- •2.1 Дайте определение менедж-та как вида человеческой деят-ти (5 баллов). Проанализируйте процесс возрастания роли менедж-та в период с конца 19 по 50-е годы 20 века (15 баллов).
- •2.2 Проанализируйте роли, реализуемые руководителем в процессе своей проф. Деят-ти (10 баллов). Соотнесите эти роли с различными уровнями упр-ия и видами организаций (10 баллов). Уровни упр-ия:
- •2.12 Основоположники менедж-та (10 баллов). Проанализируйте основные рез-ты школы поведенческих наук и школы человеческих отношений (10 баллов).
- •2.13 Основоположники менедж-та (10 баллов). Проанализируйте основные рез-ты школы науки упр-ия (40-е – 60- гг. 20 в) (10 баллов).
- •2.14. Определите характерные черты системного подхода к орг-ции (10 баллов). Проанализируйте преимущества и недостатки такого подхода (10 баллов).
- •Значение системного подхода в управлении
- •Среда косв. Возд-ия – факторы, кот. Могут не оказывать прямого немедленного возд-я на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как
- •2.21. Опред-те миссию орг-ции и составьте описание осн-х подходов к разработке миссии (10 баллов). Опред-те основные группы поддерживающих целей и дайте определение дерева целей (10 баллов).
- •2.22 Проанализируйте основные треб-ия к оценке и анализу внешн. Среды орг-ции (10 баллов). Проанализируйте основные треб-ия к управленческому обследованию внутр. Среды орг-ции (10 баллов).
- •Базовые конкурентные стратегии по м.Портеру:
- •2.25 Опишите порядок проектиров-я организац-ой структуры (10 баллов) и основные особенности адаптивных и механистических организац-ых структур (10 баллов).
- •2.26 Дайте определение управленческому процессу мотивации (5 баллов), проанализируйте основные содержательные теории мотивации (15 баллов).
- •2.28 Определите основные характеристики управленческого процесса контроля (5 баллов). Составьте рекомендации по проведению эффективного контроля (10) и приведите его характеристики (5).
- •Характеристики эффективного контроля:
- •2.30 Дайте обзор теорий лидерства (15 баллов) и опишите поведенческий подход к лидерству (5 баллов).
- •Поведенческий подход к лидерству
- •2.31 Определите современную концепцию маркетинга (5 баллов), приведите определения основных терминов и понятий (10 баллов) и опишите основные функции маркетинга (5 баллов).
- •2.33 Проанализируйте упр-ие ценой в комплексе маркетинга (10 баллов), опишите выбор способов установления цены (10 баллов).
- •2.35 Определите функцию контроля маркетинга (5) и опишите осн. Процессы, реализ-ие эту функцию (15).
- •2.4 Проанализ-те осн-ые навыки и умения менеджера (10 баллов). Установите соотв-ие этих навыков и умений с ур-ми упр-ия, функциональными областями орг-ции и видами пр-ий (10 баллов)
- •2.6 Проанализ-те «Этический кодекс менеджера» (10 баллов) и соотнесите его с осн-ми конц-ми тов-ого произв-ва (5 баллов) и миссией орг-ции (5 баллов)
- •2.7 Проанализ-те конц-ции тов-ого произв-ва(10 баллов), установите взаимод-ие этих конц-ций с уровнем разв-я рынка (5 баллов), задачами осн-х функциональных областей орг-ции (5 баллов)
- •2.9 Проанал-те осн-ые тенденции разв-я менедж-та в 2000-2010 гг. (10 баллов). Соотнесите эти тенденции с особенностями бизнес среды (10 баллов).
- •2.16 Проанал-те знач-ие внутр. Среды орг-ции для обеспеч-я эффект-ого упр-я организацией (10 баллов). Опешите модель 7s внутр. Среды орг-ции, установив взаимод-ие её осн-х компонентов(10 баллов).
- •2.23 Опишите мет-ку swot-анализа (10) и уст-те его взаим-зь с оценкой и анализом внешн. И внутр. Среды орг-ции (10)
- •2.32 Проанализ-те управление товаром в комплексе маркетинга (10 баллов) и уст-те его взаим-зь с обеспеч-ие конкурентоспособности товара(10)
- •2.34 Проанализ-те управление распределением в комплексе маркетинга (5 баллов), опишите каналы распред-я товаров (5 баллов), особенности рознич. Торговли (5 баллов) и оптовой торг-ли (5 баллов).
2.6 Проанализ-те «Этический кодекс менеджера» (10 баллов) и соотнесите его с осн-ми конц-ми тов-ого произв-ва (5 баллов) и миссией орг-ции (5 баллов)
«Этический кодекс менеджера» был предложен в посл-ний день 3-его Европ-ого симпозиума по менеджменту в Давосе (февраль 1973г.):
А: Профессион-ой задачей менеджера предпр-ия явл-ся служение клиентам, сотр-кам, вкладчикам денег и общ-ву, приведение в равновесие противоречащих друг другу интересов.
B: 1. Менеджер должен служить клиентам. Он должен наил-шим образом удовл-ять потр-ти клиентов. Честное соревнование м/у предпр-ми, которое обесп-ет максимально возможное сниж-ие цены, кач-во и разнообразие изделий должно быть предметом его устремлений. Менеджер предпр-я должен пытаться воплотить новые идеи и технологический прогресс в конкурентоспособные изделия и услуги.
2. Менеджер предпр-ия должен служить сотр-кам, так как он только тогда воспринимается сотр-ками в своб-ом общ-ве, когда одновр-но соблюдаются их интересы.
Менеджер предприятия должен стремиться к обесп-ию рабочих мест, повышению реальных доходов и способствовать гуманизации труда.
3. Менеджер предпр-ия должен служить вкладчикам капитала. Он должен обеспечивать доход на вложенные капиталы, выше, чем процент дохода в госуд-ых заемных ссудах. Этот более высокий доход необходим, так как должно существовать вознагр-ие за больший риск. Менеджер предпр-ия явл-ся опекуном вкладчика капитала.
4. Менеджер предпр-ия должен служить общ-ву. Он должен обеспечивать жизнеспособную окр-щую среду для будущих поколений, исп-вать врученные ему средства на благо общества. Он должен освоить новые методы науч-го упр-я предпр-ем и способствовать технич-ому прогрессу. Он должен обеспечивать, чтобы предпр-ие посредством своей регулирующей силы сделало все для вып-я сотрудниками своих задач. Менеджер должен поставить свои знания и опыт на службу обществу.
С: Услуги менеджера предпр-я клиентам, сотрудникам, вкладчикам капитала и обществу возможны только в том случае, если обеспечивается долгосрочное существование предприятия. Для этого необходимы достаточные доходы предпр-я. Доход предпр-я поэтому явл-ся необх-ым средством, а не конечной целью его деят-ти.
Концепции товарного производства:
Производственная: покупатель будет благосклонен к вашему продукту, если он есть (широко длступен) и он дост-но дёшев.
Менеджеры такой орг-ции прилагают все усилия для повыш-я эффект-ти произв-ва и организации сети распределения.
Продуктовая: здесь считается, что потреб-ль будет благосклонен к продукту выс-ого кач-ва, с лучшими характер-ками (чем у конкур-ов) и нововведениями.
Продажная: Считается, что товар можно продать лишь в рез-те серьезных усилий по продаже и продвижению (реклама).
Маркетинговая: осн-ая задача состоит в опр-ии нужд и желаний целевого рынка и их удовлетворении с большей эффективностью, чем конкуренты. Увел-ие степени удовл-я клиентов важнее увел-я прибыли. Прибыль может колебаться в завис-ти от случ-х причин, а удовл-ие клиента явл-ся основой будущих прибылей.
Социально-этический маркетинг: обесп-ие долговр-ого благоп-чия не только отдельного предп-я, но и общества в целом.
Миссия – философия и предназначение, смысл сущ-я орг-ции.
Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой предст-ет орг-ция, к чему она стремится, какие средства готова исп-вать в своей деят-ти, какова ее фил-фия и т.п. Она, таким образом, спос-вует формир-нию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа.
Миссия создает возм-ть для более действенного упр-я орг-цией в силу того, что она:
является базой для устан-ия целей орг-ции, обесп-ет непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии орг-ции, устанавливая направленность и допустимые границы функционир-ия организации;
дает общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования;
расширяет для работника смысл и содержание его деят-ти и тем самым позволяет применять боле широкий набор приемов мотивирования.