9 Билет

1) По условиям измерения различают контактный и бесконтактный методы измерений. Контактный метод измерений основан на том, что чувствительный элемент прибора приводится в контакт с объектом измерения (измерение температуры тела термометром). Бесконтактный метод измерений основан на том, что чувствительный элемент прибора не приводится в контакт объектом измерения (измерение расстояния до объекта радиолокатором, измерение температуры в доменной печи пирометром).

Нормальные условия измерений (англ. reference conditions) – условия измерения, характеризуемые совокупностью значений или областей значений влияющих величин, при которых изменением результата измерений пренебрегают вследствие малости. Нормальные условия измерений устанавливаются в нормативных документах на средства измерений конкретного типа или по их поверке (калибровке).

Рабочие условия измерений – условия измерений, при которых значения влияющих величин находятся в пределах рабочих областей. Примеры:

• Для измерительного конденсатора нормируют дополнительную погрешность на отклонение температуры окружающего воздуха от нормальной.

• Для амперметра нормируют изменение показаний, вызванное отклонением частоты переменного тока от 50 Гц (50 Гц в данном случае принимают за нормальное значение частоты).

Предельные условия измерений (англ. limiting conditions) – условия измерений, характеризуемые экстремальными значениями измеряемой и влияющих величин, которые средство измерений может выдержать без разрушений и ухудшения его метрологических характеристик.

2) Стандарты ИСО серии 9000 разработаны Техническим комитетом 176 Международной организации по стандартизации на основе всеобщего менеджмента качества.

Стандарты версии 1994г. были приняты более чем 90 странами мира в качестве национальных и играли важную роль в Европейском экономическом сообществе. Россия также не осталась в стороне, и в 1996г. приняла международные стандарты ИСО 9000 в качестве национальных, действующих на территории РФ, добавив аббревиатуру - ГОСТ Р.

В 2000 г. Международной организацией по стандартизации была введена в действие новая версия стандартов ИСО 9000, которая претерпела существенные структурные изменения, появилось понятие менеджмент качества и процессный подход, большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков.

В 2008 году появилась новая версия стандартов ИСО серии 9000, в которую были внесены незначительные изменения:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 - «СМК. Основные положения и словарь» - описывает основные положения СМК и устанавливает терминологию;

- ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - «СМК. Требования» - определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей;

В 2011 году введен в действие ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».

С 01.01.2013 года в РФ введены в действие новые документы ИСО серии 9000:

- ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

- ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования».

3) Дисперсией называется среднее значение квадрата отклонений величины от ее среднего значения:

Постановка повторных или параллельных опытов не дает полностью совпадающих результатов, потому что всегда существует ошибка опыта (ошибка воспроизводимости). Эту ошибку и нужно оценить по параллельным опытам. Для этого опыт воспроизводится несколько раз и затем берется среднее арифметическое всех результатов. Отклонение результата любого опыта от среднего арифметического измеряется дисперсией. Далее по критерию Стьюдента определяют ошибку опыта. Опыт признается бракованным, если экспериментальное значение критерия Стьюдента больше табличное значения.

Среднее квадратичное отклонение (СКО) – корень квадратный из дисперсии, взятый с положительным знаком:

СКО – это меры рассеяния, изменчивости. Чем больше СКО, тем больше рассеяны значения параллельных опытов около среднего значения.

5) Моральный аспект обусловлен тем, что качество объектов во многих случаях имеет форму обезличенного долженствования, когда требования поддерживаются силой установившегося порядка, имеющего идейное обоснование. В отличие от правового аспекта выполнение моральных норм контролируется всеми членами общества, а исполнение требований санкционируется формами общественной оценки – одобрения или осуждения. Если соотнести моральный аспект качества со сферой производства и потребления общественно полезного продукта, то можно сказать, что заинтересованные стороны являются объектами социального контроля, но, в тоже время они, под действием установившейся морали в области качества, самостоятельно регулируют свои взаимоотношения. Такие понятия как норма морали, долг, ответственность, совесть напрямую связаны с понятием качество. Достаточно вспомнить такие компоненты качества, как качество познания и развития личности, качество продуктов труда, уровень самовыражения в трудовой деятельности, степень полезности труда, чтобы сделать вывод о наличии морального аспекта качества.

Степень воздействия различных социально-психологических факторов дифференцирована по территориям, видам продукции, зависит от изменений условий производства, быта людей. Моральные факторы находятся во взаимодействии. Существует также ограниченность моральных факторов повышения качества продукции, которая приводит к наличию передовых и отсталых видов техники, технологических процессов и т. д.. Многообразие социально-психологических факторов, различное их воздействие на повышение качества продукции указывает на целесообразность их классификации и объединения в группы. Основным признаком классификации таких факторов должен быть метод их воздействия на улучшение качества продукции и труда. Моральные аспекты качества продукции сгруппируем следующим образом: 1. Состояние работы с кадрами. Подготовка и переподготовка кадров. Слежение отбора кадров, наличие ротации кадров. Квалификация кадров. Физическая возможность проведения качественной работы. 2. Материальное стимулирование кадров. Эффективность стимулирования конечного результата. Стимулирование инициативы, таланта работника. 3. Наличие малых творческих групп, венчурных предприятий, кружков или групп качества, автономное управление на рабочих местах. 4. Моральные стимулы. Наличие системы стимулов нематериальной природы. Нестандартные методы морального стимулирования. Создание благоприятной атмосферы для работы, снижение ее монотонности и однообразия путем придания ей состязательного и игрового характера. 5. Решение проблем на рабочем месте (затраты, транспорт, сырье, аварии).

6) Выборочный контроль – проверка продукции с использованием выборок. Выборочный контроль, построенный на научной основе, т. е. исходящий из теории вероятностей и математической статистики, называется статистическим контролем. Выборочный контроль выполняется для оценки качества продукции. Выборочный контроль – контроль выборки (пробы) из партии продукции для получения информации о признаках партии продукции. Использование выборочного контроля приводит к уменьшению штата контролеров, длительности и стоимости контроля. При выборочной разбраковке изделий контролер может уделить больше времени проверке каждого изделия, выполнить эту операцию более точно. Случайность выборки является существенным условием применения выборочного контроля. Выборка должна представлять партию, т.е. быть репрезентативной. Представительная выборка – выборка, характерные особенности которой такие же, как и у генеральной совокупности. Как проверить репрезентативность? Для этого существуют виды выборочного контроля.

Одноступенчатый выборочный контроль – контроль, при котором решение о приемке или отклонении партии в соответствии с определенными правилами принимают на основе результатов контроля, получаемых из одной выборки, заранее определенного объема.

Двухступенчатый выборочный контроль – контроль, при котором после контроля первой выборки принимают решение о приемке, отклонении или отборе второй выборки.

Многоступенчатый выборочный контроль – контроль, при котором после контроля каждой выборки принимают решение в соответствии с определенными правилами о приемке, отклонении или отборе следующей выборки, причем правила принятия решения основаны на накопленных данных всех выборок партии.

7) Общероссийский классификатор (сокр. ОК) — классификатор, который принимается Госкомстатом России и является систематизированным перечнем объектов с указанием наименования объекта и соответствующим кодом.

ОК обязателен при обмене данных между отраслями и при использовании в унифицированных формах документов (УФД). ОК обеспечивает сопоставимость данных в различных отраслях и секторах хозяйственной деятельности, а также имеет связи с другими действующими ОК и гармонирует с международным классификатором.

Общероссийским классификаторам необходимо соответствовать требованиям Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации РФ (ЕСКК ТЭСИ). Национальные и отраслевые классификаторы представляют собой нормативные документы. Внесение изменений в классификаторы согласовывается с Госкомстатом и Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации.

Общероссийские классификаторы перечислены в Общероссийском классификаторе информации об общероссийских классификаторах (ОКОК).

Классификатор представляет собой документ, содержащий систематизированный перечень кодов и наименований объектов классификации и классифицированных группировок, разрабо­танный и утвержденный в установленном порядке, обязатель­ный для применения на различных уровнях управления.

В зависимости от уровня утверждения и сферы приме­нения разрабатываются классификаторы следующих кате­горий:

• общероссийский;

• отраслевые;

• предприятий (объединений, организаций, ассоциаций и т.д.).

Общероссийские классификаторы создаются учреждениями, ответственными за их разработку, по согласованию с Госстандартом России, Госкомстатом России и Минэкономразвитием России по основным видам технико-экономической и социальной информации, используемой при межотраслевом обмене.

Общероссийские классификаторы принимает Росстандарт России по представлению учреждений, ответственных за разработку общероссийских классификаторов.

В целях обеспечения организационно-методического единства разработки общероссийских классификаторов установлены следующие стадии:

1-я стадия - организация разработки общероссийского классификатора;

2-я стадия - разработка первой редакции проекта общероссийского классификатора и ее рассылка в заинтересованные организации;

3-я стадия - разработка окончательной редакции проекта общероссийского классификатора, ее обязательное согласование и представление для принятия;

4-я стадия - принятие и государственная регистрация общероссийского классификатора;

5-я стадия - официальное издание общероссийского классификатора.

Общероссийские классификаторы утверждает Ростехрегулирование, и применение их является обязательным при обмене информацией между системами управления государственного уровня и при заполнении унифицированных форм документов, установленных государственными орга­нами и имеющими межотраслевое применение.

4) Эргономичность (также удобство)— приспособленность для использования, наличие условий, возможностей для лёгкого, приятного, необременительного пользования чем-либо или удовлетворения каких-либо нужд, потребностей

Эргономичность (ergonomics) - это простота в заимодействии человека и предмета. Как правило эргономичность направлена на удобства, безопасность(например, используя телефон, за рулем автомобиля, или компьютер). При эргономичности учитывается оптиальная геометрия, высота, ширина, толщина, расстояния, доступность. Эргономичность позволяет находится в условиях комфорта правильно распределить пространство.

Эргономичность дорожно-строительных машин является целостной характеристикой, которая вырастает из ряда эргономических свойств техники: управляемости, обслуживаемости, освояемости и обитаемости. Первые три характеризует включения дорожно-строительной машины в технологический процесс строительства. Обитаемость дорожно-строительной машины характеризует приближение условий среды ее функционирования к биологически оптимальным параметрам внешней среды, при которых машинисту обеспечиваются нормальные  условия труда, хорошее здоровье и высокая работоспособность, а также достигается    уменьшение или ликвидация вредных последствий эксплуатации дорожно-строительной машины для окружающей среды. Каждое эргономическое свойство машины, в свою очередь, вырастает из ряда комплексных  показателей, которые представляют разные, но взаимосвязанные стороны этих свойств. Комплексные эргономические показатели формируются на основе групповых показателей, которые представляют собой совокупность однородных эргономических показателей: социально-психологических, физиологических, психологических и психофизиологических,  антропометрических и гигиенических.

Эргономические свойства и показатели дорожно-строительных машин: Управляемость, Обслуживаемость, Усвояемость, Обитаемость

Комплексные показатели эргономических свойств:

-  антропометрические;

-  гигиенические;

-  психологические;

-  психофизиологические и физиологические;

-  социально-психологические.

Антропометрические показатели определяются соответствием дорожно-  строительной машины размерам и форме тела машиниста, распределению его веса.

В состав гигиенических показателей входят такие показатели, как освещенность, вентилируемость, температура, влажность, давление, напряженность магнитного и электрического полей, запыленность, радиация, токсичность, шум, вибрация, гравитационная перегрузка и ускорение.

Психологические показатели определяются соответствием дорожно- строительной машины возможностям и особенностям восприятия, памяти, мышления, психомоторики, закрепленным и вновь формируемым навыкам машиниста.

Психофизиологические и физиологические показатели определяются соответствием дорожно-строительной машины силовым, скоростным, энергетическим, зрительным, слуховым, осязательным, обонятельным возможностям водителя.

Социально-психологические показатели определяются такими показателями, как соответствие конструкции технического объекта и организации рабочих мест характеру, а также степени группового взаимодействия и степени опосредования межличностных отношений содержанием совместной деятельности по управлению техникой.