Глава 3. Методика и техника интервьюирования

§ 3. Вопросник интервью

127

к раскрытию его модификаций; индуктивные и дедуктивные умозаключения.

Описанные выше виды последовательности тем являются идеальными типами в том смысле, что интервью вовсе не обя­зательно должно реализовывать какую-то одну из них. Напро­тив, реальные интервью часто состоят из комбинаций этих последовательностей. Важно однако, чтобы при составлении вопросника и подготовке к интервью исследователь умел чет­ко определять, каким способом должна быть раскрыта та или иная интересующая его тема. Это важно, в частности, при про­ведении работы по детализации вопросника, поскольку такая детализация должна осуществляться в соответствии с закона­ми членения тем. Умение различать виды последовательности тем важно и непосредственно в ходе интервью, поскольку оно помогает поддерживать логический строй беседы.

В качестве примера комбинированного типа последователь­ности можно привести интервью с работником отдела снаб­жения машиностроительного завода. Респонденту был задан вопрос:

«По каким видам материалов Вам удалось добиться су­щественных успехов, т. е. заметно увеличить фонды Вашего завода?» Ответ был: «По жидкому кислороду, этиловому спирту, льняному шпагату, битумированной бумаге». Далее был задан вопрос: «Расскажите, каким образом Вам это удалось?». В от­вет респондент рассказал конкретно, какие действия и в ка­кой последовательности он производил по каждой из назван­ных выше позиций. Таким образом, возникла комбинированная описательно-повествовательная последовательность, на первом уровне раскрытия темы ответ был дан в категориях описания, а на втором уровне — в категориях повествования.

При составлении вопросников темы, связанные с рассужде­ниями, целесообразно ставить в конец интервью, после того, как фактическая сторона дела прояснена в ходе повествования или описания (либо их комбинации).

Вопросы, запланированные заранее, и вопросы, формулируе­мые по ходу интервью. Вопросы, задаваемые респонденту, под­разделяются на те, что подготовлены заранее и сведены в план-

вопросник, и те, что задаются непосредственно в ходе бесе­ды и представляют собой оперативную реакцию интервьюера на получаемую информацию. Второй тип вопросов в данной главе не рассматривается, поскольку в ней идет речь толь­ко о заранее подготавливаемых планах интервью. Однако для данного раздела важно, что интервью могут различаться по соот­ношению удельных весов вопросов обоих типов. Исследователь должен выбирать, на что он больше будет полагаться: на заранее подготовленные или на оперативно формируемые вопросы.

Число тем в интервью. План глубокого интервью может включать в себя либо одну тему, либо несколько независи­мых тем. Первый тип вопросника можно охарактеризовать как простой, а второй — как составной. Составные интервью ре­же встречаются в социологической практике глубокого интер­вьюирования, поскольку полноценное раскрытие одной темы (или нескольких взаимосвязанных тем) требует обычно доста­точно много времени. Соединение в одном интервью нескольких разнородных тем может привести к тому, что не все они будут полноценно раскрыты. В связи с этим наше дальнейшее из­ложение будет в основном ориентировано на описание правил составления вопросника простого интервью, во-первых, пото­му, что оно более употребительно, а во-вторых, потому, что составной тип складывается из нескольких простых.

Степень логической детализации вопросника. Это идеально-типическая шкала, на одном полюсе которой находятся вопрос­ники с высокой, а на другом — с низкой степенью детализации. Если для проведения интервью формируется подробный план, состоящий из многих вопросов, и если эти вопросы предста­вляют собой составные части одной общей темы, то мы имеем дело с вопросником детализированного типа.

Детализация вопросников осуществляется путем деления большой общей темы на составляющие ее частные темы. По­скольку каждая тема может в определенном смысле рассма­триваться как понятие, то делить, членить тему на составные части необходимо с соблюдением соответствующих логических правил. Деление темы — это логическая операция, посред­ством которой раскрывается ее объем, т. е. число предметов или

128