
- •1.Технология полуфабрикатов из картофеля и овощей. Оборудование, применяемое при производстве овощных п/ф. Санитарные требования, предъявляемые к работе овощного цеха.
- •2) Порядок и особенности организации малых предприятий оп
- •3.Ваши действия по разработке произв программы ресторана на 100 местю Рекомендации по подбору технолог. Оборудования.
- •Билет № 2
- •Классификация холодных блюд
- •3. Вам необходимо организовать постоянные завтраки для проживающих в гостинице по типу "шведского стола". Ваши действия.
- •Билет № 3
- •1.Технология полуфабрикатов из рыбы с костным скелетом, отходы и потери. Оборудование, применяемое при производстве п/ф из рыбы. Санитарные требования, предъявляемые к работе рыбного цеха.
- •2.Инновации в организации производства, реализации продукции и обслуживания потребителей.
- •Билет № 4
- •1. Технология полуфабрикатов из рыбы с хрящевым скелетом (осетра, севрюги, белуги), отходы и потери. Оборудование, применяемое при производстве п/ф из рыбы с хрящевым скелетом.
- •Билет 5
- •1. Технология мясных крупнокусковых полуфабрикатов из говядины, свинины, баранины, телятины. Санитарные требования, предъявляемые к производству мясных крупнокусковых п/ф.
- •Мелкооптовые магазины-склады (Metro cash&carry)
- •3.Вы приняли решение открыть кафе. Каков алгоритм Ваших действий по организационно-технологической подготовке производства и организации обслуживания?
- •Билет 6
- •Сущность и содержание организации производства. Организация производства в пространстве и во времени. Оперативно-производственное планирование предприятий общественного питания.
- •Билет 7
- •2. Франчайзинг.
- •Билет №8
- •Метод Обслуживание официантом.
- •Самообслуживание. Формы.
- •Билет №9
- •Технология рубленых п/ф из мяса
- •Технология рубленых п/ф рыбы
- •Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении мучных кондитерских изделий.
- •Билет №10
- •2.Классификация услуг общественного питания, общие требования к ним в соответствии с гост р. Правила оказания услуг.
- •10. Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных требований на поп.
- •1) Классификация салатов
- •2. Соусы и заправки для салатов
- •3. Технология отдельных видов салатов, порядок их отпуска
- •Билет № 14
- •Основной красный соус и его производные.
- •2. Соус основной белый и его производные
- •Билет № 15
- •Соусы молочные
- •Соусы яично-масляные
- •Соусы холодные
- •3.Вы приняли заказ на организацию бизнес-ланчей во вверенном Вам ресторане. Ваши действия.
- •Билет № 16
- •Билет №17
- •Технология мучных кондитерских изделий, вырабатываемых из бисквитного и заварного теста. Физико-химические изменения в процессе производства. Санитарные требования, применяемое оборудование.
- •2. Концепция индустриализации производства продукции общественного питания.
- •Билет №19
- •Билет №20
- •Билет 21
- •Вопрос 2. Модель рекламного процесса. Виды и средства рекламы на предприятия питания.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 2. Организация питания обслуживания потребителей при производственных предприятиях и учебных заведениях Обслуживание на производственных предприятиях.
- •Билет №23
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Вопрос №2 Кейтеринг: виды, особенности организации
2. Франчайзинг.
В От фр. «франшиза» - льгота, привилегия.
Это метод контрактного сотрудничества, в процессе которого крупная компания предоставляет ИП или группе предпринимателей лицензию (франшизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставление услуг под торговой маркой данной компании на ограниченной территории, на срок и условиях, определяемых договором. В российском законодательстве регулируется коммерческой концессией (глава 54 гражданского кодекса) от 1027-1040. Франчайзер – юридическое лицо, дающее лицензию, франчайзи – получающее лицо.
Договор франчайзинга включает 6 основных элементов:
Описание франшизной системы (тип бизнеса, его особенности, м.б. позиции помощи, документов, рук-в, которые франчайзер передает франчайзи)
Платежи и расчеты (4 вида платежей – первоначальная единовременная плата – поушальный взнос, 10% от общего объема инвестиций франчайзи; периодические платежи – роялти, 4-7% от объема продаж; оплата товаров, приобр-ая у франчайзера или через шнего; платежи в рекламный фонд франшиз. Системы 1-5% от валового дохода.
Права и обязанности сторон (уст-ие системы стандартов, определение систем учета и отчетности франчайзи, стратегия рекламы. Франчайзи имеет право использовать товарный знак, получать обучение и консультации). Обязанности франчайзера – передача всей документации франчайзи, поддержка имиджа. Обязанности франчайзи – строго следовать рук-ву и документации франчайзера, выполнять требования стандартов, эффективно пользоваться учебными мероприятиями, точно и в полном объеме осуществлять платежи, все согласовывать с франчайзером.
Территориальные вопросы (в договоре оговаривается местоположение предприятия франчайзи и территория, на которой он имеет право вести свой бизнес).
Сроки договора (м.б. определенный срок или без, от 5 до 10 лет в основном).
Вопрос прекращения договора, продажи предприятия.
Виды франчайзинга:
- товарный (передача искл-го права на реализацию товаров, производимых франчайзером с его товарным знаком).
- производственный (передача запатентованной технологии или исходных компонентов продукции)
- деловой (бизнес формат: франчайзер не ограничивается передачей товарного знака , а предлагает организовать свой бизнес по определенной модели)
- корпоративный (франчайзер оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров, но управляет одна фирма)
Методы франчайзинга:
Франчайзер
Субфранчайзинг
Франчайзи
Получатель генеральной франшизы осуществляют контроль над определенным районом в качестве франшизодателя с правом продажи субфраншиз компании франчайзера. Франчайзи работает напрямую с субфранчайзером, напрямую платит роялти
- районный (региональный): франчайзер, главный франчайзи, франчайзи.
Франчайзер получил право на освоение определенного р-на, контроль над предприятиями, он опирается на поддержку главного франчайзи, главный франчайзи имеет право подбирать новых франчайзи в своем географическом районе, но и обеспечивать их обучение. Главный франчайзи платит лицензионные взносы, взносы на рекламу непосредственно франчайзеру.
- развивающийся: передача прав на развитие какого-либо географического региона группе инвесторов, которая может либо развивать собственные франшизные предприятия, либо подбирать франчайзи.
Владельцы откр. франчайзи платят роялти и рекламные взносы непосредственно франчайзеру, инвестор имеет долю от рентабельности открытых франчайзи.
Доход франчайзера: первоночальный взнос+роялти
Доход франчайзи – оборот-производст.расходы.
России по схеме франчайзинга работают сети точек питания и ресторанов «РосИнтер», Baskin Robbins, «Русское бистро». На основе франчайзинга созданы и сети ресторанов и кафе «Русские блины», «Золотой цыпленок», «Крошка-Картошка». Быстро развивается ЗАО «Ланч» (сеть закусочных «Елки-Палки»), включая несколько ресторанов с другими названиями, всего «Ланч» управляет 40 ресторанами.
3.Вам необходимо дать оценку проектного решения ресторана при гостинице в одном из городов областного значения. Какие критерии оценки вы предложите?
Должна обратиться к нормативной документации , посмот.систему классификаций гостиниц и др схем размещения и кроме того МГСН 416-98, По системе классификаций приблизит3* будет гостиница. Прежде всего я должна посмотреть весь ли набор помещений выдержан при этой гостинице. Я должна выявить 5 фун-ах групп (есть ли они). Я посмотрб внутри каждую функ-ую группу, особым вниманием на группы помещений д/потребителей, произ-ую и складскую группу. Для гостиницы 3* должны быть завтраки.
Долж. Быть ресторан на 75% мест от общего числа мест в блоке. Должен быть ресторан или кафе. Если многоэтаж то должны быть на каждом 2-ом этаже буфет или бар. В завис от вместимости долж быть банкет зал на 10% от общего числа мест.
Обоснование необходимости строительства предприятия в соответствии с расчетными нормативами развития сети. Необходимое число мест должно быть равно количеству проживающих в гостинице.
Характеристика района и обоснование места выбора строительства. Инженерные изыскания и обоснование технической возможности строительства предприятия. Обоснование выбора типа проектируемого предприятия, формы обслуживания.
Обоснование режима работы ПОП.
Объемно-планировочные и конструктивные решения:
- Расположение хозяйственной зоны. Как правило, она располагается с торца здания
- Расстояние от окон и дверей ПОП до площадки с мусоросборниками должно быть не менее 20 метров
- Состав и площади помещений ПОП, их размещение. Помещения для потребителей следует размещать в надземных этажах
В ПОП с вместимостью зала более 50 мест следует предусматривать отдельные входы и лестницы для персонала и посетителей
Стены и перекрытия нужно проектировать с учетом норм допустимого шума в помещении здания гостиницы
Стены производственных и складских помещений должны быть облицованы или окрашены на высоту 1,8м влагостойким материалом
Функциональная взаимосвязь между помещениями:
Состав и площади помещений для персонала.
Технологические потоки не должны пересекаться.
Санитарно-технические устройства