое начало в деят-ти орг-ции возникает как отражение целей и интересов разл-х групп людей, так или иначе связанных с деят-тью орг-ции и вовлеченных в процесс ее функционир-я. Основными группами людей, чьи интересы оказ-ют влияние на деят-ть орг-ции, а следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

- собственники организации (Stockholders)

- сотрудники организации;

- покупатели продукта организации;

- деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях;

- местное сообщ-во, находящееся с орг-ей во взаимод-ии;

общ-во в целом, в 1-вую очередь в лице госуд. инст-тов.

Влиять на политику и стратегию могут не все. Обычно динамика такая:

Малый бизнес: владельцы, руководители (часто они же и владельцы), для партисипативных организаций - рабочие группы или коллективы, местная власть, может быть криминал.

Средний бизнес: владельцы, часто это мажоритарные акционеры, топ-менеджмент, иногда ведущие специалисты, местная и региональная власть, включая неформальное и коррупционное влияние, может быть криминал, но влияние снижается, финансовые структуры.

Крупный бизнес: владельцы, мажоритрные акционеры, часто это представители крупных международных корпораций и структур, топ-менеджмент, региональная и федеральная власть, включая неформальное и коррупционное влияние, крупные, иногда международные финансовые структуры.

Эпоха массового производства:

Главные задачи предпринимательской деятельности состояли в разработке и усовершенствовании механизма массового производства, снижавшего издержки выпуска продукции.

Понятие маркетинга было тогда бесхитростным и простым фирма, предложившая стандартный продукт по самой низкой цене, должна была непременно выиграть. Все внимание управляющих сосредоточивалось на эффективной работе производственного механизма. Предпринимательский сектор надежно ограждался от вмешательства извне, т. е. со стороны общества Политический и социальный контроль был минимальным. Государство редко вмешивалось в дела свободного предпринимательства.

Эпоха массового сбыта:

К началу 30-х годов спрос на основные потребительские товары стал близок к насыщению. В противоположность прежней производственной ориентации баланс успеха стал склоняться в сторону рыночной ориентации. Главные задачи управления сместились в сторону продвижения моделей на рынок, рекламы, организации сбыта и других способов воздействия на выбор потребителей. Изменилось соотношение влияния различных групп управляющих, и внутрифирменная борьба за власть стала достаточно частым явлением.

Постиндустриальная эпоха:

С середины 50-х годов началось ускоренное развитие событий, которые, нарастая, стали менять границы, структуру и динамику предпринимательства.

По сравнению с нынешним динамизмом проблемы предпринимательства в индустриальную эпоху могут показаться стороннему наблюдателю несложными. Внимание управляющего целиком концентрировалось на делах бизнеса, заботах его собственного хозяйства. У него не было отбоя от желающих работать, если он предлагал разумную плату, а потребители не привередничали. Его редко беспокоили такие проблемы, как таможенные тарифы, валютные курсы, разница в темпах инфляции, культурные различия и политические меры, принимаемые с целью закрытия доступа на рынки. Научные исследования и разработки были управляемым инструментом повышения эффективности производства и улучшения качества продукции. С обществом и государством, которые, правда, все резче выступали против монополистических тенденции и сговоров конкурентов, отношения строились как дружеское партнерство во имя обеспечения экономического прогресса.

Но в рамках своих фирм управляющие находили, что их проблемы (проблемы индустриальной эпохи) очень сложны и предъявляют к ним высокие требования. За пределами фирмы управляющий должен был постоянно вести бой за долю рынка, предвидеть требования клиентов, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию все более высокого качества, назначать цены с учетом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей. Внутри фирмы он должен был вести неустанную борьбу за рост производительности труда путем улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов.

Постиндустриальная эпоха — это наступившее благосостояние.

Удовлетворение первичных жизненных потребностей и рост дохода, которым потребитель может распоряжаться по своему усмотрению, меняют характер потребительского спроса.

Общество нуждается уже не в количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни.

При перераспределении социальных приоритетов внимание общества обращается на негативные побочные эффекты деятельности по извлечению прибыли загрязнение окружающей среды, неустойчивость экономической конъюнктуры и т.д.

Потребители ставят деятельность фирмы под прямое сомнение (консюмеризм — движение в защиту интересов потребителей) и требуют от государства усиления контроля над ее действиями.

социально-политические связи фирмы с ее окружением, которые в индустриальную эпоху не могли даже раскрыться, становятся для фирмы источником жизнеобеспечения. Их значение возрастает потому, что через этот канал поступает информация и выясняются ориентиры для поисков новых видов коммерческой деятельности, доходят новые социальные требования к фирме и сигналы об опасных ограничениях для предпринимательства.