Управленческий труд

Признак

различения

Авторитарная модель

Демократическая модель

Характер отношений управляющих

и управляемых

Доминирование управляющих

Равенство сторон или доминирование управляемых

Способ

принятия

решений

Решение принимает один человек, качество решения зависит от его компетентности

Решение возникает в ходе коллективного обсуждения, однако предполагает индивидуальную ответственность за его выполнение. Качество решения зависит от способности лидера организовать дискуссию и от способности группы участвовать в ней.

Способ выполнения решений

Принятие решений и их выполнение ускоряется за счет жесткого внешнего контроля

В ходе выполнения решения велика роль самоконтроля, скорость принятия решения снижается, однако возрастает вовлеченность членов группы в общее дело

Ситуации, для которых модель приемлема

Экстремальные ситуации

Периоды становления группы, начальные этапы инновации

Характеристики группы, для которых приемлемы

Низкая квалификация, рутинный труд

Чем более творческий характер имеет деятельность группы, тем больше вероятность приемлемости демократического стиля

Характеристики

Менеджер

Лидер

Основа власти

должностная

личностная

Отношения по работе

зависимость и воздействие, «руководитель — подчиненный»

взаимозависимость и взаимодейст­вие, «руководитель — последователь»

Полномочия ему делегируются

вместе с должностью

снизу сотрудниками

Действует как …

администратор

инноватор

Направленность информа­ционных потоков

от менеджера к подчиненным

происходит взаимный обмен информацией между лидером и другими сотрудниками

Как воспринимается

информация сотрудниками

с осторожностью

с полным доверием

Роль в процессе решения

принимает решения

превращает решения в реальность, ищет решение новых проблем

Привлечение к решению

сотрудников

консультируется с ними

вовлекает всех в обсуждение и принятие решений

Основа действий

план

видение

В организации работы полагается на …

порядок, систему

людей

Использование делегирования полномочий в работе

по мере необходимости

всегда

Кто осознает ответственность за достижение целей организации

сам менеджер

и лидер, и все сотрудники

Использование контроля

контролирует подчиненных

доверяет окружающим

Методы мотивации

в основном сила и принуждение

воодушевление и побуждение

Убеждает

логикой

эмоциями

Инициатива сотрудников

использует в случае необходимости

развивает

Осведомленность о проблемах сотрудников

старается знать неплохо

знает очень хорошо

Отношения к нему

сотрудников

уважают

обожают