Глава 3. Методика и техника интервьюирования

§ 4. Время, место и способ записи

145

потому что в случае успешной имитации интервьюер не сможет объяснить респонденту, зачем он делает запись беседы в блокнот или на диктофон. Поэтому интервьюеру не остается ничего дру­гого, как оставить при себе свой собственный статус (возможно, лишь с некоторым его «повышением» или «понижением»).

Приняв решение о сохранении своего статуса, интервьюер должен его выдерживать. Применительно к языку это означает, что некоторые виды выражений подходят для роли интервьюера, другие же резко из нее выбиваются. Например, сомнительно, что использование нецензурных выражений будет способство­вать улучшению взаимопонимания с респондентом даже в тех случаях, когда такие выражения действительно широко распро­странены в социальной среде респондента, являются для него привычными, а также, возможно, используются им в ответах.

§ 4. Время, место и способ записи

Время проведения интервью. Относительно оптимального времени проведения интервью существует мало обоснованных рекомендаций. Предпринимались попытки экспериментально определить, когда лучше брать интервью: утром или вечером. Эти попытки не дали определенного результата, из чего следует сделать вывод, что само по себе время начала интервьюирования не играет существенной роли. Более существенным фактором является соотношение времени интервью с обычным распоряд­ком дня респондента. Очень важно, чтобы время интервьюиро­вания по возможности вписывалось в распорядок дня и не слиш­ком сильно его нарушало. Назначать время следует таким обра­зом, чтобы респондент никуда не торопился, иначе интервью получится скомканным. Данное правило относится также к ин­тервьюеру, который и подавно не должен никуда торопиться. Да­лее важно, чтобы респондент не был слишком уставшим. Если, к примеру, интервьюер добивается встречи с работником, только что вернувшимся из ночной смены или из длительной команди­ровки, шансы на получение серьезной информации не слишком велики. Поскольку респондент дает согласие на интервью добро­вольно, окончательный выбор времени всегда остается за ним.

Интервью не должно совмещаться с какими-либо иными занятиями респондента (домашней работой, производственной деятельностью и т.д.), так как качество ответов и глубина рас­крытия в этом случае резко снижаются. Наиболее отрицательно на качестве интервью сказывается намерение уйти (спешка), занятие домашним трудом (уборка помещения и др.), профес­сиональная деятельность.

Влияние фактора времени на интервью сказывается в от­ношении не только момента выбора его начала, но и его про­должительности. Типичная продолжительность интервью соста­вляет от 40 минут до 2 часов. Это своего рода «естественная» продолжительность, которая мало зависит от логического объ­ема темы и требуемой глубины ее раскрытия, а определяется балансом между желанием включившегося в интервью респон­дента продолжить беседу и противостоящим этому желанию возрастающим чувством усталости и беспокойства по поводу других дел, которые из-за интервью остаются несделанными. Сказанное не означает, однако, что логический объем темы вообще не оказывает никакого влияния на продолжительность интервью. Если этот объем мал, то интервью может продлиться 10-15 минут. Такие «короткие» интервью, по-видимому, должны быть выделены в особый тип. Коротким может быть также не­удавшееся интервью, в котором исследователю так и не удалось «разговорить» респондента.

Если тема настолько велика, что не укладывается в «есте­ственные» 1-2 часа, а также в тех случаях, когда респондент испытывает сильное добровольное стремление к сотрудничеству (такие респонденты бывают и, как правило, они являются цен­ной находкой для исследования), интервью может затянуться до трех и даже четырех часов, но не более, поскольку даже самый стойкий респондент (и самый стойкий интервьюер) пожелает сделать перерыв. После перерыва работа может быть продол­жена и, как уже отмечалось выше, общая продолжительность интервью может составить в этом случае десятки часов.

Как очень короткие, так и очень длинные интервью являют­ся скорее исключением из правила. В практике полевой работы продолжительность интервью обычно укладывается в описан­ный выше «естественный» интервал.

11 Зак. 9

146