Глава 3. Методика и техника интервьюирования

§ 8. Обработка материалов интервью

241

достаточно ясен из контекста. Ошибки такого рода исправля­ются редактором самостоятельно. Подобных ошибок в устной речи бывает довольно много, и их исправление не следует рас­сматривать как искажение или «беллетризацию» текста.

2. Ошибки, разъяснение которых требует обращения к ре­спонденту. Такие ошибки и противоречия также встречаются в интервью. Иногда поправки респондента при предъявлении ему этих ошибок бывают краткими. Причиной таких оши­бок может быть просто неточное выражение. В других случаях разъяснения респондента могут составить новое интервью, по­скольку «снятие» ошибки или противоречия может потребовать раскрытия новой обширной темы.

3. Ошибки и противоречия, имманентно присущие мышле­нию респондента. Эти ошибки при редактировании не подлежат «снятию» или исправлению, и должны быть оставлены в тексте как есть. Противоречиям такого рода должна быть дана со­держательная психологическая или социологическая трактовка. Хорошие примеры противоречий этого типа имеются в книге Д. Гилберта и М. Малкея. Вот один из их комментариев: «Го­воря, что "если ваша цель — представлять саму науку, тогда не остается места для эмоций", Спендер (ученый-биохимик. — С. Б.} как будто игнорирует произнесенные им слова об ученых, которые "видят то, что хотят увидеть", и затем лишь задним чи­слом создают подходящие, лишенные эмоций версии своих дей­ствий. Мы вправе заключить, что интерпретационные неувязки в рассуждениях наших собеседников вытекают из социально обусловленного использования ими для описания научной дея­тельности двух формально несовместимых интерпретационных репертуаров».

Формирование текстовой композиции. Под композицией по­нимается построение литературного, научного или иного про­изведения, объединяющее все его элементы в единое целое. Ор­ганизующим принципом построения композиции является то или иное логическое основание. К примеру, композиция клас­сического литературного произведения включает в себя следую­щие составные части: завязка, развитие, кульминация, развязка. Автобиографии (написанные или выполненные в форме интер­вью) включают в себя описание детства, отрочества, юности,

молодости, зрелого возраста, старости. Могут быть приведены и другие способы построения композиций.

Ответ на вопрос, должно ли интервью иметь четкую логичес­кую композицию, с нашей точки зрения, будет таким: не всегда, но во многих случаях это целесообразно. Наличие композиции облегчает задачу всех ролевых «актеров» процесса интервьюиро­вания: интервьюера, респондента и последующего читателя. По­строение композиции начинается на этапе построения вопрос­ника. Логично построенный вопросник, как правило, облегчает респонденту задачу организации своих мыслей. Однако логика вопросника может не совпасть с логикой респондента. В этом случае интервьюер должен отбросить заранее подготовленную последовательность и предоставить респонденту возможность раскрыть тему, следуя своей собственной логике, которая нуме­руется в адекватном ей композиционном оформлении.

Следующий этап построения композиции — это собственно процесс интервьюирования. Выше говорилось, что в определен­ном смысле интервьюирование является как бы «редактирова­нием» текста непосредственно в ходе беседы. Преимущество глубокого интервью перед другими методами социологическо­го исследования заключается в том, что оно позволяет полу­чить целостное, систематическое описание представлений или взглядов респондента по изучаемому вопросу. Однако работа по систематическому изложению своих представлений дается респонденту нелегко. Каждый, кому доводилось писать статьи или книги, знает, что одна из самых трудных проблем — это систематизация отдельных фрагментов, формирование из них логично построенного произведения. С подобной проблемой сталкивается и респондент, желающий изложить интервьюеру свои представления. Он часто не знает, с чего начать и в ка­кой последовательности излагать свои мысли. В его сознании могут конкурировать разные типы последовательностей, в ре­зультате чего изложение мыслей становится хаотичным. В связи с этим одна из важных функций интервьюера — помочь ре­спонденту выстроить свои мысли в определенную систему. Эта помощь ни в коей мере не равнозначна постановке наводящих вопросов, разного рода подсказкам и иным искажающим воз­действиям. Интервьюер должен помочь респонденту оформить

17 Зак. 9

242