
- •2. Должностные обяз-ти секретаря?
- •3.Деловые кач-ва секретаря
- •4.Личные кач-ва секретаря
- •5. Рабочее место секретаря
- •6. Охарактеризуйте ф-и секретаря по бездокументному обслуживанию работы руководителя и организации.
- •7. Основные правила приема посетителей.
- •14. Охарактеризуйте правила ведения телефонных переговоров, когда звонят секретарю.
- •15. Охарактеризуйте правила ведения телефонных переговоров, когда звонит секретарь.
- •16. Как происходит подготовка командировки руководителя.
- •17. Как происходит планирование рабочего времени руководителя?
- •18. Что такое совещание? Охарактеризуйте виды совещаний.
- •19. Что такое документооборот? Каковы правила организации документооборота?
- •20. Документопотоки организации.
- •21.Правила приема и обработки входящей корреспонденции?
- •22.Каковы правила обработки исходящей корреспонденции?
- •24.Как происходит регистрация док-ов? Каковы основные принципы регистрации?
- •25. Что такое регистрационный индекс документа? Из каких частей он состоит?
- •26.Как происходит регистрация входящих документов? Что такое регистрационный штамп?
- •27.Правила работы с конвертами при обр. Поступившей корреспонденции.
- •28.Как происходит контроль исп-ия док-ов?назначение контрольных и справочных картотек.
- •29. Что такое номенклатура дел. Охарактеризуйте виды нд.
- •30. Каковы правила составления и оформления номенклатуры дел.
- •31. Правила сост. Заголовков дел.
- •32. Каковы основные правила формирования дел.
- •33. Каковы основные признаки формирования дел.
- •34. Каковы основные принципы систематизации документов дела.
- •35. Что такое оформление дел? Охарактеризуйте полное и частичное оформление дел?
- •36. Охарактеризуйте процесс переплета или подшивки дела как этапа оформления дела.
- •37. Как происходит нумерация листов дела?
- •38. Что такое лист-заверитель дела? Каковы его особенности составления и оформления?
- •39. Что такое внутренняя опись документов дела? особенности составления и оформления?
- •Внутренняя опись
- •40.Каковы особенности оформления реквизитов обложки дела?
- •41.Что такое экспертиза ценности дел. Каковы ее задачи и назначение.
- •42.Функции и состав экспертной комиссии организации.
- •43. Как происходит экспертиза ценности док-ов в организации?
- •44.Как происходит экспертиза ценности документов в делопроизводстве организации.
- •45. Как происходит экспертиза ценности документов в архиве
- •46. Личное дело работника? Каков состав личного дела?
- •47.Порядок подшивки документов в личное дело работника?
- •48.Порядок заполнения личного листка по учету кадров и дополнения к личному листку по учету кадров.
- •49.Как происходит учет, ведение и хранение личных дел работников?
- •50.Трудовая книжка? Каковы особенности ведения и хранения трудовых книжек работников?
- •51. Порядок внесения записей в трудовую книжку работника.
- •52. Правила оформления титульного листа трудовой книжки.
- •Працоўная кніжка трудовая книжка пк № 1116284
- •53. Виды обращений граждан.
- •54.Правила оформления и подачи обращений граждан.
- •55.Как происходит организация делопроизводства по обращениям граждан.
- •57. Регистрационно-контрольную карточку по обращениям граждан.
- •58. Как происходит исполнение обращений граждан и формирование дел по работе с обращениями граждан?
Працоўная кніжка трудовая книжка пк № 1116284
Прозвішча Полещук
Фамилия Семенова
IмяИмя Татьяна
Iмя па бацьку
Отчество Анатольевна
Дата нараджэння
Дата рождения 15 мая 1983 года
Адукацыя
Образование высшее
Прафесія, спецыяльнасцьэ кономист
Профессия, специальность маркетолог
Дата запаўнення
Дата заполнения 27 января 2005 года
Подпіс уладальніка кніжкі
Подпись владельца книжки Семенова
Подпіс асобы, якая адказна
за выдачу працоўнай кніжкі
Подпись лица, ответственного
за выдачу трудовой книжки Макеева
МП (разборліва, разборчиво)
53. Виды обращений граждан.
Обращение – индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба гражданина (граждан) в государственный орган, иную организацию (должностному лицу), изложенные в устной или письменной форме.
Предложение – рекомендации по улучшению деятельности государственных органов, иных организаций (должностных лиц), совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества.
Заявление – ходатайство о реализации прав, свобод и (или) законных интересов гражданина, не связанных с их нарушением.
Жалоба – требование о восстановлении прав, свобод и законных интересов гражданина , нарушенных действиями (бездействием) должностных лиц государственных органов, иных организаций или граждан.
Обращение бываю индивидуальными и коллективными; могут излагаться как в письменной, так и в устной форме.
Индивидуально обращение – обращение одного гражданина в государственный орган, иную организацию (к должностному лицу).
Коллективное обращение – обращение двух и более граждан в государственный орган, иную организацию (к должностному лицу).
Письменное обращение – обращение гражданина в гос.орган, иную организацию (к должностному лицу) в письменном виде.
Устное обращение – обращение гражданина, высказанное им на личном приеме должностному лицу государственного органа, иной организации.
Повторное обращение – обращение гражданина по одному и тому же в один и тот же государственный орган иную организацию (к должностному лицу).
Анонимное обращение – это обращение гражданина в гос.орган иную организацию( к должностному лицу) в котором не указаны его ФИО, данное место жительства и (или) работы, учебы либо отсутствует личная подпись гражданина .
54.Правила оформления и подачи обращений граждан.
Работа с обращениями граждан в организации выделяется в отдельном делопроизводстве. В небольших организациях эту работу ведет секретарь, в больших – отдел писем, который входит в структуру СДОУ.
Обращения должны подаваться в те органы и тем должностным лицам, от которых зависит разрешение данного вопроса.
Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в государственные органы, иные организации (к должностным лицам).
Должностные лица и иные работники государственных органов, иных организаций не имеют права разглашать сведения о личной жизни граждан без их согласия, а также сведения, составляющие гос секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну, ставшие им известными в связи с рассмотрением обращений.
Руководители организации должны организовывать работу по рассмотрению обращений и принимать в пределах своей компетенции необходимые меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений.
Ответственность за организацию работы с обращениями несут руководители организаций.
Письменное обращение должно содержать:
*наименование и (или) адрес государственного органа, иной организации (должность, фамилию, имя, отчество должностного лица), в которые направляется обращение;
*фамилию, имя, отчество гражданина, данные о его месте жительства и (или) работы (учебы);
*изложение сути обращения (предложзнмя, заявления, жалобы);
*личную подпись гражданина.