§ 1. Основные типы интервью

проблемы, а также обнаружению непредвиденных областей релевантности в исследовании. Неформализованное интервью может использоваться также для объяснения неожиданных ре­зультатов количественных исследований, например, расхожде­ния результатов голосования с предвыборными прогнозами, или для объяснения новых проблем, возникших в ходе исследования.

Различают подготовительный и независимый виды нефор­мализованного интервью. Первый проводится для подготовки к формализованному. Такое интервью может использоваться для вычленения значимых компонентов вопроса или проблемы, на основе которых будет сформирована структура будущего вопросника. Наряду с этим, подготовительное интервью ис­пользуется для изучения словаря респондентов, типов реакции на вопросы, типов противодействий, которые оказывают ре­спонденты при тех или иных вопросах, и многого другого.

Независимое неформализованное интервью, в отличие от подготовительного, имеет самостоятельную исследовательскую функцию. Оно используется в тех случаях, когда нет возможно­сти провести формализованное исследование, либо нет необхо­димости в сравнении множества ответов или их суммирования по определенной выборке. Независимое интервью может быть использовано для исследования таких вопросов, как социаль­ные волнения, преступность и теневая экономика, последствия научно-технического прогресса и т. д.

Для формализованного интервью процедуры составления вопросников, сбора и анализа результатов очень тщательно раз­работаны. Можно сказать, что эта методика доведена до уровня совершенства точного научного прибора.

Методика неформализованного интервью более разнообраз­на, более сложна, ее невозможно представить в виде определен­ного набора рутинных действий. При проведении неформали­зованного интервью ведущий опрос обладает большой свободой как в формулировании конкретных вопросов, так и в форми­ровании общей направленности беседы. При этом интервьюер в значительной мере исходит из имеющегося у него общего взгляда на тему исследования и априорного (точнее, «доис-следовательского») знания проблемы. По этим причинам при использовании методики данного типа очень трудно бывает

7*

84 Глава 2. Типы интервью в социальных исследованиях

осуществить разделение труда в смысле выполнения задач, ко­торые требуют высокого уровня квалификации, и задач, которые могут быть выполнены менее квалифицированным персоналом с коротким сроком подготовки. В связи с этим, неформа­лизованное интервью часто проводится самим исследователем или группой квалифицированных исследователей, придержива­ющихся близких взглядов на проблему.

Наряду с разделением видов интервью на формализованное и неформализованное в зарубежной литературе описаны и дру­гие их типологии. Существует два главных подхода к описанию типов процедуры интервьюирования. Первый подход состоит в определении характеристик отдельного вопроса, которое осу­ществляется в терминах «открытый — закрытый», «нейтраль­ный — наводящий» и т. д. Второй подход оперирует категориями описания общего стиля ведения интервью и осуществляется в та­ких терминах, как «активное» или «пассивное» поведение интер­вьюера, «управляемое» или «свободное» поведение респондента. Хотя термины, используемые для описания типов вопросов и стилей интервью, различаются, центральным понятием, объ­единяющим эти типологии, является, по-видимому, характер и степень контроля (направляющего воздействия), осуществля­емого исследователем при ведении интервью. Ниже описаны некоторые типологические характеристики, отражающие раз­личные формы такого контроля.

Направленное и ненаправленное интервью. Данная типоло­гическая ось близка к описанной выше оси формализованного и неформализованного интервью, но не тождественна ей. При проведении направленного интервью ведущий опрос решает, какие вопросы будут заданы, какие темы освещены, какой бу­дет последовательность тем и вопросов, а также планирует всю процедуру в целом. При ненаправленном интервью все или почти все из этих решений принимает сам респондент. Вот описание того, что называется «ненаправленным» интервью:

«После того, как интервьюер объяснил программу, респон­денту разрешается самому выбрать тему. До тех пор, пока ре­спондент говорит спонтанно, интервьюер должен следить за его высказываниями, проявляя к ним действительный интерес. По­ка интервьюируемый говорит, не должно быть сделано ни одной

85