Глава 4. Принципы фокусировки интервью

§ 1. Фокусировка на эмоциональных реакциях

249

Разработка типологии методов интервьюирования в зависи­мости от типов исследуемых задач может быть осуществлена по­средством сравнительного анализа большого числа конкретных социальных исследований. Поскольку систематическая работа в этом направлении до настоящего времени не проводилась, ниже мы ограничимся описанием лишь двух типов фокусиров­ки неформализованного интервью: на эмоциональных реакциях респондентов и на содержащихся в их сознании когнитив­ных структурах. Обе эти крупные сферы должны быть, по-видимому, представлены не одной, а многими методическими модификациями, но разработка, разграничение и создание клас­сификационной системы таких модификаций еще ждут своего исследователя.

§ 1. Фокусировка на эмоциональных реакциях

Автор настоящей книги практически не имел личного опы­та исследовательской работы в сфере изучения эмоциональных реакций, поэтому этот вопрос будет изложен на основе лите­ратурных источников, главным образом по упомянутой выше книге Р. Мертона, П. Фиске и П. Кендалл. Следует подчеркнуть, что в данном разделе не ставится задача изложения содержа­ния указанной книги¹'. Описанный в ней тип фокусированного интервью характеризуется здесь лишь с целью последующего сравнения с другими типами.

В начале книги Р. Мертон и соавторы приводят несколько примеров, в которых применение фокусированного интервью могло бы обладать высокой исследовательский эффективностью. Эти примеры таковы.

1. Исследование Розенталем²⁾ воздействия «прорадикаль-ной» кинопропаганды на социоэкономические установки сту­дентов колледжа дало пример расхождения между ожидаемым и действительным воздействиями. Фильм носил пропагандист-

'' Объем книги Р. Мертона и соавторов «Фокусированное интервью» — около 10 авт. листов. Чтение приводимого в данном параграфе краткого изложения ни в коем случае не заменяет чтения оригинала.

²⁾ Во всех примерах речь идет об американских исследователях, библио­графия работ которых имеется в рассматриваемой книге.

ский характер, и его авторы ожидали, что после его просмотра число лиц, поддерживающих радикальные взгляды, увеличит­ся. Действительный эффект оказался прямо противоположным. Процент зрителей, согласившихся с утверждением, что «радика­лы являются врагами общества» после просмотра фильма вырос. Как обычно бывает в ситуации, когда получаются кажущиеся парадоксальными результаты, последовало «объяснение»: «Этот отрицательный эффект пропаганды возможно связан с большим количеством сцен с ораторами-радикалами, маршами и демон­страциями». Очевидно, что такая интерпретация является не бо­лее чем предположением, которое можно изучить, подправить и развить при помощи фокусированного интервью. Такие ин­тервью показали бы, как аудитория на самом деле реагировала на ораторов, марши и демонстрации. Предположение авторов получило бы характер гипотезы и было бы либо подтверждено, либо опровергнуто.

2. Похожий эксперимент был проведен Петерсоном и Тер- стоном, которые обнаружили неожиданно малые изменения в установках старших школьников, просмотревших пацифист­ ский фильм. Исследователи сделали вывод, что фильм, возмож­ но, оказался слишком сложным для старшеклассников. Этот вывод мог быть более убедительным, а с другой стороны, мог­ ли бы появиться совершенно другие гипотезы, если бы было проведено фокусированное интервью. Как дети поняли фильм? На что они реагировали в первую очередь? Что значит слово «сложный» в понимании авторов? Ответы на эти и подобные во­ просы дали бы информацию, необходимую для интерпретации неожиданных результатов.

3. Гонселл провел остроумный эксперимент по «стимули­ рованию голосования», в котором экспериментальным груп­ пам двенадцати районов Чикаго были разосланы «индивидуаль­ ные беспристрастные призывы пройти регистрацию и проголо­ совать». Приблизительно эквивалентные контрольные группы не получили таких призывов. Оказалось, что в целом в экспе­ риментальных группах процент зарегистрировавшихся и прого­ лосовавших был значительно выше. Но что демонстрирует этот результат? Оказали на него влияние беспристрастный характер проспекта, ясные инструкции, которые он содержал, особые

16 Зак. 9

250