Глава 4. Принципы фокусировки интервью

§ 2. Фокусировка на когнитивных структурах

279

работников этих предприятий отражает подобные различия. Различия в личностных характеристиках брачных партнеров и иных детерминантах внутрисемейного климата предопределя­ют различия в осмыслении и концептуализации опыта семейной жизни, и т. д. Выявление этих скрывающихся за кажущимся то­ждеством объективных различий окружающей действительности является одной из наиболее важных задач исследователя.

5. Как известно из социальной психологии, свойства и осо­ бенности личности в значительной мере формируют свойства окружающей ее социальной среды. К примеру, жесткий ав­ торитарный руководитель будет совершенно иначе описывать деловые качества подчиненных ему работников, чем руководи­ тель лидерского типа, и несовпадение их точек зрения будет отражать вполне объективные различия в типах социальных отношений, которые, однако, сформировались под действием субъективных отличий в характеристиках опрашиваемых лиц.

6. Различные жизненные установки респондентов предо­ пределяют различную направленность зон социального на­ блюдения. Данную группу причин удобно проиллюстрировать на примере типологии научных работников, сформированной Д. Пельцем и Ф. Эндрюсом, которые обнаружили существенные различия в поведении и научной результативности двух типов ученых: ориентированных на науку как таковую и ориентиро­ ванных на служебную карьеру. Для полноты картины добавим, что названные американские авторы не заметили существова­ ние еще одного типа, наверное, редкого в Америке, но широ­ ко распространенного в России: работника, ориентированного на любую деятельность, не связанную с работой (наиболее рас­ пространены два подтипа ориентации: на семью и на сферу досуга). Представляется вполне очевидным, что для изучения проблем, связанных с прогрессом в науке, следует опраши­ вать ученых первого типа. Однако жизненный опыт ученых второго типа ни в коем случае не следует считать неинтерес­ ным; напротив, он может представлять чрезвычайный интерес в том случае, если интервьюер сумеет правильно распознать этот тип и сфокусировать интервью в зону его компетентности. Изучение жизненного опыта карьеристов, способных грамот­ но ответить на вопрос: «Как сделать карьеру?», могло бы дать чрезвычайно ценный материал для изучения свойств крупных

административных систем и типичного набора возникающих в них дисфункций.

Относительно третьего типа ученых можно сказать, что опрашивать их о работе скорее всего бесполезно, поскольку эта сфера не вызывает у них интереса и не является предме­том концентрации усилий. Вместе с тем, в ходе откровенной беседы вполне может выясниться, что «ученый», ориентиро­ванный на времяпрепровождение вне работы, может оказаться крупным специалистом в области обустройства дачи, туризма, рок-музыки или секса (А. Кинси, как известно, в своих иссле­дованиях во многом опирался на респондентов-добровольцев, обладающих большим сексуальным опытом).

7. Причиной несовпадения мнений респондентов могут быть описанные в предыдущем параграфе различия в моти­вациях наблюдения. В отличие от мотиваций деятельности, рас­смотренных в предыдущем пункте, мотивации наблюдения -это своего рода философия, сквозь призму которой человек смотрит на окружающий социальный мир. К этому классу моти­ваций относятся различные психологические установки, а также большая группа личностных черт, связанных с психопатологи­ческими акцентурациями (невротическими, психопатическими, шизоидными и др.)^5>.

Мотивации наблюдения можно с некоторой долей услов­ности разделить на беспристрастные и предвзятые. К первым относятся существующие в обыденном сознании мотивации бес­корыстного интереса к действительности и профессиональные мотивации. Респонденты с мотивациями этого типа обычно бывают очень ценными информаторами. Мотивации, назван­ные предвзятыми, по-видимому, имеют своим источником раз­личные психопатологические акцентурации. Типологию таких мотиваций мы выстроить не готовы. В качестве возможного при­мера назовем личностное свойство «враждебности», измеряемое одноименной шкалой теста MMPI. Высокий уровень «враж­дебности» означает глубоко укоренившееся в личности миро-

⁵) Имеются в виду широко распространенные акцентурации в пределах нормы, поскольку чистые случаи психопатологии здесь не рассматриваются. Акцентурации такого рода существенно влияют на способ видения человеком социального мира.

280