§ 3. Вопросник интервью

Вопросник глубокого интервью принципиально отличается от анкеты с закрытыми вопросами. Если структурной едини­цей, анкеты является вопрос или блок вопросов, то структурной единицей неформализованного интервью является ТЕМА. Те­ма представляет собой связное (обладающее смысловым един­ством) изложение какого-либо вопроса. Если анкетные вопросы с формализованными закрытиями можно охарактеризовать как дискретные, то тему можно охарактеризовать как непрерыв­ную смысловую последовательность. Прибегая к геометричес­кой аналогии, анкетный вопрос с закрытыми ответами можно уподобить точке, а тему — линии. Между точками и лини­ей существует определенная асимметрия: линию легко разбить

8*

124

Глава 3. Методика и техника интервьюирования

§ 3. Вопросник интервью

125

на точки, однако воссоздание незнакомой линии по точкам ча­сто является делом достаточно трудным и технически не всегда возможным. Аналогично и тема сравнительно легко разбивается на дискретные вопросы, которые легко могут быть формали­зованы, однако возможность воссоздать неизвестную заранее тему, задавая много конкретных вопросов, является, по мень­шей мере, проблематичной.

Вопросник глубокого неформализованного интервью пред­ставляет собой перечень тем, подлежащих выяснению. Этот перечень не обязательно должен иметь форму вопросительных предложений. Темы могут быть сформулированы как в повество­вательной, так и в вопросительной форме. Эти грамматические формы взаимозаменяемы, и исследователь может по желанию выбрать любую из них либо использовать их комбинацию.

Центральной проблемой при составлении вопросников, предназначенных для глубоких интервью, является определе­ние последовательности тем и степени их детализации. Эта проблема имеет много сторон, которые будут описаны ниже в виде последовательности типологий, которые в совокупности определяют все многообразие типов вопросников.

Последовательности тем по характеру смысловых связей.

В зависимости от типа смысловой связи темы подразделяются на повествования, описания и рассуждения. Данная типология была разработана еще средневековыми логиками, а в русскую научную культуру привнесена М.Ломоносовым.

1. Повествование — это изложение хода событий во времени или последовательное отображение частей сложного события. Составные части повествования следуют друг за другом в по­рядке, определяемом связью во времени описываемых в них событий. В методических пособиях по интервьюированию по­вествование именуется также «хронологической» последователь­ностью. Разновидностями этой последовательности являются: прямая и обратная хронологии, прямая хронология с отступ­лениями. Иногда интервью концентрируется вокруг какого-то центрального события. В этом случае задаются вопросы: что было до того, во время того, после того? Хронологическая последовательность может измеряться в годах, месяцах, днях, часах, минутах. Скорость описания событий в ходе интервью

обычно бывает неоднородной: ключевые события могут описы­ваться часами и минутами, а длящиеся процессы — месяцами и годами. Вследствие этого временные рамки повествования в ходе интервью постоянно меняются, расширяясь и сужаясь.

2. Описание — это последовательное отображение составных частей сложного объекта или явления. Связь между элементами описания может осуществляться на основе пространственных, функциональных или иных отношений. Описание называют также «пространственной» последовательностью, имея в виду, что совокупность формирующих объект составных частей, при­ знаков или функций образуют, говоря языком математиков, признаковое или функциональное пространство. Порядок пере­ числения элементов описания в идеальном случае должен иметь определенную логическую последовательность. М. Ломоносов приводит следующие типы последовательностей: по важности — сначала о важнейших, затем о прочих по их рангу; по месту — о верхних раньше, нежели о нижних, о передних раньше, чем о задних; по достоинству — о золоте прежде, чем о других металлах, и т. п. В интервью при перечислении респондентом факторов, причин или составных частей, желательно попросить его, по возможности, выстроить их в порядке значимости или иным образом упорядочить свое изложение.

Описания различаются по месту расположения их общей части (общей характеристики объекта описания). В некоторых случаях эта часть открывает тему, в других она ее завершает. М. Ломоносов назвал первый тип описания разделительным (сначала представляется объект в целом, а затем составные части), а второй — соединительным (сначала составные части, а затем объект в целом).

3. Рассуждение или причинно-следственная последователь­ ность — это тип смысловой связи, основанной на причин­ но-следственных отношениях. Рассуждение представляет собой мысль, движущуюся от посылок к выводу, например, в форме умозаключения, доказательства, опровержения. Виды рассужде­ ний: от констатации к обобщению; от тезиса к аргументам и от них к выводу; от фиксации изменений — к анализу их причин; от элементов — к их связям; от установления закона —

126