С.А.Белановский

ГЛУБОКОЕ ИНТЕРВЬЮ

Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров и магистров «Политология», «Психология», «Социология» и специальностям подготовки дипломированных специалистов

«Политология», «Психология», «Социология», «Маркетинг»

Москва 2001

ББК 60.5, 66.0, 65.290

'

Белановский Сергей Александрович

Глубокое интервью: Учебное пособие. — М.: Никколо-Медиа, 2001.

- 320 с.

ISBN 5-901488-03-2

Настоящая книга — первое в России учебно-методическое пособие по проведению глубокого интервью в социальных исследованиях. Глубо­кое интервью широко применяется в странах Запада при изучении самых различных проблем: исследованиях организаций, маркетинга, рекламы, теневой экономики, преступности и отклоняющегося поведения, про­блем семьи, медицины и многих других. Издание книги ставит своей целью расширение методической базы, используемой в отечественных социальных исследованиях.

Для социологов, психологов, экономистов, журналистов, препода­вателей и студентов.

¹

• Оригинал-макет подготовлен издательством «Эдиториал УРСС»

4

ЭдИТОрИаЛ УРСС Эксклюзивный дистрибьютор По всем вопросам распространения этой книги обращаться:

Тел./факс: 7 (095) 135-44-23 E-mail: urss@urss.ru

Тел./факс: 7 (095) 135-42—46 Каталог изданий в Internet: http://urss.ru

Издательство «Никколо-Медиа». 103031, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, стр.3. Лицензия ИД №02150 от 28.06.2000 г. Подписано к печати 15.01.2001 г. Формат 60x90/16. Тираж 3000 экз. Печ. л. 20. Зак. №9. Отсчитано в ГУП «Облиздат». 248640, г. Калуга, гш. Старый Торг, 5.

ISBN 5-901488-03-2

© Никколо-Медиа, 2001

,

Введение

Книга, предлагаемая вниманию читателя, была написана в период с 1988 по 1991 год. Первая ее публикация была осу­ществлена в 1993 году в издательстве «Наука». Ныне, по имею­щимся сведениям, данная публикация сделалась редкостью. Это побудило автора предпринять усилия по ее переизданию.

В соответствии с изначальным замыслом книга представляет собой учебное пособие, состоящее из двух частей: методологи­ческой и методической.

Вторая, методическая часть, начинающаяся со второй главы, представляет собой учебник широкого профиля. Этот учебник предназначен не только для социологов, но и для представителей смежных дисциплин: социальной психологии, журналистики, маркетинга и других. Думается, что изучение методики глубо­кого интервьюирования полезно и представителям ряда практи­ческих профессий, чья работа основана на контактах с людьми: менеджерам, преподавателям, врачам, учителям и т. д.

Методологическая часть (первая глава данной книги), в от­личие от методической, предназначена главным образом для со­циологов. В ней содержится описание познавательных функций так называемых качественных методов исследования, к числу которых относится и глубокое интервью. Одновременно кри­тикуется своего рода «засилие» количественной методологии в российских учебниках по эмпирической социологии, которое затрудняет процесс преподавания в вузах и снижает качество подготовки студентов. При этом следует подчеркнуть, что умест­ное и корректное применение количественных методов никоим образом не подвергается критике.

При подготовке данного издания первоначальный вариант книги был сокращен, а первая (методологическая) глава была радикально переработана. Не без сожаления автор исключил из книги главу «Другие качественные методы», включавшую и себя краткие очерки, посвященные наблюдению, автобиогра­фиям, письмам и дневникам. Тем не менее, сделать это было

4 Введение

необходимо, поскольку для современной публикации эти очер­ки должны были быть написаны заново с учетом появления новых источников.

За годы, прошедшие со времени первого издания, и в стране, и в отечественной социологии произошли значимые перемены. Глубокое интервью, как в индивидуальном, так и в групповом ва­рианте (фокус-группы), нашло широкое применение во многих практических областях: маркетинге, политическом консульти­ровании, исследованиях рекламы и СМИ, и др. Используется оно и в академических исследованиях, но только на практи­ческом уровне. Методологические и методические публикации, посвященные этим методам, до сих пор остаются редкостью. Автор надеется, что новая публикация данной книги, а также книги, посвященной методу фокус-групп, в определенной мере заполнит этот пробел.

Автор выражает глубокую благодарность академику Ю. В. Яре­менко, который в 1992 г. своим решением осуществил первую публикацию этой непрофильной для экономиста книги после того, как она была исключена из плана издания Института социологии РАН решением ученого совета этого института.

Автор выражает признательность Т. Н. Федоровской, ко­торая оказала ему огромную помощь в изучении зарубежных литературных источников.

Автор благодарит учредителей Центра политического кон­сультирования «Никколо М» И. Е. Минтусова и Е. В. Егорову, осуществивших финансирование второго издания данной книги.

Для обсуждения книги с автором можно связаться по адре­су: Москва, Самаркандский бульвар, квартал 134а, д. 5, кв.9, телефон 709-13-17.

Глава 1

Качественная

традиция исследований

и ее методологические основы

§ 1. Количественная и качественная традиции в эмпирической социологии

Содержание количественного и качественного подходов

Методы эмпирических исследований в социологии принято разделять на количественные и качественные.

Количественные методы могут быть охарактеризованы как «формализованные» и «массовые». Под формализацией в дан­ном случае понимается степень направленности методики на фиксацию строго определенного набора анализируемых пере­менных и количественное их измерение. Характерная особен­ность формализованных методических инструментов состоит в том, что в них исследуемые переменные заданы разработ­чиком заранее. Изменение этого набора переменных в ходе исследования, т. е. «подстройка» инструментария, является не­возможным. Высокая степень формализации количественных методик сочетается с их ориентацией на массовый сбор од­нотипных первичных данных и их статистическую обработку. К числу формализованных количественных методов социологи­ческого исследования относятся: статистика, анкеты с закрыты­ми вопросами, структурированное наблюдение, контент-анализ.

В противоположность количественным, качественные (не­формализованные) методы ориентированы не на массовый сбор данных, а на достижение углубленного понимания исследуемых социальных явлений. Отсутствие формализации делает невоз­можным массовый охват обследуемых объектов, в результате

6 Глава 1. Основы качественной традиции исследований

чего число единиц обследования часто снижается до миниму­ма. Отказ от широты охвата компенсируется «глубиной» ис­следования, т. е. детальным изучением социального явления в его целостности и непосредственной взаимосвязи с другими явлениями. К числу неформализованных методов относятся: включенное неструктурированное наблюдение, индивидуальное глубокое интервью и фокус-группы, так называемый «традици­онный» анализ текстов, изучение личных документов (автобио­графий, писем и др.).

Хотя с интуитивной точки зрения ясно, что названные группы методов взаимно дополняют друг друга, в истории со­циологии вопрос о характере этого взаимодополнения часто становился ареной острой идейной борьбы. В качестве примера можно указать, что классическая работа У. Томаса и Ф. Знанец-кого «Польский крестьянин в Европе и Америке», основанная на материалах писем и дневников, после выхода в свет была подвергнута жесткой критике за ее «ненаучность». Для пони­мания сути возникавших споров целесообразно дать краткий исторический очерк этой проблемы.

Историческое взаимодействие количественной и качественной традиций

С исторической точки зрения обе названные традиции воз­никли практически одновременно. Первой крупной эмпириче­ской работой, выполненной с позиций качественного подхода, принято считать работу французского исследователя Ф. Ле Пле, составившего монографическое описание трехсот семей, при­надлежащих к различным слоям общества. Основными метода­ми сбора информации были личные наблюдения и интервью. Книга Ле Пле, озаглавленная «Европейские рабочие», вышла в свет в 1855 году. Работа А. Кетле «Опыт социальной физики», положившая начало использованию эмпирических количествен­ных данных для установления закономерностей социальных явлений, была издана двадцатью годами раньше, в 1835 году.

Исторически количественная и качественная традиции в со­циальных науках частично сосуществовали в виде дополняющих друг друга групп исследовательских методов, а частично находи­лись в состоянии «теоретического конфликта». Сравнительная