103. Оценка эффективности рекламы.
При оценке эффективности рекламы можно оценивать эффективность конкретных средств показа рекламы, эффективность проведённой или планируемой маркетинговой кампании с учётом частоты, времени и других условий её показа, либо эффективность конкретного рекламного ролика, не рассматривая вопрос о том, как часто он транслируется.
1.Для сравнения стоимостей рекламы на сайтах в Интернете пользуются таким показателем как посещаемость сайта.
2. Также для тарификации Интернет-рекламы пользуются таким показателем как стоимость одного «клика».
3. Аналогично оплата для Интернет-рекламы может идти за количество показов, т.е. теоретически реклама будет тем эффективнее, чем ниже стоимость 1000 показов.
1. Для сравнительного анализа полезен расчёт показателя эффективности расходов на маркетинговые коммуникации по сравнению с другими компаниями-конкурентами. Этот показатель CEI (cost efficiency index) вычисляется по следующей формуле
Суть оценки эффективности рекламы в конечном счете состоит в сопоставлении полученных выгод или рез. проведенных мероприятий (выраженных в тех или иных действиях потребителей, в увеличении объема продаж, прибыли и др) и затрат на РК. Таким образом, можно говорить об экономической эффективности (возрастание прибыли), психологической (изменение психологич. ориентации потребителя) и социальной эффект. рекламы, заключающейся в улучшении ус. жизни людей (например, за счет насыщения рынка экологич. чистыми прод.питания).
104. Оценка эффективности пр-акций.
В наст. вр. нет единой классификации методов оценки эффективности PR-деятельности.
Выделим несколько из таких видов:
1 метод. Эффективность PR-кампании оценивается, исходя из реализации всех поставленных на этапе планирования целей и задач. Необходимо учитывать, кем были поставлены эти цели — PR-менеджером, главой компании, клиентом и т.д.
2 метод. Измерение и подсчет количественных показателей PR-деятельности. Проще говоря, сколько было подготовлено информационных материалов, сколько реализовано звонков, в скольких СМИ были размещены статьи и т.д. Минус этого метода в том, что он не учитывает качественные показатели проведенной кампании.
3 метод. Подсчет так называемой «обратной связи». То есть, насколько увеличилась осведомленность аудитории о компании или товаре/услуге; удалось ли отвлечь внимание общественность от негативной информации или слухов; как изменилось общественное мнение о PR-объекте; сколько было получено откликов и т.д.
4 метод. Измерение показателей дохода. Насколько выросли продажи, каков рост прибыли, захват новых целевых аудиторий и т.д.
Используя эти методы в совокупности, можно получить наиболее полную оценку эффективности PR-деятельности.
105. Организационная структура управления мк.
Как правило, отделы маркетинговых коммуникаций выделяются у достаточно крупных компаний. В компаниях, ведущих невысокую коммуникационную активность или занимающих незначительные позиции на рынке, специализированный отдел не выделяется, однако даже в этих компаниях есть менеджеры, отвечающие за те или иные коммуникационные инструменты.
Структура маркетинговых служб разнообразна, однако, прослеживая системы линейных и функциональных связей можно выделить следующие основные типы:
1. по функциям маркетинговой деятельности- (отдел изучения рынка, отдел рекламы и стимулирования сбыта, отдел каналов товародвижения и т. д.;
2. по продукту- такую структуру имеют службы маркетинга фирм, выпуск. Многоассортим. продукцию с различ. технологией пр-ва и специализирующиеся на небольшом числе сбытовых рынков относительно однородного характера;
3. по регионам- для фирм региональной ориентации сбытовой деятельности, т. е. работающих по неоднородным рынкам.;
4. по группам потребителей- дает возможность ориентировать всю деятельн. фирмы на конечных потребит. и на этой основе осущ. для каждой их гр. Индивидуал., комплексную рыночную политику по всему процессу пр-ва;
5. матричная.