Лекція 2. Сутність і основні елементи системи звязків з громадськістю (ЗЗГ)

Система (від гр. systema - ціле складене із частин і об'єднанне) - це безліч, або певна кількість елементів, взаємопов'язаних та взаємодіючих один з одним, створюючих певну цілісність, єдність.

Система зв'язків з громадскістю - це підсистема загальної соціальної системи, яка обслуговує економічну, політичну, соціально-культурну системи - підсистеми загальної соціальної системи, їх інформацію та зв'язки з громадскістю, управління громадською думкою.

Схема 4. Система зв'язків з громадськістю

Соціальне середовище

Організація

Агентство ЗГГ

Повідом-лення,

інформація

Канали передачі повідом-лень

Цільова аудиторія (громад-ськість)

Бар`єри

Зворотній зв`язок

Система ЗЗГ складається з наступних основних елементів:

1. Організація (фірма, політична струкура, державний заклад, громадська організація), яка зацікавлена у зв'язках з громадськістю (схема 5)

2. Агенства по зв'язках з громадськістю.

Переваги та недоліки внутрішнього підрозділу ПР

та зовнішніх агентств з ПР

	Внутрішній підрозділ ПР	Зовнішнє агентство ПР
Переваги	Співробітники підрозділу є співробітниками організації; Співробітники добре знають специфіку організації; Економія коштів; Співробітники завжди «на місці»	Більше різноманіття талантів та вмінь; Універсалізм; Об`активність оцінок; Репутація
Недоліки	Втрата об`єктивності оцінок; Підміна понять «місія організації» та «цілі ПР кампанії»; Боязнь критики керівництва	Внутрішня опозиція; Вартість послуг; Поверховість оцінок.

Схема 5. ТИПОЛОГІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ

ПР в комерційній діяльності

Паблісіті

Антикризове управління

Спонсорство

Пряме

• спортивне;

• культурне;

• політичне;

• соціальне;

• екологічне

Непряме:

• благодійна діяльність;

• меценат-ство

• корпоративна реклама;

• суспільна діяльність;

• участь у суспіль-них подіях, органі-зованих на базі інших підприємств;

• лобіювання

Пр в політичній діяльності

Формування позитивного іміджу окремих політиків чи груп

ПР під час проведення передвиборчих кампаній різних рівнів

Формування взаємови-гівдних доброзичливих відносин з громад-ськістю в рамках поточної діяльності

ПР органів державної влади та місцевого самоврядування

Інформування громадськості щодо реалізації функцій

Залучення громадськості до вирішення актуальних проблем

Формування позитивної гро-мадської думки стосовно політич-них рішень

ПР в кризових ситуаціях

Пр громадських організацій

Формування позитивної оцінки діяльності організації з боку громадськості

Залучення нових членів, спонсорів, меценатів, взаємодія з грантодавцями

ПР реалізації громадських проектів (законопроекти, соціальні проекти тощо)

Співпраця з органами влади та місцевого самоврядування, політичними партіями тощо

3.Громадскість - це певна група (групи) людей, які виражають свою думку з якої-небудь проблеми, а також реагують на події, заходи та поведінку своєї організації та ситуацію, що виникла (відкрита і закрита гр.)

Схема 6. Класифікація громадськості

За характером комунікативної поведінки:

• байдужа громадськість;

• громадськість, що реагує на всі проблеми;

• громадськість однієї проблеми;

• громадськість, що реагує на проблеми, які загострилися

• працівники ЗМІ;

• громадськість організації;

• місцева громада;

• інвестори та акціонери;

• органи влади;

• споживачі;

• громадськість груп особливих інтересів;

• конкуренти;

За характером комунікативної роботи